两次去看牙,态度不一样,待遇也随之不一样。 两个月前,由于我“顾客是上帝”般的态度,对医护人员颐指气使,导致牙医给我三下五除二补完牙,没多久就又露出神经。找她理论,还说我难伺候…… 那天,第二次去医院,我十分客气地对护士长说:“向您请教,我的牙这几天很痛,你是专家,能给我介绍一个技术过硬的大夫不?” 护士长显然对上次摆谱是“上帝”的我有印象,半开玩笑道:“咋了?上帝今天这么客气呢?”说完,热情地给我介绍了一位女医生。 见是护士长“手拉手”领来,我的每一句话又都那么诚恳和谦逊,医生很用心,先是讲了我这个年龄患牙病的根源和预防方法,又上上下下的把我所有牙齿进行了“水未到时先筑坝”般的详细检查,还换位思考地告诉了我最省钱的治疗方法。 看来,换种态度看医生,回报会截然不同。 (摘自《健康时报》 张波文)
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