□胡晓军
最近，到洛阳市中心医院看病取药的群众发现了一个明显的变化：原先取药需要几个窗口来回跑，现在，在一个窗口就搞定了。这是该院整合药房资源的一个新的尝试，目的是方便看病群众，提高医疗服务的效率。（本报6月4日报道）
医学科学发展到今天，医疗管理模式进化到现在，我们发现，各个学科之间区分越来越细，各个部门之间的职责划分也越来越清楚，但随之带来一个问题——治疗一种病，需要多学科、多部门的合作时，由于他们之间分割过于明显、患者群众对此又不了解，资源难以充分调动不说，还让患者群众累积了不少负面情绪。解决这一难题的办法在哪？当然是管理，其中的核心就是整合。
分与合的辨证，从医学科学研究上来说，是为了精微研究与宏观审视的结合；从医疗服务管理上来说，是为了既能增强局部的独立权、主动权，又能打破条条框框的限制，将多重资源集中到某个关节点上，实现重大的突破与创新。
郑州人民医院在专科建设上的成功经验可以提供充分证明。比如，他们的肾移植科、眼科、心血管内科等王牌科室，都曾经历了短短两三年内发生质变的过程。其发展变化的缘由当然有很多，其中重要的一条就是，他们充分尊重了现代管理理念的要义，使管理的机械化特征与人本化特征融入了一个整体。一切的发展与创新，都遵循了是不是方便患者、是不是改善提高了医疗服务效率。也就是在此要义下，该院的职能科室、临床科室、医技科室包括医院领导层的工作才得到了上下左右贯通，在关键时刻，不管是多么复杂的疾病、多么突然的事件，都能在不经过层层汇报的情况下得到充分动员。
洛阳市中心医院对药房进行整合，无疑正是提升自我的一种体现。他们这些有想法的医院的类似创新的意义在于，不管是大的创新，还是小的革新，都是一种实际工作与制度规范相结合的梳理，都是一种发展自我与方便群众的结合，都是一种短期显效与长期积淀的过程，这样一来，不管在技术实施上有多大难度，不管医疗机构付出了多大精力，他们总会感觉到一切都是值得的。
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