——写在开封市中医院建院五十周年之际
有一种跨越,波澜壮阔,震撼人心。
有一种精神,穿越时空,直抵未来。
在伏羲时代,古人认识了阴阳,发明了八卦,开始对人、物、天地有了认识;到了神农时代,春夏秋冬、四时五行都已产生。同时,古人对医药之需也促使中医随之产生。到了尧帝传位给舜的时候,赐给他四个字,“允执厥中”,谓之医国医人,必符中道。
如今,开封市中医院人承载着这份历史的厚重,在中原大地上疾志攻坚,用五十年的时间幻化着一个创业的神话,用五十年时间扛鼎着中医圣土。历数沧桑,从跨越到辉煌,开封市中医院用心智擦拭的国医大匾熠熠生辉。
杏林奇葩展新姿
1959年,开封市中医院诞生了,如幼芽般稚嫩、脆弱,但是生意盎然,创业初期的热血青年如今已到耄耋之年。回首往事,历历在目,喜看今朝,更是心潮澎湃。
经过50年的发展,现在的开封市中医院职工总数达到1200余人,占地面积近50亩,房屋总面积达到5万余平米。开设门诊科室56个,医技科室16个,病区10个,设置床位520张。尤其是2008年,开封市委、市政府站在大力发展开封市中医药事业的高度,提出“做大做强做精中医药事业”的战略构想,该院作为开封市事业单位改革的试点,在国内率先以中医兼并西医的形式,兼并原开封市第四人民医院。通过资源整合,该院实现了以中医为主、中西医结合、优势互补的基本目标。同时,医院规模得到扩大,人才梯队趋于合理,病区和医疗科室增加,服务功能更加完善,综合服务能力明显增强,进一步满足了广大人民群众日益增长的中医药医疗保健需求。
数字是枯燥的,但数字背后却是一个深邃的战略集成图。
谈起发展,开封市中医院院长庞国明向记者介绍了以教为政、特色立院、人才强院、科技兴院、依法治院、品牌塑院、文化建院、规模效应、市场前移、错位发展的医院发展十大战略。
还是一组数字:2009年,该院固定资产突破亿元,设备总值达1601万元,床位开放529张,门诊量突破30万人次,业务收入达7000万元。
一串串数字再一次印证了开封市中医院发展的成绩。
身先士卒励心智
在开封市中医院的职工为成绩而自豪的时候,他们总不忘提及一个人——院长庞国明。
睿智、精干、果断……一连串的溢美之词是职工对庞国明客观的评价。有着翩翩学者风度的庞国明有一长串骄人的头衔:享受国务院特殊津贴有突出贡献的中医药专家、全国五一劳动奖章获得者、著名糖尿病专家、中华中医药学会民间传统诊疗技术与验方整理研究会常务副会长兼秘书长、中华中医糖尿病学会副主任委员、开封市中医院院长、河南省管优秀专家、省学术技术带头人、河南省名中医、开封市爱民专家、中华中医药学会理事、中国首届百名杰出青年中医、河南省劳动模范、教授、硕士生导师……然而,庞国明自己最认可的还是院长这个职务。在任的日日夜夜,工作中的点点滴滴,无不诠释着他作为院长的责任。
医院的发展取决于管理,管理的理念取决于决策者。庞国明上任伊始,就用管理保障着中医院健康快速发展。
翻阅开封市中医院的发展记录记者颇有感触,医院的可持续协调快速发展,不但是几代人厚积薄发的结果,而且得益于一个好的领导和一个好的发展思路。庞国明早在1998年就创造性地提出“两大一优”工程及“832”发展计划。
所谓的“832”发展计划,即强化八种意识:强化一切以病人为中心的意识;强化忧患意识和竞争意识;强化人才与科技兴院意识;强化降低医疗费用意识;强化专科专病建设的“六专五高”意识;强化特色医疗和技型改革意识;强化品牌带动战略意识;强化信息利用意识。实现三个到位:承诺服务到位、医疗质量到位、疗效到位。达到两个目的:医患双方满意、两个效益不断提高。多年来,医院紧紧围绕“832”发展计划做文章,通过多种途径不断提高各级干部科学管理水平,围绕优质服务、医疗质量做文章,用经营企业的理念去经营医院、发展医院。
实施品牌带动战略是庞国明在管理上的着力点。如果说实施“两大一优”工程及“832”发展计划是增强第一中医院综合实力的法宝,那么,坚持“六专五高”,实施品牌带动则是促进中医院可持续协调快速发展的尚方宝剑。
