本报讯（记者 戴 俊 通讯员 黄红亮 陈 卓 张笑阳）为确保卫生行政执法在观念上亲民、感情上爱民、措施上安民、行动上为民，漯河市卫生局在卫生法制方面制定了一系列制度，严格规范行政许可和监督执法等行为，切实加强卫生执法廉政建设，卫生监督执法行为满意率逐年提高，今年再次荣获河南省卫生监督执法先进集体称号。
严格规范许可准入。严格实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、许可评议制等制度，卫生行政许可行为更加便捷、高效，卫生行政许可服务实现零投诉。今年受理卫生许可审查申请356份，审核验收通过269家，卫生许可证正确发放率达100%。
严格规范执法行为。围绕着装亮证、现场监督、检测检验、首次教育、情况反馈、处罚决定、整改稽查等整个执法流程，制定标准规范和文书范本，严格规范执法文书，严格执行执法程序，认真落实许可承诺制度、执法责任制和错案追究制度，今年以来该市立案查处各类违反卫生法律法规案件35起，无一起案件发生行政复议和行政诉讼。
严格规范举报投诉。重新修定了《漯河市卫生监督所举报投诉管理规范》，从接听电话、接待来访的规范用语，到调查处理、反馈结果的程序，都进行了规范，做到了有案必查、有查必果、有果必复。今年以来该市受理举报投诉55起，调查处理满意率达100%。
严格规范处罚行为。制定出台《漯河市卫生行政处罚自由裁量权实施办法（试行）》和自由裁量标准，对卫生监督员自由裁量权使用和自由裁量范围进行了界定，避免了滥用自由裁量权现象。今年以来该市立案查处各类违反卫生法律法规案件35起，都做到了首次教育，再次违法才作出罚款。35起案件告知罚款10万余元，查封各类药品器械15箱，处罚相对人都愿意接受。
严格规范服务行为。制定了《卫生监督员行为规范》和《卫生监督员十不准禁令》等规定，实行了卫生监督稽查制度、社会监督员制度，并向社会公布了卫生监督执法三项服务承诺，提出了卫生监督事项、行政处罚案件、卫生许可受理、群众举报投诉限时办理承诺，保证所有卫生监督事项依法按时办理。今年，该市高效办理了大型引资企业可口可乐公司建设项目职业病预评价报告。
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