32年的时光，在历史的长河中只是弹指一挥；32年的发展，对于注重深厚临床经验和技术积累的医院来说，也是一个略显短暂的过程。
然而，河南省肿瘤医院于1978年筹建，1984年正式开诊，医院规模迅速扩大，医疗技术水平快速提升，综合实力正在向国内一流肿瘤医院迈进。该院先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国卫生系统先进集体”、“全国卫生系统思想政治工作先进集体”、“河南省文明单位”、“河南省双十佳医院”等荣誉称号。
医院跨越式的发展，得益于长期以来所坚持的打造一流的技术、一流的人才、一流的服务、一流的管理、一流的环境、一流的文化品牌战略形成的强大合力。
以人为本——铸就一流服务品质
“得民心者得天下，得民心者得市场”。河南省肿瘤医院领导班子始终坚持这样的观点：医院要想得到发展，必须认清一个事实——院方的利益和患者的利益是一体的，如果损害了患者的利益，最终殃及的是医院。
医院制订了一系列便民措施，从小事做起，从患者最需要的地方做起。在采访中，我们深切地感受到了医院所倡导的“亲情服务”、“人性化服务”、“感动服务”带来的温暖。
镜头一：“老大爷，您有什么事我可以帮助您？”一大早，开封的患者杨恩曾刚来到省肿瘤医院门诊，就受到了咨询台小王的热情接待。得知杨大爷要看胃病，小王帮他挂好号后，把他引到了二楼的普外科。这让杨大爷倍受感动：“听说省肿瘤医院的服务好，可这比我想象的还要好！”而对小王她们这几个门诊导医服务人员来说，这只是她们工作的一小部分。每天早上7点半，她们都准时到岗，热情接待每位患者，为患者答疑解难，帮助那些行动不便的患者挂号，为他们提供陪诊、陪检服务。
镜头二：住在普二病区的患者薛大妈告诉记者，如今医院的服务实在是想不到的周到，尤其是医院给每个病人发的健康教育卡，更让她感到“与众不同”。她小心地从床头柜里拿出了她珍藏的那几张卡，一一指给记者：“你看，这是入院承诺卡，她们做和承诺的一样好！这是我入院后她们针对我的病情给的第二张卡，提醒我注意饮食，教我如何调理。这张是手术前的，让我从饮食到心理做好准备，要做手术啦。这一张是手术后的，什么时候吃饭，什么时候下床活动，都有细致的交待。听说等我出院后还有一张康复指导卡呢。这卡啊，病区每位病人都有，医院为大家想得可真周到！”
镜头三：吴蒙住在内科病区，对于定期来院化疗的她来说，最直接的感受就是住院不像以前那么费劲了，即便是半夜做血液检查，医院都有专人来到病床前把采样拿走去化验，不用家属拿着标本黑灯瞎火来回跑了。她说：“化验结果出来后有专人把单子送回病房，挺方便的。”
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这些是该院“全程优质服务”的缩影。从患者入院到出院，一系列服务流程无处不体现“人性化”，全力维护患者合法权益已经成为该院医护人员的自觉行动。在门诊上，免费开展为病人邮寄检查报告单、寄存物品、提供担架、推车、水杯和开水等多个服务项目；挂号室每天都提前半个小时上班，收费处、门诊药房、B超室、放射科、放疗科、核医学科等科室和部门中午不休息。病房里实行“三卡”服务，对患者实行个体化的健康指导；患者生日，会收到医护人员真诚的祝福；逢年过节，院领导亲自到病房送问候。
为促进走向社会的病人心理康复，医院先后组织成立了“白血病患者俱乐部”、“粉红丝带沙龙”、“我还是我”、“造口病人联谊会”等医患联谊活动，加强医患沟通，促进患者和患者之间的交流。从2006年开始，医院每年都特意为癌症术后生存超过5年以上的抗癌明星举办大型生日庆典活动，以事实鼓励癌症患者树立信心战胜病魔。
除了让患者称道的服务“好”外，医院还不断强化管理，努力让就医花费越来越“少”。在河南省肿瘤医院领导班子的“铁腕”推行下，医院实施了一系列“阳光工程”，从源头上着手减轻患者负担。
重点监管，杜绝商业贿赂。医院对药品、器械甚至是低价耗材的招标采购、合理用药、合理收费、合理检查都做了明确而严格的规定，处处都体现一个目标：“降低成本，为患者省钱”。对重点岗位，医院进一步加强监管。药剂科工作人员在规定的来访接待日之外，不得与药品生产经营企业的业务人员进行接触；门诊药房采取处方专人管理、专柜加锁，病房药房采取设定电脑操作程序，限制操作权限，杜绝“统方”现象的发生；器械科在购置卫生材料时，由科长、采购员和保管员三人共同参加，货比三家，价格公开，最后报主管院长批准……
