——平舆县人民医院迈入快速发展的轨道
记者 丁宏伟 通讯员 叶科军 赵 永
　　平舆县人民医院始建于1953年，建院50余年来，经历了从小到大、从弱到强的发展历程。伴随着医疗改革的春风，平医人孜孜以求，以坚定的步伐和强大的活力，使医院迈入了快速发展的轨道。
　　从建院时的几名职工，只有诊断室、注射换药室和药房，无任何检查设备，占用旧福音堂的11间小瓦房，发展为今天的一所已具规模的现代化综合性“国家二级甲等医院”，先后荣获省级文明单位、省级卫生先进单位、省级绿色社区、社会服务承诺先进单位、先进基层党组织、双十佳医院、行风建设先进单位、医院管理年活动综合评价先进单位、花园式单位、园林式单位等荣誉称号。
　
深化改革 科学管理

　　“随着市场经济的导入，在人们医疗需求不断增长的今天，要实现医院健康、快速发展，唯有全面深化改革，拓展服务项目，充分发挥软硬件作用，提高服务质量，加强科学管理，否则我们就很难立足于日趋激烈的医疗市场。”该院院长刘前进说。对此，该院在以往取得一定成功经验和成就的基础上，大胆创新，从科学管理入手，以巩固医疗质量，拓展服务项目，强化员工素质，提高技术水平为中心，逐步使医院管理走向了规范化、制度化、科学化的发展轨道。
　　为了规范管理，该院先后出台、更新、完善了医院的各项规章制度、岗位职责和管理措施共计126项。对医院管理实行了量化考核，把管理重点放在过程控制这一关键环节，使医院各项工作连接紧密，取得明显成效。同时，该院还制定了“十年发展蓝图”，并依托自身资源优势，大力争取项目资金，积极投入医院基础建设，把医院分为东区、西区，有效地改善了病人的就诊环境。2008年，东区的综合门诊大楼投入使用后，门诊量迅速增加，同比增长幅度达20%以上；2009年，新西区妇外科病房楼投入使用，成为医院发展史上的里程碑，收治住院病人明显增多，同比增长率达25%，实现了建院以来的历史性突破。目前，已形成“一院两区”的发展模式，各病区布局合理，设置规范，院内景色宜人，花园、走廊、园艺、小品、植物、花草别具一格，特别是雅致的病人康复园，更是病人康复、休闲、娱乐的好地方。

科技带动 人才兴院

　　为了增强医院发展的后劲，增强医院综合竞争力，近年来，该院相继出台了专业技术拔尖人才、学科带头人的培养的管理规定，给青年知识分子创造脱颖而出的条件，提供施展才华的空间。一方面医院以患者需求为导向，瞄准学科发展前沿，培养现有人才。从业务骨干中选拔学科带头人，发挥其专业特色，积极帮助他们选课题，鼓励他们开展新业务、新技术。有目的地选派中青年骨干到上级医院进修学习或参加各种学术交流，使他们开阔了眼界，并且学成归来后能立即发挥作用，填补医院学科或专业的空白，同时推动了其他学科发展和学科群的形成。近年来，该院先后成立了胸外科、泌尿外科、内分泌肾病科、新生儿科和新生儿重症监护室等重点科室，对各临床专业科室进行细化，规范了诊疗科目。相继开展了急慢性肾功能不全血液透析、药物、毒物中毒血浆置换、新生儿缺氧性脑病康复治疗、电视腹腔镜、宫腔镜手术、关节镜手术、前列腺汽化电切术、经脾肝穿刺胆道造影技术以及支气管检查等；另一方面，医院“筑巢引凤”，全方位引进人才。医院采用社会公开招聘形式，几年来共选聘硕士生、本科生30余人，为医院的发展储备了人才，建立了较好地人才梯队。积极与郑大二附院“联姻”，内引外联，创名牌、强技术、增效益、促发展，逐步形成“技术共用、资源共享”的合作战略新格局。同时，根据本院实际构建科学、合理的科研格局，以临床研究为主体，围绕临床诊断和治疗中的关键技术、疑难病例救治方案等方面进行多科联合攻关，充分调动了各类人才的积极性、创造性，增强了凝聚力，形成人才整体优势，使医院学科建设取得突破性地发展。

服务至上 患者受惠

　　步入景色宜人的医院大院儿，扑面而来的是浓浓的人文气息。东区的内儿科病房楼与门诊楼遥相呼应，西区的妇外科病房楼紧邻健康大道与东区紧密相连，运载病人的电瓶区间车不停地穿梭于各个病区之间，形成了一道亮丽的风景线。来到宽敞明亮的门诊大厅，首先目睹到是就诊患者络绎不绝，导诊员们紧张而有序地分诊，诊疗秩序井然。门诊大厅设立有综合服务台，免费为病人配备了电话、轮椅、担架、推车及茶水等；巨大的电子显示屏上滚动播放着药品价格和治疗项目价格等服务信息，让人一目了然；墙上悬挂着专家介绍和今日坐诊医生介绍，让病人方便选择医生；门诊值班主任为患者排忧解难；各科室包括辅助检查科室，为患者提供了良好的私密性诊疗环境，在一人一室的诊室，每一张检查床前，都有着清一色的高档屏风，有效地保护患者隐私。走进现代化病房，中央空凋始终保持着病人最舒适的温度，6部全新的电梯不间断地服务病人。病房内配备有卫生间、电话、呼叫系统和崭新的床单元设施，冬暖夏凉和设施齐全的现代化病房以及无障碍通道等人性化服务设施都传递着浓浓的和谐气息，让人处处能感受到和谐之美。
　　为了提高服务质量，提高员工整体素质，医院还积极开展了丰富多彩的职业道德教育活动，倡导科学、健康、积极向上的工作生活方式。教育职工更新服务理念，创新服务模式，完善服务细节，不断提高患者对医院服务的满意度，形成“人心思进，人心思上”的良好氛围。要求医护人员主动与患者交朋友，力争做到诊治一例病人、结交一位朋友。医院领导经常来到患者的床边，征求意见和建议，并送上祝福。在春节除夕之夜，为住院病人送去鲜花和一碗热腾腾的除夕饺子，真正让患者感受到家的温暖和亲人般的关爱。同时，还开展了向特困病人、残疾人送温暖、献爱心活动，捐衣捐物，减免医药费用，每年组织医院专家团深入农村基层下乡义诊送医送药。从2008年截止到目前，该院已为广大群众义诊一万余人次，深受广大群众的好评。
　　肩负人民健康重任。平舆县人民医院正牢固树立科学发展观，在改革创新中前进，始终以病人为中心，不断开展新业务、新技术，不断提高技术水平，最大限度满足人民群众的医疗需求。平舆县人民医院的明天一定会更加绚丽多彩，必将奏出和谐而优美的华章。