——老窝镇中心卫生院六十周年发展纪实
本报记者 戴 俊 通讯员 徐韶伟 为 民
走进建筑布局科学、错落有致、庭院宽阔的老窝镇中心卫生院，看到漂亮的新门诊、病房楼、医技楼前来来往往的就诊群众，看到装饰一新、明亮整洁的病房时，令人难以相信，这所现代化的卫生院，几年前却处在濒临倒闭的边缘。
老窝镇中心卫生院现有职工88人，三层医技楼、三层双面门诊病房综合楼各一幢，共计建筑面积近5000平方米，病床80张，拥有CT、彩超、500毫安X光机、多普勒、半自动生化分析仪、光学胃镜、无痛分娩仪、电刀、血球、心电监护、全自动手术床、多孔无影灯、婴儿辐射台、120救护车等先进的医疗设备；开设内、儿、外、骨、妇产、眼、五官、皮肤、前列腺、理疗科、化验室等临床医技科室；接种门诊已成为省示范门诊。该院的医疗设备、医疗技术、服务质量、综合实力都有了显著提高，2008年，该院年业务收入达550余万元，实现了快速发展，为保障广大群众身体健康作出了较大的贡献。
记者了解到，上世纪80年代，老窝镇中心该院只有职工29人，业务用房也只有几间瓦房、土楼，最好的医疗器械是一台30毫安的X光机，诊疗工作主要还是靠体温计、听诊器、血压计这“三大件”，群众基本医疗根本无法保障。直到1999年该院仍然处于倒闭的边缘。为改变该院的落后面貌，满足群众基本医疗需求，1999年，在区卫生局、乡政府的大力支持下，该院新建了面积1600平方米的综合楼，配置了一台崭新的冷链冰柜和37个冷藏包，重点改善了妇产科的设备、技术，使该院的基础设施、就医环境有所改善。同时儿童接种推行门诊化接种，结核病人实施归口管理。前来就诊的群众逐渐增多，业务收入也逐月增长，但卫生院仍在困境中徘徊不前。直到2005年漯河市区划调整时，老窝镇中心卫生院仍然资不抵债、职工工资无法按时发放。为彻底改变卫生院的落后面貌，更为有力地保障全镇群众的身体健康，召陵区卫生局任命有10多年基层卫生工作经验、有拼搏精神、勤奋好学、业务水平较高、懂医院管理的潘孟军为院长。勇挑重担的潘孟军上任后的第一件事就是借钱给职工发拖欠的工资，借钱维持周转，翻过了严重危及卫生院生存的“火焰山”。紧接着，他多次召开院委会和职工大会，对院委会进行明确分工，和职工谈心，鼓舞士气，凝聚人心；并借鉴兄弟卫生院先进的管理经验与办院模式，结合自身实际，提出了“价廉、优质、诚信、快捷”的方针，致力打造老百姓自己的卫生院，让老百姓看得起病、看得好病的卫生院。
医院要发展，人才设备是关键。2006年以来，潘孟军院长通过请进来、送出去的办法，先后聘请6名上级医院的专家到卫生院长年坐诊，并选派30多名年轻有事业心的职工到上级医院进修学习，为卫生院的可持续发展奠定了坚实的人才基础。该院通过融资近300万元、争取国债资金30多万元，先后添置了多台（件）医疗设备，新建了建筑面积1200平方米的病房楼。特别是2009年，通过争取国债资金70万元和自筹资金60万元，新建了1536平方米的医技楼、1200平方米的职工家属楼，进一步完善了基础设施建设，改善了职工住房条件，解决了职工的后顾之忧，留住了人才，实现了医疗设施齐全，就医环境优雅，群众就医满意。
随着农村卫生事业的快速发展，特别是新农合政策的实施，群众医疗保健需求不断增大、要求不断提高。老窝镇中心卫生院着眼于“责、权、利、业、绩”的有机统一，以全面质量管理、全成本核算、按业绩奖励为核心，建立和完善综合目标管理责任制，建立以人为本、公平竞争、优胜劣汰的用人机制；调整分配制度，推行综合目标管理责任制，最大限度地体现多劳多得、优劳优得的分配原则，并把所有涉及群众利益的事情全部公示，真正实现了利益民主、决策合法、分配合理。“病人就医的根本目的和最大愿望就是要尽快治好病，而只有具备先进的医疗技术和优良的医疗质量才能切实满足病人的需求。因而，必须狠抓核心制度的落实，不断提高人员素质，不断开展新技术……”潘孟军说。
“价格和收费是最受病人关注的问题之一。”采访中潘孟军说，“医院既要在诊断、治疗上做到优质、高效、安全，又要在诊疗费用上做到透明、合理、规范，才能赢得病人的信任。”近年来，卫生院在狠抓医疗质量的同时，把医患沟通纳入正常的医疗质量管理体系中，完善沟通内容、总结沟通技巧，尊重患者的知情权；从服务语言、服务行为、服务制度、服务设施、服务环境和服务流程等方面全方位地开展人性化服务。如今，老窝镇中心卫生院人才济济、设备先进、环境优雅，群众在自己家门口就能享受到上级医院的服务、乡级卫生院的收费，真正把卫生院办成了老百姓满意的医院，有力推进了卫生院的稳步快速发展。
“我们将抢抓机遇，乘势而上，把卫生院建成‘立足本镇、辐射周边、冲出召陵，走向漯河’的一流卫生院，为保障群众健康作出新贡献。”该院院长潘孟君说。
|
