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文化迸发千钧力 构建和谐创佳绩 |
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——新乡市第二人民医院以文化建设培育核心竞争力
本报记者 常俊伟
通讯员 郭明青
翻开新乡市第二人民医院（以下简称新乡市二院）厚重的院志，一排排罗列整齐的数字、一幅幅震撼人心的黑白图片、一段段镌刻着时代印痕的故事再现了医院58年的发展全貌，透视了老一辈创业者艰苦奋斗、无私奉献的创业史，记录了后辈们凝心聚力、励精图治的发展史。近年来，该院通过不断加强医院文化建设，以和谐文化为载体促进医院的改革向纵深发展，凝聚职工的力量，营造和谐的文化氛围，打造豫北名院。
一种理念——
以人为本 缔造和谐
新乡市二院把文化建设作为医院发展战略的重要内容，作为医院长期发展不断积淀所形成的精神财富和无形资产,形成了“广济天下，惠及百姓”的医院核心价值观，确立了“仁心仁术，厚德载医”的院训和“以病人为中心”的服务宗旨，及“诚信、和谐、奉献、创新”的医院精神。
为缓解群众“看病难、看病贵”难题，该院开展义诊、健康讲座、免费体检等公益活动200余次，服务群众6000余人。为关爱眼病患者，该院共筛查眼疾患者2000余名，为900余名白内障患者免费实施手术；开展了“骨科优惠月”、“让脑瘫患儿站起来”等一系列爱心救助活动；充分利用春节、“三八”妇女节、护士节等节日开展拓展训练、拔河比赛、演讲比赛和职工运动会等丰富多彩的文化活动，将和谐文化融汇于各项工作中、渗透于职工言行中。
一种精神——
尊重生命 严谨创新
多年来，医院坚持走内涵发展的道路，狠抓医疗护理质量和安全，深入开展医院管理年活动和以持续提高医疗质量、保证医疗安全为主题的“医疗质量万里行”活动。医院不断加强监督管理队伍的建设，在全院构建个人、科室和医院职能部门三级质量控制体系，促进医疗护理质量和安全的持续改进。坚持走科技创新、管理创新、服务创新之路，着力打造品牌专科，坚持以特色专科带动医院的品牌效应。经河南省卫生厅批准的新乡市烧伤诊疗中心、新乡市骨科治疗中心、新乡市神经外科疾病微创诊疗中心均设在该院。
同时，医院倡导严谨的从医作风和敢于创新的科研精神，在职工中树立终生学习理念，营造了严谨创新、终生学习、你追我赶的浓厚氛围。建立了教育培训长效机制，制订并落实多渠道、多形式的教育培训计划，培养了一大批治学严谨、争先创新的知识型职工，为医院发展提供了不竭动力。
一种形象——
仁爱敬业 崇尚健康
新乡市二院将今年定为医院的服务年。年初，该院推出了全新的“空乘式”导医服务，把服务内容由热情变为亲情，由零散服务变为全程服务，由导医服务扩大为全院服务，形成独具特色的文化品牌，提升了医院的知名度、美誉度、诚信度及患者忠诚度；落实首问（诊）负责制，做到遇事有人问、有人管、不推诿、不回避，对行动不便的病人做到住院有人接、检查有人陪、取药有人拿、出院有人送等贴心服务；畅通医疗急救绿色通道，为群众排忧解难，使医疗服务更加人性化。
近年来，该院先后被授予医院行风建设先进单位、全国爱婴医院、河南省消费者信得过单位、文明示范窗口先进单位、全国百姓放心示范医院等称号。一项项荣誉见证了新乡市二院的发展，也赢得了社会各界的高度赞誉。
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