学会恩威并施收买人心
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有位着名企业家归纳他的管理经验时说:“打一巴掌再给个甜枣吃。”意思是对下属施威,批评或者责罚,使他惊醒于自己的错误,待他的愧疚心平息下来,又要恰当地给他一点甜头,引导他朝正确的方向走。
上司发威之后,给下属一段时间检讨自己的行为,认识到错误所在。然后上司要有计划地逐步做收服人心的工作。他把犯错的下属找来,用真诚自然的词语与犯错下属长谈,让犯错下属感受到被器重。
这样上司只需通过这件事的传播作用,而稳定大众心理,起到恩威并举,令下属不得不佩服的作用。
善于发威的上司懂得他的发威是对众人而发,但对个别下属而言,又有不同的做法。下属中确有出色的人才,这种人物是不能用发威来鞭打的,对于好胜心特别强的下属,对于极有反抗精神又能力非凡的下属,就不能用发威压制得他们无法喘气了。
对于这种下属用高压是无法使他们屈服的,这时就要演示给他们看:我对普通下属是发威的,但对你们不同,因为你们特别出色。
好胜心特别强的下属,一般都敏感,一旦体会到这种信息,他们就以积极的态度来回报上司。这种情况其实上司也在发威,不过威施于无形之中而已。
有威慑力的上司一般决断力强,办事爽快果断,常常是一字千金,凭这就使人折服。部下也会因为佩服你而不自觉地向你靠拢,感染上你的风格。
南越王赵伦,原来是秦朝派到广东、广西管理南方的地方官,秦朝灭亡后,他自立为王。汉高祖平定天下后,不愿再动刀兵,对他实行了安抚政策,仍任命他管理南方,并给他一些赏赐,这种安抚政策使汉朝的南疆及偏远地区长期得以安宁稳定。可是当吕后执政时,却将南方视为蛮族,并制定一些民族歧视或压制的政策,激起赵伦造反闹事。
吕后派兵征讨,结果因南方气候潮湿酷热,瘟疫流行,汉军作战屡屡不力。
汉文帝即位后,重视恢复推行安抚政策,除给赵伦许多赏赐外,还给他的亲属加封官职,使赵伦深受感动,自动废除了王号,并上书请罪,发誓永远诚心向汉朝称臣。(http://www.yywsb.com)
编辑:红丽