本报记者  张治平  通讯员  赵海申
      “医院管理者永远要有激情！”和记者聊起民营医院发展问题，安阳151医院院长闫贵福仿佛有着说不完的话题。
      62岁的闫贵福是个“老卫生”。他长期从事医疗卫生管理工作，曾担任安阳市卫生局办公室主任、安阳市第三人民医院院长等职，他饱含激情、富有人情化的管理艺术和非凡的敬业精神为业内人士所乐道。
      去年12月15日，闫贵福接任安阳151医院院长。在他的带领下，半年的时间，安阳151医院发生了巨大的变化。

人人都是主人翁
　　许多民营医院管理者和聘用的医务工作者之间缺乏必要的信任。医务工作者往往把自己定位为“打工者”，缺乏主人翁意识。民营医院人员流动频繁，成了“铁打的营盘，流水的兵”。“在安阳151医院，就是要消除‘打工思想’，让每个人都确立主人翁意识。”闫贵福说。
　　在2009年1月17日召开的新一年医院工作动员大会上，闫贵福的“怎样当好151医院院长”的真情演讲和“怎样做好151医院人”问答题，在医院职工中引起了巨大反响，医院职工精神面貌为之一振。
　　2009年春节是带“九”字的牛年，人们都憧憬着吉祥和幸福，盼望着早点放假。可肿瘤内科主任王银生却说：“我从做医生的那天起，就没有过节的概念了，况且咱们医院是无假日医院。”他和全科人员表决心，医院就是家，医生春节在医院度过才有意义，病人家属才安心。
      在闫贵福院长和王银生主任的带动下，安阳151医院全体医务人员放弃了假期，在自己的岗位上度过了一个有意义的春节。春节期间，医院住院病人数和当月份的收入均超过历史同期，为医院赢得了2009年开门红。
      闫贵福认为，民营医院管理者应该以一颗真诚的心尊重下属和同事，多进行“换位思考”，多站在下属的立场想一想。惟有真诚，才能进行有效的沟通；惟有真诚，合作关系才可能持久；惟有真诚，民营医院才会有真正意义上的团结和凝聚力。因此，关心职工生活，维护职工利益，解除职工的后顾之忧成了他考虑问题的出发点和落脚点。
      安阳151医院出台了一系列亲情措施。比如从今年开始，本院职工凡患六种大病者（慢性肾衰竭、恶性肿瘤、再生障碍性贫血、心脏瓣膜置换手术、冠状动脉旁路手术、颅内肿瘤手术），医院将给予一定额度的医疗补助费；每年免费为40岁以上职工进行健康体检一次；在职职工子女考上正规本科院校的，医院奖励500～1000元。
　　在闫贵福的精心管理下，医院职工的精神面貌焕然一新，把医院当成自己的家，把医院的事当成自己的事。医院出现了领导班子团结，职工比、学、赶、帮、超，发展势头强劲，一派欣欣向荣的景象。                  

绝活才是硬道理
      “民营医院想要赢利就要有绝活，绝活才是硬道理！”院长闫贵福介绍说，安阳151医院原为中国人民解放军第151医院，是济南军区审批的三级医院，已经有60多年的历史了。60多年来，医院全力为安阳市乃至豫北广大地区的军人、老百姓的健康保驾护航。该院在治疗烧伤、断肢再植、骨创伤方面，在豫北地区几乎是家喻户晓、妇孺皆知，正是依靠这些“绝活”才赢得了诸多的第一：
      1970年，成立安阳市第一家烧伤整形中心；
      1977年，在安阳市最早开展骨移植手术；
      1989年，在安阳市首次开展心脏手术；
      1991年，在安阳市第一家配置X-刀、直线加速器；
      上世纪90年代初，在安阳市首次开展脑微创手术和肾脏移植手术，在安阳市第一家建成血液透析中心；
      2000年，在安阳市第一家建成大型远程专家会诊系统；
      2001年，在安阳市第一家配置磁共振、螺旋CT。
      随着部队改革的深入，安阳151医院进行了改制整编，并于2004年11月份成功实现了由军队编制到民营医院的过渡。所幸的是，改制后的医疗队伍几乎没受影响，原有的专家、业务骨干基本没有流失，各种医疗设施和后勤设施等都被很好地保留并正常运行。
　　经过多年的发展，目前安阳151医院已形成了烧伤整形科、手足显微外科、创伤骨科、脑外科等品牌专科。
　　怎样继续保持医院在传统优势科目上的强势地位，打造新的优势科目，是闫贵福一直在思索的问题。今年医院以发展为主线，积极推进“三项重点工作”的进展，全方位提高医院综合实力。
　　——新设和扩展12个专病专科。新设骨创伤科，扩展神经内科、儿科病房、肾病科、内分泌科、家庭病床科、重症监护病房（ICU）、泌尿外科、医学美容科、血库、疼痛门诊、便民门诊。
　　——开展12项新技术、新项目。加入120急救网络，成立婴儿游泳馆、宫腔镜治疗不孕不育中心、新生儿监护病房；开展前列腺电切项目、腹腔镜胆囊切除术、扁桃体快速无血切除术、鼾症的新法手术、鼓膜穿孔的新法修补、颌面部外伤的无瘢痕治疗新技术等。
      ——全方位构筑学科和人才工程。每年引进10名35岁左右的业务骨干和学科带头人； 接收3～5名新毕业本科生；对口选送3～5名业务人员进修，培养并支持业务骨干参加上级有关单位组织的各种短期培训班、提高班和学术会议；对口聘请在安阳市有声誉的5个重点专病、专科的技术专家为指导老师，并颁发证书，发放津贴；同解放军301总医院建立协作关系，根据需要邀请301总医院的专家来院通过坐诊、会诊、手术、讲课等形式帮助提高技术水平。
走诚信发展之路
      “‘人不信不立’！对于医院也是如此。民营医院必须把‘诚信’作为发展的重中之重，这样才能取信于社会，取信于民众，取信于病人。作为有着优良传统、安阳市最大的民营医院的安阳151医院，坚持走诚信发展之路是我们一贯的追求。”闫贵福的话掷地有声。
　　价格透明、公开。安阳151医院把费用明细表都张贴在显要位置，让患者对各项费用一目了然，做到心中有数。治疗方案的具体内容是什么，可能会出现什么问题，如何应对，安阳151医院的医生都会一一告诉患者，让患者明明白白。
　　优质服务是民营医院的强项和优势，安阳151医院进一步强化了“首问首诊负责制”、“入院介绍制”、“病情治疗交代制”、“护送出院制”和“出院回访制”，要求每个科室、每个职工都要把优质服务，认真细致地落实到位。
　　积极参与公益活动，树立良好形象。去年四川汶川地区发生强烈地震后，安阳151医院向灾区捐款捐物折合人民币共计15万元。同年7月28日，该院又抽调100名员工组成方队参加了北京奥运会火炬在安阳的传递仪式，很好地展示了优秀民营医院风采。该院还先后为安阳市60岁以上老党员、老干部、优秀教师及育龄妇女共计2.4万余人免费进行了健康体检。