治疗、病情、收费“三明白”。医院通过网站、电子大屏幕、公开专栏、宣传橱窗等方式，向患者公开就诊程序、专家介绍、医疗服务价格、药品价格、住院费用一日清单等；严格执行国家物价政策，规范收费行为，定期对各科室护士长、收费人员进行物价收费培训，并对全院近3000种医疗服务收费项目实施严格监控，每月抽查200多份病历，发现问题及时整改；大力推行按病种付费管理，建立临床路径管理模式，最大限度降低患者医疗费用，维护患者合法权益。
医护人员主动出招为患者减负。病人化疗后大部分都会出现胃肠道反应，如果用药，最便宜的也得七八十元，贵的要好几百。河南省肿瘤医院中西医结合科护士长王绍霞就通过耳穴、针灸、穴位注射这样的中医手法，来降低患者的胃肠道反应，这样的服务都是免费的，不但效果更好，还省了钱；由于近年来患白血病的孩子增多，血液科里住的多是小病号，药物的使用量小，可是很多药现在都没有专用的儿童装，打开后用不完，剩余的不能再用，既浪费了药，也加重了患者的负担。血液科的护士于是把患同一种病的小病号的治疗安排在同一天，一瓶药可以分给2～3个孩子用，帮每个人都省了钱。
千锤百炼——锻造一流技术品牌
医院的安身立命之本，在于为患者提供有效优质的诊疗服务。作为河南省最大的肿瘤防治专业机构，河南省肿瘤医院无疑是全省肿瘤患者的就诊首选。能站稳这样的地位，赢得这样的口碑，凭的就是过硬的医疗技术水平。
2009年1月21日，当22岁的永城青年小余走进河南省肿瘤医院普二病区时，在场的医护人员都惊呆了：小伙子腹部鼓胀如临产孕妇，肚皮上的血管和裂纹清晰可见。原来，小余于2008年初发现腹部越来越突出，后被确诊为肿瘤，他到上海、徐州等地求医，都因手术复杂而未能实施。眼看着肿瘤越来越大，再不及时切除就会危及生命，小余慕名找到了省肿瘤医院普外科主任韩广森。CT显示，巨大的肿瘤几乎占据了他整个腹腔，上界压迫肝脏脏面，下界达到盆腔，侵犯了下腔静脉、左肾动静脉，右肾已完全被肿瘤包裹，手术难度非常高。经过精心的术前准备，2月3日上午，由韩广森主任主刀，用时1小时50分钟，成功切除了小余腹内重达20千克的巨大肿瘤。
许多人谈癌色变，认为癌症是不治之症，一旦患了癌症，就等于宣判了死刑，尤其是“癌中三王”之一的肝癌因其手术难度大、术后并发症多、病人预后差，5年复发率高达80%，更是被外科医生称为肿瘤外科的金字塔尖。新乡市民老陈1993年被确诊为肝癌，肝右前叶的巨大肿瘤直径约11厘米，辗转多家医院都因手术难度太大而没能接受治疗。后来老陈找到河南省肿瘤医院的主任医师韩有志。韩有志和韩风两位专家详细了解了老陈的病情，进行了周密的术前准备，成功为老陈进行了肝右前叶癌切除术。术后老陈定期复查、体检，始终保持良好的生活习惯，他已经健康生活了17年，打破了肝癌患者的生命“魔咒”。
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这只是在河南省肿瘤医院浩如烟海的成功病例中，随手撷取的两个。
为了拥有过硬的技术，医院上上下下对顶尖人才和科技创新的追求，就像夏天烈日一般炽盛。
栽下梧桐树，引来金凤凰，医院领导班子始终坚信这一点。通过待遇、科研经费、住房等方面的政策倾斜，为引进高层次学科带头人搭建舞台。血液科主任魏旭东曾在美国科罗拉多大学进行了两年多的博士后研究，2002年回国后来到了河南省肿瘤医院。医院立即给他安排了一套100多平方米的住房，安家费4万元，安排了他爱人的工作，帮助他的孩子上了一所条件很好的中学，补发了在国外期间的所有工资，并破格聘他为主任医师，让他担任了河南省血液病治疗中心主任和河南省血液病研究所副所长。魏旭东感慨地说：“尽管国外的工作和生活条件更优越，但我更看重这里良好的干事创业环境和为我提供的报效祖国、报效父老乡亲的机会。”很快，魏旭东在科研工作上取得了重大进展，他结合免疫学、遗传学和分子生物学等手段进行综合判断，使白血病分型的正确率达100%；他结合国情设计的三联疗法维持治疗急性早幼粒细胞白血病取得良好疗效，目前治疗50例病人，长期观察无一例复发，在治疗早幼粒细胞白血病复发方面找到了有效的方法。
