——记武警河南总队医院药剂科主任王林泉
克己奉公,将患者利益放在首位
作为医院药剂科主任、党支部书记,王林泉时时处处发挥表率作用,以实际行动体现党员的先进性。药剂科人员少、工作量大,王林泉既要承担科内的业务工作,又要妥善处理行政管理工作。所以,他总是忙忙碌碌,没有一刻空闲。
为让患者得到及时、安全、有效的治疗,他经常牺牲休息时间。去年8月的一个星期天,一位老人在住院期间突发眼底动脉栓塞,需要马上用某种药物静脉滴注治疗,否则,超过8小时患者就有失明的危险。医院没有这种药,时间紧迫,王林泉得知情况后立即赶到科室,多方联系得知一家公司有这种药,但不能及时送过来。王林泉二话没说,马上动身向该公司赶,途中一直与他们联系,让他们先办理相关手续,把药品直接从仓库提出来,以节省时间。看到患者及时用上药物得到了治疗,王林泉的心这才踏实了。
药房是反映医院服务质量的一个窗口,是门面,是患者离开医院的最后一站。王林泉要求药房人员坚持以病人为中心,并采取了调配处方双签字、建立咨询服务台、实行窗口早开晚关等措施,受到患者好评。去年9月下旬,药剂科在科内开展了百日竞赛活动,力争无投诉、无差错,质控考评不扣分,服务满意率达到100%。
孜孜不倦,为事业献身无怨无悔
从事药学工作38年来,王林泉把积累的经验不断应用到实际工作中,并且在工作中逐渐发现了新乐趣。
在他的带领下,药剂科不断强化“以病人为中心,以临床需求为己任”的服务理念,不断增强“顾客至上,临床第一”的优质服务意识,努力提高自身业务素质。该科优化了服务流程,改变了过去的小窗口调配发药工作模式,分别建立了部队、医保、普通患者开放式取药柜台,为患者提供了舒适、便捷的取药环境;建立缺药登记本,及时解决医保患者用药;在门诊及中心药房设立患者合理用药咨询台,宣传合理用药知识,接受患者咨询,得到了就医患者的普遍好评。他经常与各临床科室沟通,为满足患者需要,全年共完成临时申请购买药物50余种300多批次,及时保障了临床特殊患者的用药需求。
谦虚谨慎,用责任回报党的嘱托
王林泉要求药师经常深入科室,与各临床科室医护人员进行深入交流、合作和相互学习,与患者积极沟通,共同建立医、药、护三位一体的服务模式,全面提高医院的医疗质量。
安全工作是药剂工作中的重中之重,王林泉在工作中常抓不懈,保持了连年安全无事故。这个成绩来之不易。仪器设备、毒麻药品的管理、仓库的五防措施、药品的发放质量等都是安全工作的重点,加之点多面广、布局分散,管好这些事务并不容易,但王林泉做到了,用责任回报了党的嘱托。
王林泉就是这样一个在工作中永不知满足的人,一个对待名利淡泊无争的人,一个在人格价值上追求圆满的人。他用勤勉和不懈的努力诠释了生命的意义,以一名共产党员的广阔胸襟、饱满的政治热情和对党的无限忠诚投身到了医疗卫生事业中。

专家介绍
王林泉 1970年12月入伍,1972年12月入党,本科学历,主任药师。系河南省药学专业委员会理事,河南省医院药学专业及武警部队药学专业委员会委员,郑州市药学专业委员会副主任委员,郑州市医疗事故专家库成员,《中原药学》编委,专业学科带头人。获武警部队科学成果进步三等奖4项、四等奖2项,获中国发明专利和实用型专利各1项,获河南省科技成果三等奖1项、郑州市科技进步三等奖1项,发表学术论文30余篇。由于工作业绩突出,他多次受到上级的称赞和表彰,先后4次被评为优秀党员,他所在的科室也多次被评为优秀科室,所在的支部也连年被评为安全先进单位、为兵服务先进支部。
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