——来自固始县黎集镇中心卫生院的报道
本报记者   王明杰   通讯员   王  鹏   游庆祥
      金秋时节，大别山区正收获着沉甸甸地果实。经历辉煌60年，跨入2009年，固始县黎集镇中心卫生院正站在新的起点上阔步前行。
　　近年来，黎集镇中心卫生院在固始县卫生局党委和院领导的关怀支持下，各方面的工作取得了长足发展；全院干部员工精神更加振奋、工作积极性更加高昂，其务实、为民、清廉的正气也在全镇7.8万人民中赢得了口碑，受到了患者和群众的如潮好评。　　
用优质服务和良好形象让患者满意
　　让患者满意是医院员工们最大的快乐，黎集镇中心卫生院围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”五个方面开展工作，围绕一切以“患者为中心”的服务理念，提高医疗质量、保障医疗安全。近年来，该院对各临床医生、护理人员举办业务医疗质量、临床诊疗规范、医疗文书的书写、基本药物目录等全面地培训，使医疗服务质量各方面进一步规范和提高。他们改善服务流程、树立服务形象、提高服务意识、增进医患沟通、转变服务作风，用“温馨、细心、耐心”的服务树立了良好的服务窗口形象，在卫生局组织的全县卫生系统行风评议工作中受到了一致好评。
　　为了提高服务档次和水平，黎集镇中心卫生院在提高服务质量，改变服务观念的同时，不断完善服务功能和服务设施，开展以人为本的服务理念，在部分科室针对设置上不合理、流程上不规范等现象进行改造和调整，以体贴入微、保护个人隐私、注重“人情味”为角度，对护士站进行改造；在妇产科的待产室、分娩室、检查室、更衣室、洗手间、卫生间等设缓冲地带，并安装空调等配套设施；购置了1400伏特大功率电热器，免费为患者提供热水和暖水袋；设急救120，24小时服务免费接诊，方便了广大群众就医，有效地树立了卫生院在社会的服务形象和地位。  
用责任心强化管理促医院发展
　　院长杨玉作为新的带头人，制定和完善了卫生院的各项管理规章制度和措施，充分发挥股份合作制医院“民主决策、民主管理、民主监督”的属性，坚持“利益共享、风险共担”的原则，建立多层次、多渠道、多环节的管理模式，充分发挥院“董事会、监事会、院委会、工会”等组织机构的作用，履行院长负责制，用责任心强化管理以“院兴我荣，院衰我耻”这一警言，教育广大职工树立为民服务意识。
      医疗质量就是生命线，是医院生存与发展的先决条件。院长杨玉结合卫生院工作实际，加强医疗质量管理、保障医疗安全、完善各项医疗文书书写记录、促进诊疗规范、把医疗质量管理工作作为医院工作的重中之重；由于从严管理，2008年来末发生一例医疗事故。在他的带领下，全院职工转变了思想理念，竞争意识增强，管理井然有序，经济效益明显提高，去年的业务收入竟达到650万元。
用真情服务打造人民放心医院
　　去年以来，黎集镇中心卫生院制定了卫生院人才培养计划和鼓励措施，加强人才梯队的培养和建设，开展在职人员学历教育，充实医院人才技术队伍；鼓励职工进修学习、专业技术晋升，并设有奖励制度。2008年选送了8名政治思想好、年青有为的技术人员到市级以上医院进修学习。近两年，卫生院在职人员取得中专学历的16人、大专12人，5人晋升不同的专业资格，技术职称由原来的29%上升到54%。人才建设为群众就医看病提供了坚实基础。
　　为降低医疗费用，减轻群众就医负担，2008年卫生院对190种药品进行了降价，平均降浮率在20%左右，设立单病种付费标准；对政策内生育的采用医疗救助和降低手术费用等措施，共降低医疗费用2.5万元，切实减轻了群众就医负担。为进一步开展新型农村合作医疗工作，把这一惠民好事办好、好事办实，让国家放心、群众满意，黎集镇中心卫生院积极宣传新农合政策，让群众了解政策，及时掌握信息，制作新农合宣传跨街条幅12条，下队督导13人次。由于宣传到位， 去年全镇农业人口6.5万人，完成筹资5.9万人，筹资占农业人口的90%；为参加新农合群众住院的936人次（在卫生院不含外转）减免 113 万元、人均减免1207元。
　　好风凭借力，扬帆正当时。固始县黎集镇中心卫生院在上级党委和政府的正确领导下，在新型农村合作医疗的惠民政策下，坚持一切为了人民健康、一切服务患者的主导思想，在县卫生局新一届领导集体的带领下，必将取得更加辉煌的业绩，迎来跨越式发展的春天。

黎集镇中心卫生院（有限责任医院）
简 介
     固始县黎集镇中心卫生院始建于1958年春，后3次迁址，现院址启用于2000年秋。卫生院占地1.2万平方米，建筑面积5600平方米，其中业务用房5000平方米，可容纳80张病床，是一所预防、保健、临床医疗服务功能齐全、档次较高的职工医院，是农民医疗保险和新型农村合作医疗定点医院。
     近年来，通过卫生Ⅷ项目的实施和医院体制改革，卫生院的发展活力显著增强，“三项建设”协调发展。卫生院现有各类专业卫生技术人才78人，其中正高级职称2人、副高级职称2人、中级职称9人、初级职称51人。开展诊疗项目有内、儿、外、妇产、五官、皮肤、中医、精神神经及各种疑难杂症，辅助科室开设有放射、B超、生化、胃镜、心电图、脑电图等，能开展各种普外、骨外手术，患者来院就诊可享受县级医院的医疗服务水平，服务范围辐射豫皖两省4县周边8个乡镇近30万人口。2008年业务收入650万元，门诊诊疗人次近3.7万，住院369例。
     目前，全院员工不断强化主人翁意识，打造一流团队，树高尚医德，兴文明医风，坚持用一流的设施、一流的技术、一流的服务、一流的质量、一流的形象、树品牌、创名院，谋发展，打造辉煌的明天！