——安阳市第五人民医院发展纪实
本报记者 张治平 通讯员 贾玫
流年似水，岁月流金。始建于1963年10月的安阳市第五人民医院是一座承载着许多荣誉与辉煌的医院，其前身是安阳市传染病医院；1993年11月，正式更名为安阳市第五人民医院；1997年10月，被评为河南省第一家“二级甲等传染病专科医院”。
历经46年建设和发展的安阳市第五人民医院已成为一所技术力量雄厚、诊疗手段先进、设备完善，以防治各种肝病和传染病为主，集医教研防为一体的传染病专科医院。该院医疗环境优美，交通方便，占地10.5万余平方米，建筑面积2万余平方米，编制床位300张，是目前安阳市占地面积最大的一所现代化、花园式医院。
“激情的岁月，辉煌的诗篇！46年来，安阳五院人励精图治、锐意进取,用激情、智慧和汗水谱写了一首首医院发展的壮美诗篇!”安阳市第五人民医院院长张金文这样高度概括该院的发展历程。
守护生命线
“医疗质量是医院的生命线。没有良好的医疗技术和医疗质量，就不可能在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。狠抓医疗质量是安阳市五院取得跨越式大发展的不二法门。”安阳市第五人民医院院长张金文说。
多年来，安阳市第五人民医院时刻把医疗质量放在各项工作的首位，把培养尖端人才、引进先进技术、严格质量管理纳入了该院的医疗工作过程，保持了医疗技术、医疗质量处于国内先进、省内一流的领先地位。
在医疗质量管理上，安阳市第五人民医院从抓基础质量管理入手，着重督查核心制度的落实，强化“三基”、 “三严”训练，严格院、科二级管理责任制和基础质量管理，实现了建院以来从未发生任何重大医疗责任事故这一工作目标。
安阳市第五人民医院围绕各类传染病和肝病的治疗，突出内科、外科、中西医结合优势，形成了一套系统的护肝、调整免疫、抗病毒、阻断纤维化的治疗方法。肝脏穿刺技术及病理检测处于国内先进水平；重型肝炎人工肝支持治疗系统在安阳市乃至豫北地区享有较高声誉；腹水浓缩回输技术为广大腹水患者解除了难言的痛苦；PCR实验室为安阳市唯一一家通过国家卫生部临床检验中心认证的标准实验室；每年诊治肝病及各类传染病3000余例，确诊率、治愈率和重型肝炎、肝硬化的抢救成功率等技术指标在同行业中领先，尤其在病毒性肝炎、肝硬化、原发性肝癌、脂肪肝、药物性肝损害、酒精性肝损害和各类传染病的诊疗方面均具有明显优势。
在人才培养上，安阳市第五人民医院始终根据传染病诊疗技术发展的需求，把目光瞄向国际、国内最高峰。多年来，该院坚持每年都选派优秀医务人员到北京、上海等省内外一流医疗机构和高等学府学习深造，并多次主办、协办国内、省内医疗技术新进展培训班，邀请知名专家、教授讲学，为该院发展备足了后劲，培养了一大批优秀的专业技术人才。
在科技创新上，落实和实践科学发展观，安阳市第五人民医院积极开展医疗科研协作和医疗新技术的临床应用工作，与北京佑安医院、解放军302医院、中国中医科学研究院等省内外兄弟单位都建立良好的协作关系，开辟了一条技术合作、优势互补、资源共享的“高速公路”。近年来，在医疗科研工作上，该院曾获得北京市科技进步三等奖一项，安阳市科技进步一、二、三等奖数项。
真情赢民心
为患者服务，是医院一个永恒的主题。那么为患者服务关键靠什么？靠真情，只有真情服务才能赢得患者心。这是安阳市第五人民医院管理者们给出的答案。
在做好医疗服务上，安阳市第五人民医院长期坚持“以人为本，构建和谐医院”的方针，积极为患者提供人性化、个性化服务。近年来，该院更是不断强化树立服务品牌意识，以服务求和谐，以和谐谋发展。
