——新野县上庄乡卫生院发展侧记
通讯员 张光勤 雷中林
新野县上庄乡位于县城西北部15公里处，北接歪子镇，西临邓州市汲滩镇，辖区内18个行政村，总人口5.3万人。上庄乡卫生院始建于1975年10月，近几年来，业务每年以40%的速度快速上升，成为该县卫生系统发展的亮点之一。
然而上个世纪90年代的上庄乡卫生院，院内杂草丛生，危房成排，业务更是不景气，刚刚调来的职工，纷纷外出打工或另谋职业。经过几任领导班子的深思熟虑，大家依靠自己的双手，集资建设家园。同时，该院四处挖掘人才，留住人才，选派业务骨干外出进修学习，在院内形成良好的学习氛围，为后来的业务发展奠定了良好扎实的基础。
狠抓医疗质量
促进医院持续发展
近年来，该院紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，抓住质量、服务、安全、费用4个重点，健全了医疗质量控制体系，完善了各项规章制度、操作规程和服务标准，使卫生院办院方向更加明确，服务宗旨更加牢固，服务行为更加规范，便民措施更加完善，技术水平进一步提高。该院定期开展医疗质量大检查，在检查中相互学习，在交流中相互提高；针对医疗各个环节进行监管和自查；加强医疗文献书写规范管理，使处方、病历书写质量进一步提高；定时开展病历讨论，发表各自不同的见解和意见；采取“走出去，请进来”办法，既得到专家的指点，又增加了学习交流的机会。
开辟绿色通道
真情唤醒沉睡生命
为进一步完善卫生应急管理体制，健全卫生应急管理和协调机制，完善卫生应急预案、工作规范和制度，加强卫生应急队伍建设，进一步提升医疗救治体系的保障能力，该院认真按照省卫生厅院前急救医疗服务“五统一”管理要求，达到人员、技术、设备、急救药品、抢救器械及物品配置齐全。在确保绿色通道畅通的前提下，该院组建了上庄乡急救站。在县卫生局人力、财力、物力大力支持下，卫生院业务副院长徐建英带领相关人员认真学习，刻苦练习，真实演练急救心肺复苏术，人人演练，个个过关，改变了过去现场救治不得力的现象。
2007年5月的一天，一位30多岁的农村女青年，因家庭纠纷口服农药，被送到医院时已处于昏迷状态。护理、药房、收费人员24小时值班，王书超医生连续72小时守候在病人身边，对症下药，把病人从死亡线上救了回来。
加强行风建设
奏响医患和谐旋律
该院在狠抓医疗质量，提高服务质量的同时，深入开展医德医风和职业道德教育，以争创“廉洁、诚信、为民、和谐”医院和“医院管理年”活动为载体，完善了住院费用清单、药品“双十”医疗收费及药品价格公示和查询制度，构成了行风建设的长效机制，有效治理了损害群众利益的不正之风。全院医务人员认真实行医疗首诊责任制，先做病人的亲人，再做病人的医生，全方位为病人排忧解难。护理人员严格操作规程，认真执行“三查七对”，强力推进十点服务：理由少一点，脾气小一点，说话轻一点，微笑露一点，度量大一点，做事多一点，效率高一点，行动快一点，脑子活一点，嘴巴甜一点，把“医者仁心”的行业古训融入精神文明建设之中。通过多种形式教育，该院把“一切为了病人、为了病人的一切，只有更好、没有最好”的服务宗旨植根于全院医护人员心中。
多年来，全院职工团结一致，积极进取，在各自的工作岗位上默默奉献。防保组的同志们在立足本职工作的同时，深入基层，大力宣传新农合的优惠政策。医技科室的同志们日复一日，查阅资料，温习教材，博览古今专业领域的新知识、新动向……凭着全院职工的齐心协力，该院硕果累累，连续几年被县卫生局评为“年度目标任务完成优秀单位”，被省卫生厅命名为“计划免疫示范化接种门诊”，被南阳市有关部门授予“示范化乡镇卫生院”、“市级文明单位”。
漫步在上庄乡卫生院，看院内杨柳依依，碧波涟涟，一年四季长青，三季鲜花盛开……如今，务实、敬业的上庄乡卫生院全体职工正在以自己的实际行动修筑并捍卫着生命的绿色通道！
|