在激烈的医疗市场竞争中,专科特色是医院生存和发展的关键,走专科专病建设与发展之路,实施“品牌”带动战略成为庞国明提出的基本办院方针。庞国明早在1996年就提出把“品牌经营”作为医院发展战略之一,力主“通过办好一个专科来搞活一个医院”,同时倡导兴办专科必须坚持“六专五高”,才能把专科办出特色,办出水平,办成为最受老百姓欢迎的专科。所谓“六专”,即办专科要有专病、专地、专人、专长、专药、专械;“五高”,即办专科要高起点、高标准、高效率、高疗效、高成果。围绕“六专五高”,医院在专科确定、人才培养、设备更新、技术引进、专药研制等方面意识超前、真抓实干、大胆创新,靠实力打造名牌,靠科技促进发展,真正实现“五高”,使专科开办一个,成功一个。
为不断加强专科内涵建设,为专科注入活力和发展后劲,庞国明可谓绞尽脑汁、独辟蹊径。由他和省卫生厅副厅长、省中医管理局局长夏祖昌共同策划,医院糖尿病科承办的大型《糖尿病康复快车系列专题片》在省电视台播出以后,社会各界反响强烈,受教育患者达20多万人。由该片合成的长达400分钟共计52集的《糖尿病康复快车系列专题片》VCD光盘日前已经由中国卫生科学音像出版社出行,有力推动了该院品牌专科的形成与发展。医院知名度大大提高,慕名前来求医者遍及祖国大江南北。目前,医院部分专科不但以其独特的疗法和神奇的疗效享誉海内外,而且还成为豫东地区部分疾病防治、科研、教学的中心。
品牌专科的建设,带动了医院业务的全面发展和技术水平的整体提高,两个效益同步增长,医院呈现出勃勃生机,实现了真正意义上的医患双赢。
随着管理的不断升级,庞国明再次提出“向管理要质量、向管理要秩序、向管理要人才、向管理要纪律、向管理要效率、向管理要效益”的科学管理新理念。医院先后开展了党员挂牌上岗、病人选择医生、开设无假日医院、开展温馨服务、全程导诊、健康咨询、文明用语、献爱心比赛等活动;首开助困病房,解决贫困患者看病难;实行药品招标、创首批放心药房,降低药价,让利患者,在广大群众中树立了良好的形象;鼓励科技创新和高新技术设备的投入力度,鼓励科技创新和创造发明,使医院综合实力不断提高。在管理上,庞国明审时度势,大胆改革,采取了精简机构、转变职能、签定目标、绩效考核、动态管理、实施帮挂等一系列措施,使医院建设随之步入了快速发展的良性循环。
百花争艳才是春
中医多以师徒承传相延续,但是在开封市中医院,中医人才的培养却是开放式的,没有门第之见,没有避讳相轻。“一枝独秀不是春,百花争艳春来到。”谈起医院人才培养、专科建设和学科建设,庞国明如是说。
在深入推进“三名”工程建设中,开封市中医院加强全院职工服务技能和中层干部管理技能的培训;引进高尖技术人才,加大人才培养和继续教育力度;加大对外学术交流力度,扩大医院影响。近年来,医院领导班子成员和部分中层干部分期分批参加了北京大学医院管理EMBA、清华大学医院管理高级研修班的系统学习和培训,不断吸取和引进先进的管理理念和管理手段,先后有6人获得北京大学MBA毕业证,有10人获得医院管理高级研修班结业证。特邀海内外知名医院管理专家到医院进行专题培训达40多场次,采取请进来、走出去等形式对中层以上人员进行培训。
如今,开封市中医院拥有10个病区(心血管病区、呼吸病病区、糖尿病病区、肝病病区、肿瘤病区、骨伤病区、外科病区、痔瘘病区、脑病病区、老年病区),56个专业科室,5个市级研究所(开封市糖尿病研究所、开封市中医肝病研究所、开封市中医药研究所、开封市中医呼吸病研究所、开封市中医心血管病研究所),7个中心(糖尿病研究中心、创伤急救中心、亚健康疲劳防治中心、体检保健中心、脑瘫脑病康复中心、传统疗法中心、治未病中心),2个市级专科医院(市糖尿病医院、市痔瘘肛肠病医院),1个国家级重点专科(糖尿病科),1个省级重点专科(肝病科)和13个市级优秀中医专科。
以国家名老中医、享受国务院特殊津贴的著名中医药专家刘学勤为学科带头人的肝病科,有一整套治疗肝病的中医特色疗法。该专科是河南省重点专科,国家“十一五”肝炎、肝硬化临床攻关研究成员单位,开封市中医肝病研究所所在地。该专科先后获得国家专利和省市级科研成果10多项,其中科研课题“强肝软坚丸治疗慢性乙肝肝纤维化的临床观察”获省科技进步二等奖。独创的四联疗法和免疫疗法治疗乙肝,中西医结合治疗顽固性肝腹水,清热解毒、消积化瘀治疗肝肿瘤,中药离子导入治疗肝脾肿大和脂肪肝,疏肝利胆、除湿化痰治疗胆结石等均居省内领先水平。研制开发的强肝丸系列、胆宁系列专科用药治疗肝胆疾病,临床观察疗效确切。尤其是运用中药内服、硬膏穴位敷贴、针灸穴封、中药外洗、中药离子导入、中药直肠给药等综合疗法治疗难治性肝病,临床收效良好,不仅使肝病治疗周期缩短,而且使肝病治疗总费用降低,实现了肝病治疗的新突破,受到广大患者普遍好评,备受同行推崇。
