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文化：灵魂之所在 发展之精髓 |
来源：医药卫生报乡村医生电子版 [字号： 大 中 小] |
——新乡医学院第一附属医院文化建设纪实
医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展重要的战略资源和宝贵财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。作为一所具有114年历史的三级甲等医院,近年来，新乡医学院第一附属医院有步骤、分阶段地开展了一系列医院文化建设活动，取得了丰硕成果。
一、“仁心仁术、博济惠民”的医院精神深入人心
“仁心仁术、博济惠民”的医院精神是医院在长期发展建设中所形成的医院宗旨、敬业精神和职业道德，是医院和职工价值观的集中表现，也是患者对医护人员评价的体现。
(一)培养职工自豪感，加强职工凝聚力
一个医院要弘扬文化事业，就必须有核心的精神来凝聚职工。早在1999年，新医一附院就设计了医院院徽、编谱院歌《新医一附院》、确定“仁心仁术、博济惠民”的院训。医院每年举行主题歌唱比赛，《院歌》是必选曲目。该院泌尿外科在长期的发展中渐渐形成了自身独有的文化，《泌尿外科进行曲》凝聚了泌尿外科人的精神风貌，是科室文化建设的硕果，也为医院文化建设增添了一抹亮色。
2006年10月，历经十余年的准备、耗资百余万元建造的新乡医学院第一附属医院院史馆在资料保存、内容翔实、展示风格等方面都处于国内同系统的前列。院史馆内珍贵的藏品生动地记录了该院114年来的发展历程，对全院职工及病人、社会人士免费开放。
(二)结合新形势，赋予医院精神新内涵
为使医院精神更具时代性，新乡医学院第一附属医院大力推选能代表医院精神的先进集体和先进个人，充分发挥好先进集体、先进个人在培育医院精神方面的导向和典范作用。“新解放、新跨越、新崛起”期间的优秀论文征选；学习实践科学发展观期间的演讲比赛；“医患共团圆”活动中的先进科室；“医院杰出人物”“年度感动人物”“青年新秀奖”的评选……这些活动以职工喜闻乐见、易于接受的形式，促进了医院精神在全院的传播。
(三)医院精神的养成从点滴抓起
“仁心仁术、博济惠民”作为院训继承和发扬,正是体现了医院文化建设的内涵：胸怀圣洁，以医术、医德去帮助患者，守护他们的生命与健康。抓好医院文化建设的立足点和出发点就是要提高职工的各项素质。新乡医学院第一附属医院围绕医院中心工作抓好医院精神文明建设和考核制度，使医护人员树立以人为本、全心全意、温馨便捷为病人服务的理念，并不断增强全体职工爱岗敬业的职业道德观念和提高医疗服务水平，努力构建和谐医院，提升职工素质。加强职工学历教育、素质教育和岗位培训，为此，医院汇编了《医师行为规范手册》和《护士行为规范手册》，广泛下发全院。
二、优化医院文化生活环境，创建和谐氛围
丰富职工的业余生活，用健康向上的文体娱乐活动来提高医院文化建设平台。
（一）细节入手，加大医院文化建设的宣传
利用海报、宣传栏、院报、媒体等多种形式宣传医院文化。在各个病区内悬挂文化宣传板，在门诊和住院大楼内悬挂统一制作的宣传展板，导入医院形象识别系统，建立医院网站。应用院内的闭路电视播放医院新闻，宣传先进人物和事迹，展示文化建设的进展情况，使医院文化深入人心。
（二）多彩生活促进文化建设
三八节为女职工献上鲜花、送去图书，让美丽和智慧成为永恒的追求；五四青年歌手大赛让青年职工大显才华；十月举办“我爱我家”院史知识竞赛，让职工重温医院辉煌发展历程；春、冬两季运动会场上，职工们在辛苦工作的同时不忘锻炼身体，提高自身素质；每年的春节联欢晚会更是职工们期待的年度文化大餐。为丰富职工业余生活，医院投建了网球场、羽毛球场、门球场、乒乓球室、职工活动室等健身娱乐场地；医院组织职工成立文学社、文工团、舞蹈队、车友俱乐部、骑游队，不定期举办各种趣味活动，不断吸纳新成员；每年举办的“廉政文化书画展”都涌现出大量优秀作品。
三、医院文化建设要服务群众、奉献社会、构建和谐
该院始终坚持医院文化建设与医院管理年活动、深入学习实践科学发展观活动中等医院中心工作相结合，进一步完善和丰富医院文化内涵。
（一）开创优质服务模式，文明创建我先行
医疗服务是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是特定的职业道德意识、道德关系、道德行为的具体体现，是医院职工价值观、医院文化建设成果最直接的反映。医院本着一切为了病人的服务理念，开展病人便捷服务，在病房内实行一站式服务，为病人整个就医过程提供一个最便捷、最有效的方式；采取一系列便民服务；省内率先实行弹性工作制，方便群众就诊；设立院长接待日，病人和院长面对面；“五个一”工程让群众看病无忧……新乡医学院第一附属医院把病人当亲人，用最诚挚、优质的服务换回了病人的信任和支持，门诊、住院满意率都在99%以上。
（二）热衷公益、让利群众
新乡医学院第一附属医院是河南省第一批试行按病种付费的医院，且为唯一一家省级医院。按病种付费制度实施以来，该院始终坚持让利群众的原则，积极开展此项工作。在省厅召开的单病种会议上，该院作为先进单位介绍经验，受到省政府、卫生厅的表彰；中加合作的“博济力健”工程是该院的又一大亮点，目前已开展七期，其中中加专家合作完成的大陆首例全过程清醒开颅术更是吸引了《人民日报》、《健康报》、中央电视台等多家媒体的关注，取得较大的经济效益和社会效益；“微笑列车”自2002年驶入该院以来，已为近2000名患儿进行了免费手术……
在医院发展中，医院文化建设已成为建设和谐医院的巨大推动力。新乡医学院第一附属医院把医院文化建设作为医院建设的大事来抓，通过医院文化建设，树立正确的办院理念、创建优秀的医院精神、培养高尚的价值观念，统一医院员工的价值观念和行为规范，使医院的整体发展步入健康轨道。汲取悠久的历史传统，依靠现在的管理方法，该院在医院文化建设的道路上定会意气风发、锐意创新、蓬勃发展。
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