本报讯（记者 张晓华）“被叫了几年‘护士’，最近，很多上了年纪的患者常亲切地喊我‘闺女’，一些年龄跟我差不多大的还喊我‘老师’，真有点儿不习惯呢。”日前，在河南省人民医院举行的“优质护理服务示范工程”试点病区座谈会上，一名责任护士的话，引起了与会护士会心的微笑。实行优质护理3个多月来，她们都有一个共同的感受——患者对她们的称呼变了。
过去，“护士”是她们共同的名字。实行优质护理后，护士与患者相处的时间增加了，洗头洗脚、翻身拍背等基础护理，一下拉近了护患之间的距离。“护士”变成了“小杨”“小李”“闺女”等亲切的称呼。
随着护患之间沟通交流的增多，患者视护士为“贴心人”，经常向护士请教一些生活和治疗方面的问题。许多病人久病成医，问的问题还很专业。为了解答患者的疑问，护士就要勤翻书学习，无形中促进了自身业务素质的提高。患者由亲近到敬佩，由衷地称呼为他们解疑答惑的护士为“老师”。
优质护理试点病区的护士们纷纷表示，称呼的改变，增加了她们对自身职业的成就感和认同感。省人民医院护理部主任宋葆云认为，优质护理优化了护士的职业形象。
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