一、远程视频:足不出户,享受专家会诊
远程视频会诊,就是以网络视频为主要渠道,为血管瘤、胎记患者完成病历分析、病情诊断,进而确定治疗方案的会诊方式。
它只需运用网络连接视频会诊设备,广大患者不出家门,就能享受到专家的在线会诊服务,大量节省了患者的时间、金钱与精力。
二、小玲陪诊:省时、省力、省心
挂号要排队、看病时间长、办理手续麻烦……这一系列问题想必不少患者都曾遇到过。为解除他们的这些烦恼,郑州长峰医院特推出了“小玲陪诊”服务。
该项服务包括电话咨询、免费接站、预约专家、全程陪诊(排队缴费、预约检查、优先安排床位)等内容,涵盖患者就医全过程,力求达到“省时、省力、省心”的目标,着力提升患者的就医体验。
三、长峰经验:动动手指,双向互动
长峰经验是郑州长峰医院对治疗过的患者开展的一项经验分享活动。通过医院官网的“长峰经验”栏目,患者可以将在院治疗经历共享出去。这种方式既能使医院倾听到患者的真实心声,拉近了医患之间的距离;也便于医院从中发现工作中的存在的不足,为以后提升工作质量提供了方向。
郑州长峰医院负责人表示:“病人的事无小事”是建院以来全体员工一直秉持的服务理念。今后该院将继续用严谨的医疗作风、精湛的医疗技术和严格的科学管理,创新服务模式,为广大患者提供更加优质的服务。