协和医科大学血液病研究所博士房佰俊作为引进人才，于2004年来到医院工作。今年35岁的他，先后在人成体干细胞发育生物学及慢粒发病机制等领域取得了一系列国际领先的学术成果，填补了利用成体干细胞治疗恶性血液病的多项国际空白，已累计发表SCI文章26篇，在国内外引起了强烈反响。
像他们一样，医院对引进的高层次人才均给予特殊的关照。对引进的博士和主任医师技术职务者，医院均分配一套100多平方米的住房，给予安家费4万元，帮助安排其配偶工作和解决子女上学问题，给予上一级专业技术职工工资待遇等。以2009年为例，医院就引进博士、硕士48人。尤其是在2009年底，医院在人才引进方面再次挥出大手笔：12月26日，在北京举行的河南省卫生发展高层论坛上，医院与医学科学院外籍院士、国家干细胞工程研究中心主任韩忠朝教授签署合作协议，并聘请他为院士级客座专家，拟成立“国家干细胞工程研究中心河南省转化医学基地”和“河南省干细胞研究中心”，还聘请张叔人、王天佑、王俊、张晓鹏、段华、陈虎、代敏、杨仁杰、周应芳等国内知名专家为医院客座教授。
“外引”的同时，该院还注重通过“内培”提高队伍素质。医院从各科室选派业务骨干到北京、上海、广州等全国顶尖医院进修，并先后派出100多人次到美国、日本、英国学习，邀请国内知名专家60多人次来院讲学。罗瑞华从上海学习归来后，带回了神经显微外科血管缝合的新技术；秦建武从日本带回了全喉切除下发音重建术，使喉癌患者术后还能开口说话；生物治疗科主任高全立在挪威学习期间，首次在国际上建立了一种新的细胞培养技术，可以使肺癌和前列腺癌的原代培养成功率几乎达到100%，从根本上解决了肿瘤瘤苗制备的难点问题；放射介入科的胡鸿涛在韩国学习归来后，率先开展了X线引导下经皮穿刺胃造瘘术填补了省内空白；乳腺科的刘慧、刘真真到挪威学习，使原来开展的自体组织移植乳房再造术更加精湛完美；病理科的夏庆欣从挪威学习归来后开展了淋巴瘤诊断的基因重排技术和FISH技术等一系列填补省内空白的新业务，达到了国内先进水平……这些人才，就像一尾尾鲶鱼，激活了整个医院的人才队伍。
医院还大兴科技创新之风，为专业技术人员科技攻关创造良好的环境：对获得国家科研基金和科研奖励者，医院给予3倍的配套资金和奖励；对获得省级科研基金和科研奖励者，医院给予2倍的配套资金和奖励；对在学术刊物上发表论文者，医院不仅全部报销版面费，而且对在国家级学术期刊和核心期刊发表论文者，最多每篇可得到奖励8000元。医院还设置“专科建设突出贡献奖”、“科技之星奖”、“绩效优秀奖”、“综合目标优秀奖”，对当选者年终予以重奖。仅2008年，医院就拿出100多万元重奖为医院科技创新作出突出贡献的科室和个人。
人才的成长、科技创新、专科建设，哪样都离不开一流的设备。几年来，医院累计斥巨资2亿多元，购置了PET-CT、适形调强照射治疗系统、瓦里安高能直线加速器、模拟定位机、DSA、核磁共振、全自动生化分析仪等先进设备。投资近千万元建成的中心实验室，被评为河南省卫生厅重点实验室。目前，医院的整体设备水平已达到国内同类医院的先进水平。
优秀的人才、一流的设备、良好的科技创新环境，使一批品牌专科脱颖而出。
胸外科食管癌手术切除率达98%，术后5年生存率达40.4%，其中早期食管癌术后5年生存率达92.6%，10年生存率达70.0%，居国内领先水平。科主任李印在国际上首次提出并证实食管癌术后第一天即可经口进食的食管癌加速康复技术和模式，有效提高了病人生存质量,减少了住院费用。
放疗科开展的食管癌、肺癌、鼻咽癌、肝癌、乳腺癌、淋巴瘤、直肠癌、宫颈癌、转移癌等恶性肿瘤的精确放射治疗技术（适形调强放射治疗），居国内领先水平。
血液科已完成各类造血干细胞移植手术200多例，其中非血缘关系脐血干细胞移植、骨髓与外周血联合造血干细胞移植、非血缘关系外周血干细胞移植、HLA单倍型相合造血干细胞移植等技术达国内领先或先进水平。
乳腺科I期乳腺癌10年生存率达92%以上，在规范化治疗的基础上强调乳腺癌的个体化治疗,在乳腺癌的综合治疗方面处于国内先进水平。
