——夏邑县妇幼保健院发展纪实
本报记者 赵忠民 通讯员 刘阿莉
  2003年以前，夏邑县妇幼保健院管理松懈，职工思想涣散，债台高筑，医院已处在倒闭的边缘。工资发不起，职工怨声载道，一些骨干带头跳槽。
　　历史见证着变化。
  当时间的指针运转到2009年时，夏邑县妇幼保健院已经发生了巨大的变化！
　　如今的夏邑县妇幼保健院逆境崛起、奋发有为，医院领导班子团结，职工热情高涨，由2003年业务收入的100多万元，增加到2008年的916万元，不但还清了原来的债务，而且还结余资金260多万元，2009年业务收入将达1200万元以上，真正实现了经济效益和社会效益的双丰收，呈现出一派欣欣向荣的可喜局面。
　
临危受命，迎难而上，保健院走出困境

　　2003年7月，一纸调令，田领章调任夏邑县妇幼保健院院长。临危受命，田领章分明感到肩上这副担子的分量，他暗自下定决心一定要让医院走出困境，不负领导和群众对自己的期望。在第一次全体职工大会上田领章就郑重承诺，三年收入不翻番，面貌不改变，不要职工撵，不要领导免，自动辞职。 
　　夏邑县妇幼保健院始建于1975年，位于县城人民路与东光街交叉口。多年来，历任领导带领全院职工为夏邑人民的妇幼保健工作作出了巨大贡献。
　　改革开放后，由于市场经济大潮的冲击，“医疗为主，保健为辅”这一市场定位逐渐错位，夏邑县妇幼保健院的发展陷入了困局。
　　田领章经过深入调研，摸清了情况，理清了思路，带领全院职工采取了一系列切实可行的改革措施。
　　筹措资金，谋求发展。盘活妇幼保健院这盘残局，启动资金是关键。为了解决资金问题，田领章带领领导班子其他成员跑银行、托亲靠友多方筹措资金。在资金难以到位的情况下，田领章及班子人员率先拿出个人积蓄，职工也是纷纷慷慨解囊。经过艰苦努力，他们硬是筹措到了资金20余万元。
　　雨天房顶漏水，田领章院长亲自爬上房顶铺塑料布；每个人都做到随手关灯，关水龙头，尽量少用电扇空调，合理利用每一分钱。就这样，他们添置了必要的医疗设备，购买了电脑，实行了微机化管理，并率先在夏邑县成立了新生儿重症监护中心，使之成为该院的拳头科室。
　　体制改革，精简分流。院领导大胆改革，从机制建设入手，打破铁饭碗，在分配上彻底解决了干与不干、干好干坏、干多干少一个样的问题，推行季度考核末位淘汰制，本着奖勤罚懒、奖优罚劣的原则，实行低职高聘、高职低聘的激励措施，激发全体职工干部的积极性，在全院形成一股比、学、赶、超、帮的和谐气氛。
　　同时，该院进行了人事制度改革，全员定编定岗、双向选择，竞争上岗，削减了“三无”人员60名，医院从此轻装上阵。
　　经过改革和精简分流，医院调动起了干部职工的积极性：要求培训学技术的多了，混日子、懒散的少了；爱岗敬业的多了，脱岗、离岗的少了；迟到、旷工、早退、扎堆扯闲话的少了，医院处处显示出活力与朝气。
  强化管理，让服务对象满意。为了促进服务水平的提高，该院首先提高医护人员的整体素质和业务水平，抓好思想教育，以“八荣八耻”社会主义荣辱观武装头脑，强化“三基三严”训练，对业务技术能力进行考试评估，并制定了21章78条规章制度，其中规定八条禁令：禁止科与科，人与人之间不团结、不合作；禁止在任何时候任何场合与服务对象发生争吵、争执；禁止接受服务对象的红包或物品；禁止接受医疗设备、器械药品商各种形式的回扣提成；禁止以任何借口推诿病人；禁止科室私自收费，介绍院外购药及各种形式的开单提成；禁止不经医院批准，科室或个人与院外私自开展合作业务；禁止违反国家计划生育政策的及院内计划生育规定，并出台了严厉的奖惩措施。
  田领章身体力行，要求一言一行都要按规定行事，规范职工行为。医院本着“满足服务对象要求，让服务对象满意”的服务原则，承诺只要有患者有投诉，或对职工服务不满意的，不论任何原因，一律对该职工进行处罚。
　　2007年2月15日，太平乡一婴儿因窒息肺炎住院。在婴儿住院的9天时间里，医院治疗方案得当，服务态度良好，婴儿肺炎很快痊愈。但由于医护人员没有观察到婴儿一侧胳膊功能障碍，对婴儿家长告知病情不明，造成家长对医院儿科意见很大，给该院声誉造成了不良影响。针对此事，领导班子研究决定，对3名责任医生、9名责任护士进行通报批评，并分别处以罚款100～200元。
　　有一位老医生因拗不过病人，收了100元的红包，经举报后被罚了1000元。事后，老医生后悔莫及。
　　医院通过严格管理，杜绝了职工搭车卖药、收受礼物、索要红包、吃回扣等不道德行为。
　　在院领导的严管狠抓下，夏邑县妇幼保健院呈现了良好的医德医风。
 