安阳市第五人民医院摒弃传统的被动服务观念，积极倡导“一切方便病人、视病人为亲友、与病人多说一句话”的新服务理念，变被动服务为主动服务，出台了一系列便民、利民措施。门诊提出了维护医院形象，做好窗口服务的工作要求；全体职工既当门诊导诊员，又当服务员，在解疑答惑的同时，扶老搀幼，引导患者就诊、检查；为行动不便患者提供轮椅、为群众备好纯净水，解决患者实际困难；常年为空腹检验的患者免费提供牛奶、面包、豆浆等早餐，方便了患者，融洽了医患关系；改变护士着装，增强患者的亲近感，让护士更具亲和力；另外还设置了导医分诊台，设定了早7点开诊制。病区更是服务周到，在为患者服务过程中，积极开展个性化服务，以人为本，力争做到细心、热心、关心、爱心，在做好疾病救治的同时，解除患者的心理负担；开展“十个一”服务活动；在病房为患者过生日；各病区均配备有微波炉，免费为病人温菜热饭；备有小黑板，提供天气预报和适时的健康教育知识；在病房床头设置床头灯，保证了同病室患者夜间治疗互不影响；每个病房配置有电视，为住院患者及时获取信息提供了方便；在显要位置设置了健康教育知识宣传版面，提高患者防病治病知识；在病房走廊及护士站，均摆设了鲜花，为白色病房增添绿色和花香。
细微之处显真情。在安阳市第五人民医院内，患者能真切地感受到医护人员时时处处、点点滴滴的真情。
大爱无言
作为安阳市政府公共卫生救治体系的一部分，安阳市第五人民医院不仅仅肩负着一般传染病的救治任务，更重要的是担负着应对突发公共卫生事件救治以及重大传染病防治的使命和职能。
2003年的春天，面对非典的肆虐入侵，安阳市第五人民医院作为安阳市首批非典救治定点医院，义无反顾地担负起了该市非典确诊和疑似病人的救治任务。他们率先深入广东、北京等疫区掌握疫情，率先制定非典病人救治预案，率先选派医务人员到北京支援非典防治工作，率先对隔离病区进行系统改造，率先制定出医务人员消毒隔离防护规范，率先提出“政治动员、行政命令和特殊时期非常管理办法”的非典应急指挥方法，为非典防治工作作出了重要贡献，为守护安阳人民群众的生命安全发挥了重要作用。
非典过后，在应对禽流感、手足口病、甲型H1N1流感以及艾滋病等的防治工作中，战斗在传染病防治第一线的安阳五院人与病魔零距离抗争，发扬敢于拼搏、勇于牺牲的大无畏精神，在没有硝烟的战场上，拯救了一个个鲜活的生命；同时，在应对突发公共卫生事件的救治过程中，始终倾尽全力，勇敢地面对新形势的挑战，担负起政府赋予的任务和职能，为安阳市人民群众提供优质、价廉医疗保障的同时，力保了一方洁净的蓝天。
下自成蹊
一分耕耘，一分收获。多年来，一步一个脚印，一年一个台阶，安阳市第五人民医院取得了一个又一个的辉煌成就。该院先后获得省级五一集体劳动奖状、省级文明单位、省级厂（院）务公开先进单位、省级爱国卫生先进单位、省卫生系统思想政治工作先进单位、安阳市集体劳模单位、市卫生系统先进党组织、院务公开先进单位、市民主管理最佳单位、市三八红旗集体等荣誉称号。
安阳市第五人民医院先后成为国家中医肝病医疗中心安阳临床部、北京佑安医院分院和佑安医疗联盟成员单位、解放军302医院协作医院、安阳市肝病治疗中心。目前该院有职工182名，专业技术人员164名；拥有全自动生化分析仪、800毫安X光机、电子胃镜、彩色多普勒超声诊断仪、特定蛋白分析仪、肝病治疗仪、腹水超滤回输仪等先进的检查诊疗仪器；在重型肝炎的治疗上,拥有人工肝血浆置换系统，德国哈斯乐臭氧抗病毒等治疗系统；该院现代化的病房大楼配有先进的集中供氧、负压吸引、中央空调、独立卫生间等高档设施，在有效实施传染病隔离消毒、避免交叉感染的同时，极大地方便了患者住院期间的休息和治疗。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。今天的安阳五院人在张金文院长的带领下，正以饱满的热情在安阳这个大舞台上，用诚心、爱心和自信来演绎着五院的新精彩，续写着五院的新辉煌！
