洛阳孟津县常袋卫生院 姚伟旗
管理工作是单位正常发展运行的保证，管理是领导也是协调，更是促进工作良好开展的一种方法和艺术。笔者作为在基层工作近十年的临床医生和管理工作的参与者，谈谈乡镇卫生院管理的个人观点。
一、乡镇卫生院任何时候都应该有一个相对的长期规划和短期目标。长期规划是乡镇卫生院发展的纲领、蓝图，可以以3年或5年为一周期，短期目标是发展纲领的组成部分，可以以1年或2年为一阶段。长期规划是由实现一个个短期目标而最终达到。这个长期规划一旦制定下来，除非大的卫生政策调整，任何个人不得轻易更改或停止执行，哪怕在乡镇卫生院重要领导交替过程中也不能中断，这本身就是一种可持续发展的思想。
二、建章立制，制度面前人人平等。在国家《劳动法》、《执业医师法》以及新医改政策的框架下制定符合乡镇卫生院实际的规章制度，经职工大会通过后，所有职工都必须遵守，无特殊人员。
三、注重平时，抓好日常，着眼长久。乡镇卫生院要从平时抓起，从日常工作抓起，乡镇卫生院所有的职工都应该明白，严格的管理是为乡镇卫生院的健康有序发展，不是迎合上级单位领导的检查。只有这样，乡镇卫生院全体职工才能自觉遵守法律法规及相关操作规程，减少医疗纠纷、事故的发生。
四、医疗质量是乡镇卫生院发展的根本。所有职工都应该认识到医疗质量好坏直接决定着医院的生存与发展。乡镇卫生院的管理者应该重点做好医疗事故、纠纷的预防，而不是当纠纷、事故发生时，劳心费神，无奈地处理，使乡镇卫生院的经济、声誉蒙受损失。
五、作为管理者要经常获得第一手资料和信息，这样有益于管理决策，更好地改进工作。乡镇卫生院的管理者应该经常深入病房、诊室，听取患者的建议、呼声和批评。
六、人才问题。医院就是靠专业人才发展的行业，但乡镇卫生院由于种种原因导致人才匮乏。作为管理者首先应该识才、爱才、惜才、容才。其次应该想方设法，克服种种困难，利用好国家对乡镇卫生院扶持的优惠政策，培养自己的人才，可以采取联建科室、传帮带等形式，锻炼、培养自己的人才，并提高待遇，留住人才。
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