淇县人民医院 赵倩
我是一个刚毕业参加工作的医生,通过实习时的轮转,来到神经内科后,一次次目睹了医护人员争分夺秒抢救危急重症患者的紧张,看到数不清的患者起死回生后那无以言表的喜悦和感激,见证了医护人员付出的无数辛劳和汗水。这一切,都为我树立了良好的榜样,同时也让我不由细细思索:为了构建和谐医患关系,作为医务人员,我们应该如何做?在我看来,我们可以从以下几个方面入手:
一是树立崇高的使命感。千百年来,医护人员往往被誉为白衣战士和天使。在患者眼里,医务人员就是他们生命健康和家庭幸福的守护神。医生的工作热情和服务态度,与他们身心能否恢复健康有着息息相关和千丝万缕的联系。一个合格的医务人员,应时刻以积极务实的态度去体味患者及患者家属的疾苦和难处,动之以情、晓之以理,真切地去为他们谋求问题的解决,忠于医务工作者最神圣的誓言“博爱济世,救死扶伤”,做一个技高为师、德高为范的优秀白衣战士。
二是要具备高度的责任心。所谓“先病人之忧而忧,后病人之乐而乐”,医生和别的职业不同之处就在于所服务的对象是带有一定病痛的人群,他们遭受着疾病的煎熬,承受着巨大的心理压力,甚至面临着生命的终结。他们是一个复杂而又特殊的群体,享受到高水平的医疗服务,对他们而言是一个最急切的渴望;对我们而言,则意味着要具备高度的责任心,改进工作方式,改善服务态度,以充足的工作热情和精益求精的专业技术让病人满意。
三是应具备充足的耐心。病人入院后,对我们可谓是身心相托,我们有责任和义务不辜负他们的期望。无论何时,都应该具备充足的耐心,不要因为病人某种程度上的疑问和不满而使自己情绪化,应时刻坚守岗位,随时随地做好应对任何紧急事情发生的准备,积极主动完成自己的工作任务,本着病人生命利益高于一切的工作态度,做一个忠于职守、敬业爱岗的人。