□胡晓军
共建医患和谐环境，是全社会共同的责任。这是因为，一个良性运行、健康运转的医疗秩序，既是保障患者健康与生命安全的基本保证，又是推动医务人员提高医疗服务水平、攻克医疗技术难关的前提条件。
这样一种良性运行、健康运转的医疗秩序如何来保证，首先，我们要改变一种错误认识。这种认识简单地将医疗服务视为一般的商品买卖关系，忽视了医疗服务的特殊性、复杂性和人文性。我们要认识到，医疗技术既有局限性，不能盲目苛求；但医疗技术又关乎生命安危，不能漠视人情。医患双方只有以心换心，而不是互相猜疑，才能实现双方利益的最大化。
当然，最重要的是，在利益诉求日趋复杂的现代社会，我们还要学会尊重基本的社会风俗、道德规范，特别是最基本的法律法规。这样的风俗、道德、规范、法律，正是保障我们不同职业、不同身份的人能够安心、尽心工作与生活的底线。
洛阳通过政府令的形式约束医疗纠纷的处置，郑州建立医患调解委员会扭转不利的局面，安阳建立第三方处置医疗纠纷的平台，等等，皆是在此方面的有力尝试，值得期待。
|
