下属出错学会分析原因
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当你成为领导的时候,你的下属出错了,你会怎么看待,怎么处理这个错误呢?如果你想做一个得人心的领导,下面就听取qqyy小编一些建议,这些建议对您的帮助都会起到很大的作用。
首先,要有正确的错误观
一般情况下,犯错误是正常的,而且做得越多,错误就会越多。然而,也不因为此,而把错误作为正常的现象。那么,作为主管,就需要树立一种正确的错误观。鼓励员工做事,但反对一而再,再而三地犯错误。应该让员工明白,第一次犯错误是不知道,第二次犯错误是不小心,第三次犯同样的错误,那就是不可理喻。也就是说,不要犯同样的错误。
其次,知道自己犯过错误
犯错误是正常的,鼓励员工记录自己犯过的错误,作为管理者,也要拿起笔基本记录下来,也要求员工自己也记录下来。当员工犯错误的时候,拿本子记录下来,简单表明日前和所犯错误的种类以及所造成的影响,下一次再犯错误的时候,就叫员工拿出笔记本看一下,告诉员工,这是第二次了,第三次是难以原谅了。员工从今以后,也就注意不会犯同样的错误。
第三,分析错误背后的原因
错误会把工作造成麻烦,处理得当,也会促进工作改进,从而提高日后工作效率。后者才是目的,因此,分析错误是必要的。当错误出现的时候,要分析客观原因,不要一股脑儿地就是员工的错,有时是客观造成的,有时是管理者和员工造成的,有时是员工经验缺乏的。分析错误不是追究个人责任,关键是找出问题,并提出解决问题的方式,从而记录下来,避免下一次重复的犯错。这才是关键。
相信如果你身为领导能够这样做,你的员工肯定很服你,也会很认真的去改这个错误,让这个错误尽量避免,甚至不会再发生。(http://www.yywsb.com)
编辑:红丽