本报讯(记者 刘永胜 通讯员 石秀娟 王 硕)“质量管理如山,底座是质量记录,反映在病历书写,重点在监督执行”,这是栾川县人民医院院长刘小伟常说的几句话。医疗质量管理中,该院把病历作为重要的质控对象,建章立制,形成奖罚,有力促进了各项工作的进行。 刘小伟说,随着医疗技术的发展和科技进步,病人检查越来越多,医技人员的病历书写也越来越多,如化验报告单、影像学报告单、心电图报告单等也成为病历的一部分,必须准确可靠、书写规范;作为管理者,只有控制报告单的质量,才能使病历质控更有保证。只有在门诊病历、临床病历、检验病历、护理病历等环节切实加强管理,才能确保医护质量、证明医护爱心、体现倾情服务。 基于此种认识,该院制订了详尽的《质量管理方案》,每月分组考核,公布讲评,实施奖罚。如,医疗组近期的几份“考核情况通报”显示:“××科,沟通记录无医师签字,扣分;××科,医嘱皮试无时间差,扣分;××科,上级医师签名不及时,扣分;×××,病历书写潦草,不易辨认,扣分;××科,实习生所写病历有错别字、病句、掉字等现象,带教医生没有认真修改,扣分”等;护理组近期的几份“考核情况通报”如:“××科,护理记录页面不洁净,有刀刮痕迹,扣分;××科,护理记录内容简单,医学术语使用不规范,未体现专科特点,扣分”等。 “凡涉及到病历质量的,不分综合组、医疗组、护理组、控感组,还是药剂组、器械组、财务组、医保组,都有权利按规定奖罚”,一位具体负责考核的同志对记者说,经过严格考核,扣分的越来越少,得奖的越来越多,说明大家的观念变了,习惯好了,规范服务的仪式越来越强了。统计显示,今年上半年医院门诊人次、出院人次分别达84445人、6312人,比上年同期大幅提高。
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