地震救援人员如何控制自己的心理?
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在地震灾难中,救援人员是非常重要的一部分,除了参与地震抢救工作之外,还得直接面对灾难现场,还要与受灾人员面对面,承受着巨大的心理压力。专家表示,在灾难援助中,援助人员的心理健康是整体健康的不可分割的部分。
救援人员的压力源
压力来源于物理学中压力(stress)概念,指当物体受到试图扭曲它的外力作用时,在其内部产生相应的力;紧张(strain)则是指压力超过物体承受能力时造成扭曲的结果或状态。
尽管不同的人对压力有不同的感受,潜在的任务压力还是有规律可循的。有关研究结果表明,压力源主要来自环境因素、组织因素和个人因素。
1、救援人员的情绪问题
从事助人职业的工作者由于工作所要求的持续情感付出、由于在与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾、冲突而引起的挫折感的加剧,而最终导致的在情绪、情感、行为方面的身心耗竭状态。
2、情绪枯竭的主要症状
(1)情绪枯竭:工作热情完全丧失。情感资源干涸了一样,个体不能像原来那样对他人倾注感情了。
(2)去人性化:对他人再无同情心可言,甚至冷嘲热讽,把人当作一件无生命的物体看待。
(3)成就感降低:在工作中体会不到成就感,积极性丧失,不再付出努力。
3、救援人员可能出现的症状
极度疲劳、休息与睡眠不足,产生生理上的不舒服(如做恶梦、晕眩、呼吸困难、肠胃不适等);
注意力无法集中以及记忆力减退,对于眼前所见的感到麻木、没有感觉;或者喝酒、抽烟或吃药的量比平时多很多;
担心/害怕自己会崩溃或无法控制自己。因为救灾不顺而感到难过、精疲力竭,甚至生气、愤怒;
过度地为受灾者的惨痛遭遇而感到悲伤、忧郁,有罪恶感或觉得对不起死者的家属。
各类救援人群的压力应对
1、军人(消防队员)
目前的救灾队伍的战士一般年龄偏小,心理成熟度还不够高。许多士兵都是“80后”。如果不当兵,还是父母疼爱的孩子。军人的职业形象要求他们保持冷静、勇敢、冲在最前面,忽略了他们也有人性的一面。军人(消防队员)的压力管理建议如下:
多和战友沟通交流,分享抗震救灾的经验;抽空给爸爸、妈妈打个电话,报一声平安;尽可能以小团体的形式行动。一方面,团体的力量大于个体。另一方面,团体工作会使人感到更多的支持感;军民互助(老百姓也有抢救军人的感人场景)。
2、医务人员
医护人员属于情绪劳动者,在一线服务,每天接触大量受伤的灾民,是受到直接刺激是救援者中最多;医护人员中护士多为女性,身体素质不如男性,长期作战更容易疲劳。面对医疗条件有限、而不能有效地救治伤员,医生、护士极容易产生内疚、自责等感受。医护人员的压力管理建议是:
要宽容自己在抢救和治疗中的失败,在本次抗震救灾中,面临的复杂情况是难以预料的。特别是仓促参与临床治疗的医生、护士,都是在实践中不断进步和成长的。要降低期望、觉察和接纳自己内心的矛盾冲突。
面对陌生的抢险现场,会感到紧张、焦虑,但是,医护人员的职业身份又不允许表达出来。应当有机会向同行或家人表达;灾难并不是人们能控制的,医护人员也不是万能的,尽自己的努力,而不要把所有的压力都放在自己身上。
3、领导干部
各级领导干部、灾区基层干部在抗震救灾中担任着指挥全局的任务,常常不分昼夜的工作,是情绪枯竭的易发人群。领导干部由于公职在身,常常不能抽出时间顾及自己家庭需要帮助的人,容易产生工作家冲突。领导干部的压力管理建议:
累了抽空小憩十分钟,身体也能恢复能量。合理授权,不要事无巨细都放在自己身上。团体合作,集体决策。在困难面前,应用集体的智慧共度难关,群策群力;下属工作进展缓慢时,沟通时对事不对人,不要挫伤下属的自尊心。要肯定下属的进展,能让工作更快地推进。工作再忙,也要抽时间给家人打个电话。家庭的支持会让你工作时拥有更好的心情。
救援人员压力管理的共同建议:最好在离开现场3-5天内接受团体辅导;保证正常的睡眠和饮食,给自己逐渐恢复的时间。试图理解和把控自己的情绪。如果经常愤怒,常常可能是因为受挫、内疚。要学会自我控制,向你的同事倾诉你的感受,称赞及感激你的伙伴。(http://www.yywsb.com)
编辑:红丽