病人至上，生命至上，我们一定要珍惜

　　夏邑县幼保健院注重服务质量、服务细节，为患者提供个性化的特色服务。他们推行“首诊负责制”，开通“绿色通道”，为孕妇提供免费产前检查，为产后满月的小宝宝提供免费产后随访等特色服务。
　　为切实加强医疗安全、提高医疗质量，医院每天都安排副院长轮流带班进行医疗质量考核，对科室卫生、医护着装、职工行为、病历书写及诊疗过程中的各个环节进行监督检查，对做得不够好、不到位的科室实行经济处罚，给好的科室挂流动红旗；每月一次全院业务学习，每季度业务考试一次，以不断提高业务水平。
　　同时，该院还实行了“一卡通”，病人划价、交费、检查、取药一次完成；实行无假日门诊；认真落实便民服务措施40条，免费接送住院病人，进行产前、产后孕妇（出院病人）跟踪随访；不定期开展健康教育讲座；下调药品价格，公开服务承诺、收费标准，自觉接受群众监督；不断提高医疗技术、服务质量，加强医患沟通，密切医患关系，深受广大患者称赞。
　　一天清晨，一阵阵微弱的啼哭声惊动了值班的儿科护士。她们冲出门外，发现一个出生才几天的女婴蜷缩在襁褓中，脸色青紫——又是一名弃婴。强烈的责任感和爱心使她们立即把她抱入抢救室。经检查后，她们发现婴儿病情严重，患有先天性肠梗阻、肠道畸形，需要立即手术。院长田领章得知后，明确表示：“要不惜一切代价抢救弃婴！”经过三个多小时的努力，手术成功，大家终于松了一口气。之后，田领章带领院党支部、工会成员，在全院开展以“珍惜生命，关爱女婴”为主题的奉献爱心活动。仅半个多小时，全体医护人员便捐款1000余元，此外还有各种婴儿用品。 
　　2005年7月的一天，有一名新生儿因幽门狭窄急需做手术，患者家属因所带费用不够，欲放弃治疗。田领章当即从自己口袋掏出1000元垫上，并且吩咐尽快动手术，要确保生命安全。 
　　2006年10月，一位宫外孕患者被乡镇卫生院转送到保健院，当时患者腹内出血量大，面色苍白，双手无力地耷拉在担架旁，已进入休克状态。病人生命危在旦夕，救命要紧。大家都以最快的速度投入到抢救工作中，“绿色通道”瞬间完成。刚下手术的麻醉师顾不上连做两台手术的疲倦，毫不犹豫地上台抢救；刚下夜班的医生、护士也忘记疲乏，又投入到战斗中；得到消息火速赶到的田领章及业务院长，亲临一线坐镇指挥……时间一分一秒地滑过，经过3个小时的手术，令人振奋的消息终于传来，手术成功了。病人挣脱了死神的束缚，向生命发出了由衷的呼唤。
 
