——记发展中的安阳县马家乡卫生院
□本报记者 张治平
2007年2月，许云昌调任安阳县马家乡卫生院当院长。当时的卫生院医疗设备中最好的就是一台X光机，只能开展些常见病治疗。
有着多年基层卫生院管理经验的许云昌分析了医院的情况，迅速理清了发展思路。
改善医疗设施
许云昌说：“医疗设备在某种程度上就是医院的生命线。”面对卫生院陈旧简陋的医疗设备，他千方百计地增加和更新设备。
2007年，他带领职工先后自筹资金6万元购置了全自动血细胞计数仪、尿液分析仪、血流变仪，又争取上级调拨设备款20万元，更新了X光机、B超、心电图、监护仪等仪器。2008年上半年，他们又筹资5万元购置了一台全自动血球计数仪和一台尿液分析仪。
为改善住院部的环境，去年他们先后购置了20张新式病床，更换了40套医疗床上用品，对病房卫生进行了彻底整治，为患者营造了舒适的就医环境。
积极引进人才
专家就是效益，人才就是生命。面对人才缺乏的困境，他们积极引进人才，培养人才。2007年，卫生院招聘了5名大学生，充实到医疗和护理人才队伍；选派2名医生到市级医院进修；拓展了业务，新增儿科、骨科、外科、检验科、B超心电图等科室。
2008年，卫生院院与安阳县第一人民医院定为长期协作单位，由安阳县第一人民医院每周派外科、妇科等科室专家来该院坐诊。有特殊手术时，专家们随请随到，更加方便了患者，大大提升了医院的知名度，同时也带动了卫生院各个科室业务技术的提高，赢得了广大患者的口碑，收到了良好的经济效益和社会效益。
提升人性化服务
许云昌对卫生院存在的不规范医疗行为做到了自查自纠、认真整改、妥善处理，通过纠正不规范医疗行为，使职工的政策意识有了明显的提高。他们又进一步完善了医院的各项规章制度，严格各项制度的落实执行，实行了以点带面、发展互补的工作原则，加强了医务人员的思想意识素质，有效提升了服务水平，改善了医患关系。
他们还采取了多项措施，进一步提升医院的人性化服务。一是加强各个服务窗口人员的素质教育与培训，让职工认清为谁服务，职责是什么；二是以护理部作为与患者沟通的主要桥梁，来了解患者的心声；三是建立群众意见箱、公示监督电话、发征求意见卡，进行开门评院。通过以上的各项管理措施，卫生院呈现出了“意见少了、服务好了、赞扬多了”的良好局面。
强化防保意识
2008年，该院坚持对各村卫生工作人员开展每月两次例会制度，起到上情下达、下情上报的桥梁作用；在预防接种工作中，疫苗接种率达99%，新生儿乙肝疫苗接种率达98%，顺利完成当年两次全国糖丸强化工作，接种率达100%；完成了结核病病人的转诊、督导及防治工作；加大了对妇幼保健工作的重视力度、投入力度，建立健全了各项规章制度，实行专人专管。
在防保工作中，他们采取了灵活的工作方法，大力宣传预防接种的利害关系，让广大群众了解接种的重要性和必要性。一年来，防保人员与村卫生人员紧密协作，摸底调查，真正做到了“让群众满意、让领导放心”，也达到了防疫计免工作的预期目标，收到了良好的社会效益，更是得到了广大儿童家长的认可与赞扬。
积极做好新农合
新农合政策的实施，给乡村医院注入了新的活力，方便了广大群众，逐渐改善了广大患者看病难、看病贵的局面。
乘着医改的东风，该院要求职工做到：“小病门诊治，大病住院治，重病转院治；无法诊断时，全面会诊治”，同时要求全院医护人员要做到：“政策要讲细，病情要讲清，利弊要讲明”；在病房管理中杜绝了男女混住，在住院护士站建立了“住院病人一览表”，勤更换床上用品，保持干净、整洁；并按时定期将有关公示张贴，接受群众监督，同时，每逢开村医会时将公示下发于村卫生所给予张贴，并定期或不定期进行督导检查是否张贴到位，发现问题及时纠正；通过新农合窗口，进一步保护了患者的利益，赢得了群众的好评。
记者手记：
每天进步一点
认识许云昌已经是3年前的事了，现在的他更加意气风发、干练务实。
他坦言告诉记者，现在卫生院虽然有了很大起色，但底子相对薄、基础相对差的问题依然困惑着医院发展。
和记者聊起省卫生厅的“五大工程”，他显得很是兴奋：“及时雨呀！我们卫生院正积极争取上级的政策、资金和人才支持，全力打造新型卫生院，为当地社会主义新农村建设保驾护航……”
面对未来，许云昌坚信：与昨天比，与自己比，每天进步一点，卫生院就一定能赢来美好的明天！
我们祝愿许云昌和他带领的马家乡卫生院能飞得更高更远！
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