7月24日，我院召开了第二季度公休座谈会，总务科、护理部、营养食堂、保洁公司负责人和部分病区患者代表参加了会议。
会议气氛热烈，患者畅所欲言提出意见、建议。医院要求参加会议的患者尽管只讲问题，多提意见，不说成绩和表扬。但是许多科室的患者及家属依然对医护人员精湛的技术、热心的服务和人性化的关怀称赞不已。神经内科患者谈到韩风云护士长时赞不绝口。原来，不久前科室收治一名无主脑栓塞老人，老人不会说话，病情很重，衣服脏兮兮的。韩风云带领护士为老人洗澡，换上干净衣服，喂饭、输液、喂药，患者病情逐渐好转。十几天后，老人的儿女才找到他。看到自己失踪了多日的父亲，老人的女儿感激地直唤韩风云为姐姐。患者还对肾内科张洪岩护士视病人如亲人、热情优良的服务表示由衷的感谢。
除了表扬，患者也中肯地提出了意见，如个别人服务中缺少耐心、态度生硬、卫生管理不到位，特别谈到外科卫生间手纸篓更换不及时，卫生有死角。
会后，纪检监察室对患者提出的意见和建议进行了汇总整理，反馈给各主管职能科室，并要求限期整改，并向患者做好解释工作。（纪检监察室）
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