医院文化建设要从人的基本需求出发，既要考虑基本医疗服务的设施和项目，考虑全体员工的利益，也要考虑患者的权益。这样开展医院文化建设就可避免抽象的问题。
医院文化建设必须考虑患者的利益，即为患者提供快捷、安全舒适的医疗服务。然而，要做到这一点，就要求医院管理者须为医疗工作者提供尽可能方便的工作平台，促使他们提供安全的医疗服务，保障患者的就医权利。同时要促使员工形成企业所倡导的价值观和理念，建立与此相适应的管理制度和行为准则。
医院文化建设要有可操作性，就要进行规范的文化制度建设。医院的规章制度既是医院价值观念、道德标准、行为准则、医疗技术和科学管理的反映，也是医院管理科学化和民主化程度的反映。重视医院制度文化建设，将有效协调医院管理中的各种关系，推动团结协作，确保医院工作目标如期实现。
（摘自《健康报》 尹辉平 胡国华文）
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