本报记者 刘永胜 通讯员 赵会群 崔冠华 艾金保
“天使是神话中天神的使者，心声是发自内心的声音。只有住过院的病人、陪护病人的家属，才体会最深，才知道医生、护士的服务最周到，心声最感人！”这是刚刚痊愈出院的王老师的一段话。
连日来，循着王老师的这段话，记者在豫西山区的洛阳市进行采访，所见所闻，令人格外振奋。
李红宇：“爱病人就是爱自己”
儿科副主任医师李红宇的所在单位是伊川县中医院。从医26年，经他诊治的患者超过30万人次。作为一名老医生，李红宇对同事们说得最多的一句话就是：“爱你的病人吧，爱病人就是爱自己。”
记者在李红宇的笔记本上看到这样一段文字：“爱你的病人，你就不会把医院仅仅看作是一个上班的地方，把从医仅仅看作一种谋生的手段。你会从心里真正把医学当成一种神圣的事业……你就不会不考虑提高自己的医术，不会简单地把诊断的任务交给冰冷的机器，不会茫然地把疗效寄希望于碰到好运气。你会用心去感受病人生病的器官，会用爱去抚慰他那颗焦躁不安的心灵……病人康复出院时，哪怕只有轻轻的‘谢谢’二字，我们心里就会像吃蜜般甘甜！”
“言，心声也；书，心画也。”院长高志强说，李红宇不仅是中医院的儿科品牌，而且是医德表率。
郑广庆：“院长的任务是为职工们提供平台”
“天使的爱，核心是付出，基础是能力；院长的任务就是为职工们提供平台。”孟津县人民医院院长郑广庆说，群众不一定认识院长，但院长一定要让群众认识医生、信任医生，了解医院、信任医院，这样的院长才是好院长。
诚哉斯言。记者了解到，为了让群众认识医生、信任医生，了解医院、信任医院，该院制定了“人才兴院、科技强院、服务立院、文化建院”四大战略，强力推进。今年又有10名医务人员通过了专业技术职业资格考试，4名同志取得了副高级职称，11名同志取得了中级职称，队伍整体素质明显增强。为保证临床工作需要，医院又先后购置了无创呼吸机、血液溶浆机、腹腔镜、储血用低温冰箱等设备；争取到国家项目建设资金2360万元，新病房楼筹建进程日新月异。
“谁说院长不是天使，俺们的院长不仅是天使，而且是天使中的领头者！”职工们说。
罗芳：“我们是这样对待新农合病人的”
护士长罗芳的工作岗位是洛阳一院洛龙分院外二科。她的名气来源于她的可爱、可亲、可信，更来源于她对新农合知识的讲解和把握——小区群众有的就干脆叫她“新农合专家”。
罗芳说，作为定点医院的职工，只有熟练掌握相关的政策和知识，才能更好地为参保病人服务。要耐心讲解费用报销程序、报销范围等，满足病人的心理需求，及时消除病人对报销政策和报销范围的误解，使病人能够安心就医，配合治疗。
医院外二科患者席师傅说，办理住院手续时，小姑娘们就给他和老伴上了一堂新农合课，告知申报程序，讲解报销政策，可认真啦！尤其是特殊情况需使用目录外药品时，要经过科主任批准和病人同意才行，再加上有一日清单可以核对，他和病友们感到很满意。
医护真诚，患者有知。天使们的真诚还在继续，温暖和感动更多的王老师、席师傅们。
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