何双

  沸沸扬扬的南平“医闹”事件成了近期公众目光的焦点。这是医患矛盾长期积累后的最终暴发，是信任缺失引发的直接后果，即使没有南平事件，也会出个东平事件、西平事件，是一个很难避免的结果。
  没有哪种公共矛盾像医患矛盾这样直接、广泛地关乎到我们每个人的生命和健康，也没有哪个职业群体像医生这样承受着如此沉重的道德包袱和长年累月的深深误解。
  医患之间基本的信任缺失、媒体有失公允的舆论引导、群众不加辨别的人云亦云、医院无底限的隐忍等，都是催生“医闹”事件的直接作用力。.
  信任的建立需要沟通，沟通的前提是真诚。南平“医闹”事件中，患方不关心杨俊斌死亡的真正原因，只是“将要求简化为赔偿”。正如杨厝村村长所说：“我们是农民，大道理听不懂。死了人，赔钱就是了！”拒绝了沟通，也承认了双方之间信息的不对称。甚至到后来，他们针对的已经不是当事医生，而是“见了白大褂就打”，连护士也不放过。他们把对某个医生的愤恨已经推而广之到针对整个医生从业群体。
  媒体有失公允的舆论引导对医患关系恶化负有不可推卸的责任。他们甚至不经过任何形式的采访，仅对患方提供的材料经过整理、夸大，就炮制出来一篇篇具有轰动效应的新闻，且声音呈一边倒之势。曾经听到一位某省级大医院院长地无奈感叹：有些危重患者被送来时，家属干脆直接带着记者来；有些患者就诊时携带录音机、照相机、摄像机，随时准备“取证”。
  受媒体报道的影响，很多群众对纠纷事件不加辨别，人云亦云，他们的言论不但将医生的声音彻底湮没，也不允许任何倾向于医方的声音发出来。
  最后要说的是，医院无底限的隐忍对于“医闹”行为的助长作用。也许很委屈，但这种做法不但置当事医生的尊严于不顾，同时也藐视了法律的尊严。古人常说，忍一时风平浪静。但就医患矛盾的处理方式而言，以隐忍和屈辱为代价所换来的暂时的风平浪静下面是更大的风浪，因为一个放纵而成功的案例会引来更多的效仿。
  真诚的沟通，公正的鉴定，合法的解决方案，将有助于医患关系走向正常。