专业是业务成功的重要因素
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无论任何销售,其销售的模式都是一样的,只是所销售的产品不同而已。然而业务员在做客户时,虽然最终的结果都是做成客户,但是其在做客户过程中的专业性与不专业性却有很大的差别。拥有强的专业性,才能更容易做到大客户,才能让客户围着你转。

业务员只有具有专业性了,别人才会愿意与你合作,客户才会没有后顾之忧。如果业务员在做客户时,连客户都觉得你不专业,其怎么会愿意与你合作呢?

前些天遇到了一个印刷厂的业务员,说实在的,对他的第一印象还不错。但是通过谈话得知,他是一位刚刚毕业的大学生,同为销售出身的我很理解他,准备给他一个机会。

我将样品提供给他,请他给我报个价,但是他告诉我说,他们主管让他们将样品带回去才能报价,主管担心他们不懂乱报价。我理解,我然后将规格,大小,份数等要求告诉他后,请他打电话回去咨询,10分钟后告诉我价格。20分钟后,他告诉我了价格,还可以,比我现在合作的印刷厂要稍微贵一些。我知道,因为刚刚谈合作,价格不可能一次性给到位。

碰巧,一个朋友刚刚办了一个杂志社,我准备将这单业务介绍给他。然后,将一些细节问题告诉他,并请他第二天给我报个价。虽然第二天是星期六,我们要休息,但是我还是来了公司等他回复。十点钟他准时打电话过来,在前面的通话中,我们谈的还是比较开心的,但是当谈到一些专业性的问题时,我就对他很不满意,这单生意就此而终止了。

暂且不说这家公司的实力如何,但是他们在人员的安排上至少是不合理的。笔者认为,如果他们实行一带一的做法,也就是老业务员培训新业务员,每天对他讲些专业的产品知识,进行相互之间的模拟训练以及和带新业务员一起去谈判,那么也不至于新业务员连一点专业性的知识都不具备。

从以上这个例子中,不难看出,如果这位印刷厂的新业务员,在专业知识上能够再专业一点,那么他的这单生意就可能会做成了。所以,业务员一定要专业,只有专业才能得到尊重,才能赢得大的客户。

 

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编辑:李克平