头颈科、妇瘤科、中西医结合科、内科、放射介入科、普外科、肝胆胰外科、生物治疗科等都形成了自己的优势。河南省肿瘤放射治疗中心、河南省生物治疗中心、河南省血液病治疗中心、河南省肿瘤诊疗质量与控制中心、河南省食管癌诊疗中心、河南省乳腺癌诊疗中心、河南省甲状腺疾病诊疗中心、河南省宫颈癌诊疗中心、河南省肿瘤中西医结合诊疗中心、河南省PET-CT中心等十大省级肿瘤诊疗中心先后在该院建立，胸外科、放疗科、血液科、乳腺科被评为省级临床医学重点学科。近3年来，医院先后开展新业务、新技术90多项，在核心期刊发表文章600多篇，获得科技成果奖20多项，发表SCI论文近30篇，承担国家自然科学基金1项，国家级协作课题及“十一五”科技重大专项课题4项，河南省重大公益项目1项，省厅级课题70余项。
凝心聚神——彰显一流文化品位
“身穿洁白的衣裳，胸怀崇高的理想，在黎明迎来新的生命，在黑夜照亮梦的希望。我们是人民健康的忠诚卫士，恪尽职守，救死扶伤……”这动人的旋律，是河南省肿瘤医院的院歌，也是医院文化建设的一部分。
2009年8月，医院面向全体职工开展了院徽、院训、院歌和医院精神征集活动，用生动活泼、潜移默化的方式，培养职工的集体价值、凝聚职工精神力量。经过几个月的征集，医院从数百件职工应征作品中，选定了医院文化建设的理念并颁行全院，决心坚持“以人为本、科学发展”的办院理念，秉承“团结、务实、博学、创新”的院训，发扬“追求卓越、赶超一流”的医院精神，担负起“致力‘三早’、造福中原”的使命，努力实现医院又好又快发展。
也许在很多人看来，医院的本职工作是救死扶伤，文化建设只是“虚文”。但河南省肿瘤医院领导班子认为，一所医院如果不注重文化建设，就好比一个人不太重视维护自己的声誉，久而久之，人们对他的信任感就会逐渐地消失，无法赢得患者的认同。文化建设，是为推动医院更快更好发展蓄力攒劲。“后劲儿足了，医院才能长期持续发展。”正是基于这样的认识，医院专门成立了由党政一把手挂帅的医院文化建设指导委员会及办公室，全力推进医院文化建设。
2009年“七一”前夕，医院组织优秀党务工作者、优秀党员到革命圣地参观学习；“十一”前夕，医院举办庆祝新中国成立60周年职工书画展、知识竞赛、红歌赛等活动，以总支为单位召开各种形式的座谈会，通过开展经常性的文体教育活动，对培养职工良好的职业道德、爱岗爱院爱国情感，起到了“润物细无声”的效果；医院还邀请国内知名专家在2个月内作4次专题讲座，对全院中层干部、护士长进行管理知识培训，取得了良好的效果。
2009年7月7日，是河南省肿瘤医院发展史上具有里程碑意义的日子。当日，河南省肿瘤医院“5年干好8个方面的工作，向一流肿瘤专科医院迈进”的“581”工程拉开大幕。该院决定从2009年到2013年的5年内，在原有4个河南省临床医学重点学科的基础上，再培育出3～5个医院重点专科，1～3个河南省医学重点学科；引进1～2名院士或准院士，引进3～5名国内外知名专家和学科带头人；逐步健全从患者就医到离院的全程质量控制流程和全程质量管理体系，大力推进医院标准化建设；营造“尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人”的人文精神，形成具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和独具特色的医院文化体系……通过这些工作，尽快把医院建设成为国内一流的集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的现代化三级甲等肿瘤专科医院。
“在河南省卫生厅五大工程实施不久，我院就响应号召，顺形势，承民意，决定实施‘581’工程，这8个方面的工作，抓住了医院发展的关键！培养人才大手笔，学科建设大气魄，基础设施大投入，必将促进医院大发展！”说起“581”工程，河南省肿瘤医院科研科科长买玲难掩心头的喜悦。
她的这番话，也是全体职工的共同心声。
“前路漫漫，甘当早醒之马；海阔天空，愿为弄潮之舟”。面对新形势、新任务，河南省肿瘤医院全体职工将进一步以科学发展观为统领，练内功，强素质，力争以一流的技术、一流的人才、一流的服务、一流的管理、一流的环境、一流的文化为群众健康保驾护航。
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