——来自郾城区妇幼保健院的报道
本报记者 戴俊 通讯员 许志友
“对于县区级医院来说，上有市级大医院，下有乡镇卫生院，可以说是在夹缝中生存。如果没有自己的特色，要发展可谓寸步难行。近几年来，我们重点从特色医疗和特色服务上下功夫，目前，医院妇产科、儿科、不孕不育科的医疗服务特色取得了良好的效果，有效推进了医院的发展。”这是记者近日到漯河市郾城区妇幼保健院采访时该院院长宋正安说的话。
“条件比市里大医院是差些，但医生技术不错，服务很周到，收费还低，新农合还可以报销一些费用，自己花不了几个钱，我们很满意。”7月10日上午，在郾城区妇幼保健院202病房，喜得儿子的胡先生高兴地说。
近几年来，郾城区妇幼保健院结合“医院管理年”活动、“三优一满意”活动的开展，不断改善就医环境，提高服务质量，大力加强特色科室建设，吸引了众多患者前来就医，为患者提供特色医疗服务，使病人享受到优质的医疗服务，得到了广大患者的称赞。
记者采访了解到，郾城区妇幼保健院注重服务质量、服务细节，为患者提供个性化的特色服务。推行“首诊负责制”，患者自住院之日起，第一个接待患者的医生（护士）就成为其责任医生（护士），负责患者就诊（住院）期间相关事项的交代，为患者排忧解难，耐心解答患者的各种问题。开通“绿色通道”，为孕妇提供免费产前检查，为产后满月的小宝宝提供免费产后随访等特色服务。同时还推出了一系列优质服务措施，实行“一卡通”，病人划价、交费、检查、取药一次完成；实行无假日门诊；认真落实便民服务措施40条，免费接送住院病人，进行产前、产后孕妇（出院病人）跟踪随访；不定期开展健康教育讲座；下调药品价格，公开服务承诺、收费标准，自觉接受群众监督；不断提高医疗技术、服务质量，加强了医患沟通，密切了医患关系，深受广大患者称赞。产妇杨女士告诉记者：“病房干净整洁又安静舒适，医生还给孩子做洗浴游泳保健，以前听都没听过，现在的孩子多有福呀！”
据宋正安院长介绍，不孕不育科是医院的特色科室之一，在漯河市及周边地区都小有名气，许多外省、外地市的患者纷纷慕名前来就诊。正在该院接受医生对症治疗的、来自安徽的吴女士告诉记者：“陈兰珍大夫用中药治疗不孕不育症非常有效，我们家乡有好几个人经陈大夫治疗，都有了自己健康的孩子。”记者看到陈兰珍医生的门诊室里，挂满了来自河北、山东、广东、安徽、湖北等省的患者赠送的锦旗。
“我们结婚六七年一直没怀上孩子，在陈医生的治疗下，去年终于怀孕了。”李女士满脸幸福地说，“怀孕后我定期到医院做检查，医生护士都很亲切、细心，还告诉我一些孕期应该注意的事项和健康知识......”李女士的丈夫更是掩饰不住内心的喜悦与感激之情，连声夸奖道：“我们真得好好感谢医院！好好感谢医生！”
在谈到医院的未来发展时，宋正安院长说：“我们将进一步完善基础设施建设，不断提高医疗技术和服务质量，进一步突出医院的医疗服务特色，为保障广大妇女儿童的健康作出新的更大的贡献。”
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