商丘 席军
眼下许多年轻医生对病人态度冷漠，病人若多问一句，他便显得不耐烦，或不作答，或爱答不理。有人说，这是现代年轻医生的“职业病”。北京医院心内科曾昭蓍教授曾在一次学术会议上感慨，“老一辈医生们对待病人总是彬彬有礼”。在国外，越是有名的教授对病人越有礼貌。曾教授在为病人检查完身体时，也常常习惯地说一句：“谢谢你！”
有些年轻医生想不通了：我给病人看病，挽救了病人的生命，理应是病人感谢我才对，为什么我还要感谢病人呢？曾教授对这个问题的回答是：“医生不光要感谢病人来找他看病，主要是对他们来了后如实地回答病情询问，在查体时按照医生吩咐宽衣解带，配合呼吸、屏气、发声和改变体位，在做检查时承受一些不适而表示感谢。如果他们配合不好，就有可能遗漏了重要病史、体征，导致诊断失误。差错事故不仅使病人受到损伤，更会影响到医生的名声，有些医生甚至因此承担法律责任。”
曾教授这番话说得极好，他是从医患合作方面来分析问题的。病人按医生的要求配合默契，的确值得感谢，但是，如果再从更广的角度想一想，医生就更应该感谢病人了——
对一家医院来说，病人无疑是服务主体，也是医院工作的主体。医生对病人说声“谢谢”，是对服务主体的一种尊重，是对人的一种尊重，是人文主义的一种体现。医院工作的对象是人，以人为本，对医院工作而言，就要以病人为本。尊重人，是医院工作的一个基本出发点。假如医生对病人态度冷漠，则是背离人文主义的表现。
如今，市场经济的竞争机制也引入到医院工作中。病人可以选择医院，也可以选择医生。病人到医院来治病，也为医院带来了经济效益。你对病人冷漠，病人可以到别的医院，找别的医生去看病。以人为本，利人也利己。因此，于公于私，医生对于病人来医院找他看病，都应由衷地说一句：“谢谢你！”
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