□胡晓军 6月8日,随着全国文明单位在河南省人民医院正式揭牌,河南医疗卫生领域由此收获了一个整体的国家级品牌,开始呈现一个崭新的发展天地。内外兼修谓之文明,河南省人民医院获得盛誉的关键也在于,其在医疗环境、医疗技术与医患关系、医疗管理、医疗服务等外在层面和内在修养上实现了整体发展。(本报6月6日、8日报道) 我们知道,文明是一个高级的词汇,大的来说可以是古代中国、古印度、古埃及、古巴比伦这样级别的人类古代四大文明,小的来说可以是个人言谈举止恰当不恰当表现出来的文明或是野蛮。但无论如何,定位为文明的关键,一方面首先要在物质层面(或外在层面)奠定发展壮大的基础,另一方面要具备能够实现代际传递、影响扩展的文化精神。 河南省人民医院捧得全国文明单位的桂冠,其直接的意义在于,我们河南的医院对于自身的发展与创建方向有了一个近距离的学习对象,对于自身发展所能达到的水平更加坚定了信心。比如,为了建设一家现代化的医院,我们确实应该从外在形象上来改变完善自己,纵然不要求在某个地区最美观、最漂亮,但起码要让群众看起来干净、健康;我们确实应该强筋健骨,能够在各自的水平线上为群众提供专业的医疗技术服务;我们又确实应该做言行举止、专业服务上的道德典范,让医院成为白衣天使们聚集、从事救死扶伤事业的神圣殿堂。 其深层次的意义在于,警醒我们在发展医院道路上应该坚持什么样的方向。就拿河南省人民医院来说,让笔者印象深刻的是,“人民医院”不仅仅是个招牌,更是一个全情投入的为人民群众提供尽善尽美的医疗服务体系。不论是其他公立医院,还是民营医院,同样都要不断反省、警惕自身,关注我们在实现高速发展的同时,是不是始终想着我们的服务对象,是不是始终将人民群众的健康和生命安全放在了首位。如果你做到了,你就是人民群众心目中的好医院、文明医院。反之,如果一味追求经济效益的扩大、外在的攀比,失去了最核心的追求,建筑再漂亮、收入再多,也不会让群众觉得文明,只会认为没有公德心。 但愿更多的医疗单位能从河南省人民医院挂牌全国文明单位中获得启迪。
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