面向基层、预防为主，保健与临床结合

  在知识经济时代，行业竞争愈来愈激烈，夏邑县妇幼保健院的核心竞争力就是充分发挥自己的保健特色，努力形成自己的专业优势，占领医疗市场的主导地位。所以医院始终突出以保健为中心、以保健生育健康为目的，扭转错位的经营理念。该院领导班子不断完善孕产妇系统管理办法，通过建立以妇幼保健院为中心的高危孕产妇管理体系，不断提高产科质量，完善了产科危急重症孕产妇抢救绿色通道，建立了危重孕产妇三级转诊网络，保证她们得到及时、快捷、妥善处理，保障母婴安全。该院在全县乡镇开展了免费妇女病普查普治，为提高农村妇女自我保健意识、减少妇科疾病的发病率作出了积极的贡献。
　 同时，该院以需求为导向，依据生殖保健的概念扩大工作内涵，扩展服务项目，不断提高服务水平。除开展婚前检查、妇女病普查、产前优生咨询指导、围产期保健、儿童体检等常规保健业务外，该院还开展了孕妇学校、儿童早教、婴儿游泳、理发、洗浴、抚触、听力筛查、智力测评等特色服务。
  为切实搞好妇女儿童的保健工作，该院与县电视台联办《妇幼天地》专题栏目，认真宣传贯彻《母婴保护法》、《妇女权益保护法》和《女职工劳动保护法》；多次举办全县妇幼保健人员技术培训班。2009年，该院为县直1431名妇女进行了妇女病查治，儿童健康体检1912人，成立了母婴保健技术监督大队，建立健全县乡村三级网络，真正使妇幼保健这个中心落到实处。 
　　为了给患者及孕产妇提供舒适的住院环境，该院总投资420余万元，建筑面积3250多平方米，西6层北4层、钢筋混凝土框架结构的新综合病房楼于已于4月份正式启用。新病房安装了地暖、空调、液晶电视、豪华水冲式卫生间，上下楼有电梯运送，满足了病人不同层次的需求。
　　为进一步给患者提供优质服务，今年医院又建立了豪华输液大厅，成立了全县唯一一家脑瘫康复中心，新开展了智力监测、听力监测、龋齿治疗等项目；投资10万元为化验室、B超室增加了新的设备。
　　努力拼搏，天道酬勤。田领章一帮人经过几年的努力，使夏邑县妇幼保健院发生了天翻地覆的变化：医院现有在岗干部职工151人，其中高级职称12人，中级职称100人，行管后勤22人；目前，医院设有保健科、妇产科、小儿科、内科、外科等20多个科室，拥有新生儿重症监护仪、美国血糖检测仪、进口B超机、500毫安X光机、红外乳腺诊断仪、婴儿蓝光治疗仪、婴儿恒温箱、呼吸机、麻醉机等先进设备。
　　夏邑县妇幼保健院现已成为妇女儿童专科优势突出，技术力量雄厚，设备先进，相关专业知识配置合理的专业医疗保健机构，干部职工团结奋进，业务收入逐年提高，门诊人次不断攀升。
　　近几年来，夏邑县妇幼保健院先后多次荣获省文明单位、保护妇女职工合法权益先进单位、巾帼文明示范岗、先进党支部、青年文明号等光荣称号，连续5年被评为卫生系统目标管理二等奖。
　　田领章本人也被选为夏邑县第八届政协常委，多次被评为优秀共产党员、商丘市妇幼保健先进工作者，连续8年被评为卫生系统先进工作者，2009年当选为市劳动模范。