□杨小沛 这是一个晴朗的秋日。 连绵多日的秋雨终于停歇,金黄的阳光在这个清晨显得格外灿烂,天空湛蓝如洗。因为是初秋,道路两边高大的法桐依然繁茂,绿色的叶子经过多日雨水的润泽,在阳光下闪闪发亮…… 在这样美好的早晨,在干净清凉的风中,即使骑车挤入喧闹的车流,穿越好几条街道去医院看病,也依然抑制不住自己的好心情。 九点之前,我赶到了医院。在郑州众多医院中,这家医院凭着贴心优质的服务赢得了口碑,发展迅速。虽然刚过上班时间,医院大厅里已是人声鼎沸。 挂号,就诊,然后拿了医生开的药方下到一楼大厅,划价取药。 大厅内人来人往,穿着粉红色护士服的导诊护士穿梭其间,笑容亲切,言语婉转。看到行动不便的患者,她们就主动迎上前去搀扶,或推来轮椅小心翼翼扶病人坐下,服务热情周到;看到有患者露出迷茫的神色,她们也会马上出现,解疑答惑,尽心尽力。 划价处的窗口前已排起了队伍。排在我前面的是个老人,花白的头发梳得很整齐,干净得体的衣着以及戴着的边框眼镜总让我想起儒雅的老教授。 队伍前进得很快,转眼间已到那位老人了。老人年纪真是大了,递送处方给工作人员时,手一直在微微颤抖。 划价处窗口内坐着的是一个小年青,穿着白大褂,接过处方后在电脑前噼里啪啦敲了几下,头也不抬地说:“二百六十五块四。” 老人递上一张卡,说:“小伙子,我刷医保卡。” 那小年青抬头接卡的同时,带出一个白眼,甩来一句话:“输密码。”说完,又把头埋了下去。 在他冷冷的语气中,老人拿过放在窗口的小键盘,颤抖着手指认真地输密码。 “错啦,没输上!再输一遍!”那小年青猛地抬起头,提高了声音。 老人愣了一下,显然有点紧张,慌忙又从头开始,一下一下,更加认真地点击那些小小的按键。 “停下停下!急什么?我电脑还没调好呢!”小年青“噌”地站了起来,夺过键盘,甩到了一边,回头又在电脑前猛敲几下,然后把键盘丢还给了老人:“输吧!” 这一系列动作发生得太过匆忙,老人抬起头张了张嘴又忍下了,终于艰难地输完了那一组数字,然后叹了一口气,踽踽而去。 事情就这样突然开始又戛然而止,周围的人似乎都还没反应过来,有那几秒钟的安静,让人觉得浑身不自在。想要说些什么,老人已走,又感觉语言已是多余。于是瞬间,一切又恢复了常态。 在我们遇到的那么多事中,这件事顶多只能算是一件小小的事,小得在人声鼎沸的医院还没来及发出自己的声音就已经被淹没,小得在旁边的人还没反应过来打抱不平就已经结束,小得我甚至怀疑只是自己走了一下神。可是,这又真是一件小事吗,在如织的人流中、在护士亲切的笑容中,它是否能像一滴墨水跌入大海,消失于无形呢? 我突然发现,自己的好心情被这件小事给搅乱了。
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