在特色专科建设方面,开封市中医院集针灸、推拿、整脊、药浴、针刀等方面的技术力量成立的传统疗法中心和治未病中心,治疗手段多样,中医特色浓郁。根据时令变换,该院推出的冬病夏治、冬病秋防、冬病冬治、体质辨识、保健膏方等特色疗法,以其中医特色突出、治疗效果显著、群众乐意接受、费用相对低廉而备受推崇。
该院先后有60个科研项目获奖,11项发明创造获国家专利,1200篇学术论文在国内外学术刊物上发表,136多部医学著作在省级以上出版社出版,开发院内制剂129个品种。该院专家云集,名医荟萃,硕果累累,近年来先后选送100余名医护人员外出进修深造,充实到品牌专科及急诊急救岗位,技术水平不断提高。同时,不断加大设备投入和人才培养力度,为医院可持续快速发展奠定了坚实基础。
回报社会显真情
作为医者普施仁爱,多是人们眼中的济世高人。但是在开封市中医院的文化内涵中,感恩、报恩却是文化的精髓。“取之社会,回报社会”,院长庞国明这样诠释。
开封市中医院从服务入手,坚持以医疗质量为中心,以优质服务为先导,着力为患者提供优良的医疗服务。在开封市中医院有一个响亮的口号:患者可以没有中医院,中医院不能没有患者。医院树立患者利益无小事、以病人为中心、满意在中医院、优质服务无止境四大理念,做好护患和医患沟通。为了方便患者,医院设立了一站式服务台,开设无假日医院及专家门诊夜市等。医院首开助困病房,为贫困患者减免各种费用30余万元。同时,医院还投巨资改善内外环境,塑造了医院的良好形象。
开封市中医院在对大众服务上始终显示出一种慷慨的大气。“推进全民健康,让中医药事业服务大众才是我们服务的根本。”庞国明的思路体现在每一个细节上。该院每年向社会免费发送健康台历,在开封市市委书记和市长的办公桌上也有摆放,这种台历也并非只为政府官员所有,普通百姓家中、企业老板案头都可以见到。
另外,该院还创建了开封市健康促进会,创办了《健康》杂志。今年,医院又开办了“三位一体”中医养生保健文化广场活动,吸引众多市民参与。大家或参加健康大讲堂,或接受中医体质辨识,或咨询养生要诀,或学练八段锦、太极拳,其乐融融。
开封市财政厅东街小学全体教师不会忘记,教师节前夕,开封市中医院为教师们送去了价值5000余元的预防甲型H1N1流感的中药汤剂,为辛勤的人民教师送上健康大礼。
前来开封市中医院就诊的群众不会忘记,经过中医院的争取,城镇参保居民到中医院就医,可享受门槛费降低100元的优惠政策。这是鼓励和引导居民选择中医药服务的又一惠民举措。
兰考县许河乡卫生院的职工不会忘记,在城市支援农村卫生工作中,开封市中医院长期向兰考县许河乡卫生院派出专家坐诊,还无偿捐助许河乡卫生院救护车、病床、医疗设备等医疗用品50余件,积极落实了卫生部下发的“城市支援农村卫生工作”文件精神。一桩桩、一件件小事汇聚成爱的海洋,“负责任”成为群众对开封市中医院的中肯评语。
忆往昔,峥嵘岁月稠;展未来,万千气象新。对开封市中医院今后的发展,院长庞国明踌躇满志:“我们本着创新发展的宗旨,以国家三级甲等中医院为目标,科学规划医院管理、业务、健康市场三大体系建设,努力建设一所规模适度、设置科学、结构合理,人才梯队优化、工作流程便捷、技术操作规范,中医特色突出、整体优势凸显,管理科学、运行高效、设备完备、服务精良、群众信赖、职工满意的省优综合性三级甲等现代化中医院。今后要达到‘三甲’中医院人才总数和梯队要求,重点实现‘3633’人才工程。跻身全省中医系统前10名、地市中医院前三名。培育国家级重点专科1个,省级重点专科1~2个,市级重点专科不少于10个,实现重点专科带动整体、科室建设结构优化互补、全面发展的良好局面。实现综合效益区域前5名,年均经济增长率达20%以上,到2010年业务收入将突破亿元……”
天道酬勤,开封市中医院将在量变与质变的不断交替中从跨越走向辉煌!