——记西峡县丹水镇卫生院院长赵正
本报记者  乔当归  通讯员  周敏
      营业面积达4500平方米，固定资产达200余万元，年门诊量由以前的不足2万人上升到现在的8万人，住院人次由以前的400余人上升到现在的2000余人，业务辐射到内乡、西峡、淅川的10余个乡镇，经济效益与社会效益节节攀升……西峡县丹水镇卫生院就是这样，从一穷二白的窘境，逐步发展成为小而精、强而壮，极具活力和竞争力的中心乡镇卫生院。
       提起卫生院日新月异的发展变化，辖区群众无不对该院院长、共产党员赵正啧啧称赞。
      作为一名院长，赵正锐意改革，励精图治，克己奉公，数年如一日，勇当医院改革的急先锋，把智慧奉献给了钟爱的事业，且取得了辉煌的业绩。人们无不被他呕心沥血、忘我工作的精神所折服，无不被他的真情所感动。

二次创业  勇当改革“领头雁”

      2003年2月，赵正经组织安排，到丹水镇卫生院工作。这是一个被卫生战线同行们认为仅能艰难维持运转，很难有多大起色的单位：在职人员60人，退休人员28人，年业务收入仅120余万元。现实对临危受命的赵正来说是一个严峻考验，但他没有退却，而是勇敢地迎接了挑战。
      面对现状，赵正认真分析原因，反复思考解决问题的办法。他认为，解决问题的关键在于管理的创新，在于闯出一条特色之路，在于把全院职工的心凝聚在一起。根据医院现状，赵正提出了“精诚团结，拼命工作，只争朝夕，争创一流”的办院理念，提出了建院史上第一个“1234”工作思路：一是全心全意为病人服务的宗旨；二是改善医疗和工作两大环节，加强人、物两个管理；三是实施名医、名科、名院的“三名”战略；四是创技术一流、设备一流、服务一流、管理一流的中心乡镇卫生院。凭着这个思路，卫生院先后确立“专科兴院，专科强院”的办院方针，强化优质服务意识，建立“一切围绕病人转，优质服务求发展”的优质服务体系，力争形成“院有专科，科有专人，人有专病”的良好局面。在加强重点专科建设上敢于投入，勇于投入。卫生院在县局确定的结石专科上大做文章，投资20余万元购买了体外震波碎石机，派出年富力强的优秀业务骨干到省人民医院进修学习，成功研制出“碎、溶、排、取”的综合疗法，开发研制出“胆结石1号、2号”，“尿结石1号、2号”等有显著特色和优势的方剂，直径在8毫米以下的结石排净率达90%以上，为临床治疗结石病提供了有力保证，使结石专科成为县级名优专科，并以重点专科带动其他专科发展，实现全面突破。
      辛勤付出终究是有丰厚回报的。2004年，卫生院业务收入创历史记录，突破220万元大关；2008年突破450万元；连续5年在全县乡镇卫生院综合考评中取得综合目标一等奖的好成绩，还先后荣获市级非典防治先进单位、卫生技术比武一等奖、计划免疫工作先进单位、优秀领导班子等多项荣誉。赵正也连续被县卫生局评为优秀个人。

人本管理    打造品牌医院

      赵正认为，医院要发展，硬件是基础，软件是关键。硬件是什么？硬件是先进的设备，优异的环境。软件是什么？软件是一流的管理，优质的服务，是医院的形象和品牌。硬件和软件，是一个医院赖以生存的两大利器，没有了这两项，其他一切都免谈。人才是医院发展的原动力，机制是发展的关键。该院率先在全县范围开展“病人评价医生，评价护士”活动，将此竞争机制引入到医院内部各个环节，推动医院人事制度、分配制度的改革，将病人对医护人员的评选结果纳入到医院对医护人员的综合考核之中，将考核结果作为工作人员晋升岗位和分配的重要依据，真正体现了多劳多得、绩效优先、公正公平的原则。由于措施得力，可操作性强，收到了显著的效果。在调整保底工资基础上，实行效益工资，极大地调动了全员职工的积极性，营业额迅速增加，职工工资也得到了全面提高。由于实行了评聘分开、竞争上岗的人事制度改革，引入竞争机制，使得医院的一大批年富力强的中青年人才脱颖而出，如内科的边欣、外科的廉有群、儿科的谢付元等，极大地推动了医院事业的发展。在赵正院长的人格魅力影响下，多名退休的老中医纷纷贡献余热，极大地提高了医院综合门诊的整体实力，同时也带动了全院医护人员争先学习、大胆探索的良好氛围。人们都说赵正院长栽下了一棵梧桐树，才引得凤凰落枝头。而赵正却说，梧桐树要栽，但更重要的是要让引来的凤凰健康成长，浴火升华。
      有了人才，有了技术，事业很快有了起色，但陈旧的设备却一直困扰着医院的发展。赵正从医院实际出发，本着少花钱多办事的原则，带头跑资金、跑项目，为医院购置了500毫安放射机、全自动生化分析仪、尿十一项分析仪、B超机、光波治疗仪、紫外线消毒车、病床、空调等一批医疗设备和器械。经多方努力，多方协调，卫生院成功从上海武警总队引进项目资金50万元，为卫生院的发展助了一臂之力，成功实现了历史性飞跃，打造了自己的过硬品牌，树立了自己的发展特色。
      虽然医院走上了正轨，但赵正并没有满足于现状，也没有放松肩上的担子。他清醒地意识到，在机遇和挑战面前，仅有硬品牌是远远不够的，必须刚柔并济、软硬兼施才能无坚不摧。因此，他把强化服务意识，努力营造一个健康、优美的医院氛围确定为今后发展的重点。在他的带领下，全院职工齐心协力，先后实施了“容貌工程”、“明亮工程”和“暖心工程”三大工程；开展了“三化、五心、六个一”服务，即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化，用真心、爱心、关心、细心、诚心，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。从门诊到病房，从入院到出院，从人前到人后，赵正带领全院医护人员用真情、深情、亲情、动情、感情，实行一条龙式服务，受到了广大群众的拥护和赞扬。

严以律已  廉洁奉公
   
      “随风潜入夜，润物细无声”。赵正院长秉持公心，严于律己，宽于待人，严中有爱，宽严相济，往往是一番良药苦口的批评教育让人心悦诚服，一缕真挚浓郁的深情厚谊让人春风满怀。他把自己的心血、精力、智慧毫无保留地投入到医院的发展之中。他耐心倾听职工的意见，十分注重和关心职工的福利保障，工作上关心他们，生活上照顾他们，学业上帮助他们。在全院资金紧张的情况下，赵正毅然为全体职工办理了城镇职工医疗保险，解除了他们的后顾之忧，使职工们能够一心一意地投入到工作中来，使退休人员开开心心地安享天年。
      在事业面前，他敢于负责，尽心尽职，求真务实，以苦为荣，无私奉献；在金钱面前，他两袖清风，廉洁自律。
      “景行行止，高山仰止”。赵正就是这样践行着一名党员、一个院长的光荣职责，追求着自己人生的最美好境界。丹水镇卫生院在以赵正为院长的新一届领导班子的带领下，在全院职工的努力下，团结一致，开拓创新，勇于拼搏，正以崭新的姿态去迎接更辉煌、更灿烂的明天。