——谋求创新超越的许昌市中心医院
本报记者 王正勋 通讯员 苗圃
——新建一座19层外科大楼，根据不同就医人群需求，设置各种档次病房，开放床位达到1300张以上；
——尽快完成门诊楼改造、扩建，并投入使用，优化门诊就诊流程，合理规范布局，扩大就诊容纳量，力争年门诊量达到50万人次；
——实现大型医疗设备更新换代，美国GE公司生产的64排CT、1.5T磁共振的安装和调试工作已基本完成，超级伽马刀的环评、安装和调试工作已经完成，每年结合医院新技术的开展配备相应医疗设备，使医院的诊疗技术达到全省同级同类医院的上等水平；
——业务收入逐年递增，实现经济效益和社会效益逐年提高，医院得到长足稳健发展。
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这是许昌市中心医院五年规划蓝图中一部分！
了解许昌市中心医院的人们都知道，从1912年建院伊始，近百年的奋进历程中，许昌市中心医院早已成为当地医疗服务的窗口，成为该市规模最大、设备先进、专业齐全、技术力量雄厚，集医疗、教学、科研、预防保健和急救于一体的一所三级综合性非营利医院。特别是改革开放以来，许昌市中心医院秉承“团结、创新、诚信、为民”的精神，把“以病人为中心”的服务宗旨深入落实到认真解决医疗服务中存在的突出矛盾和问题上，落实到医疗服务质量和效率的不断提高上，落实到医院品牌的打造、科室特色的树立、人才专长的培养上，落实到医院核心竞争力的建设上，昂首阔步迈向现代化。如今的许昌市中心医院犹如一颗璀璨的明珠，镶嵌在古运河之畔，在莲城大地熠熠生辉。
科学管理 加快医院发展
“端正办院方向，实施科学管理。医院发展离不开管理，科学管理方能促进医院全面发展。”该院党委书记王坤坚定地说。为此，该院多方入手，科学制定制度，使医院迅速步入科学化轨道。
一、推行全成本经济核算，实行综合目标管理责任制。根据医院总体目标，加强绩效管理评估。该院在科室全成本核算的基础上，善用薪酬激励机制，把医护质量、医疗安全、核心制度落实情况，与接诊人次、床位周转率、手术台数、用药比例、新工作开展等指标有机结合，充分调动广大职工的积极性，激发职工干事创业的热情。职能科室同时进行目标管理，形成“行管科室为一线，全院为病人”的良好氛围。
二、执行节约，降低运营成本。该院在医疗器械、卫生材料、药品、后勤物资、办公用品等方面，实行“分级申请、严格审批、集中招标、统一采购、合理领用、全面核算”的管理制度，挖掘潜力，杜绝浪费，防止“跑、冒、滴、漏”现象，有效降低医院营运成本。
三、购置设备，科学论证。购置大型医疗设备之前，进行可行性反复论证，科学预测分析，正确做出决策；采购时严格执行招投标程序，强化监督措施，实施阳光操作；设备投入使用后，进行全程跟踪问效，及时评价总结。该院通过建立一套严密的事前论证、事中监督和事后评价机制，有效提高大型医疗设备的利用率、阳性诊断率。
大力创新 突出专科建设
“突出专科，创建名院，一直是我们追求的目标。我们相信不久的将来，一艘现代化的‘医疗航母’将屹立在许昌大地上！”该院牛锋院长信心十足地说道。为让更多的患者足不出市就能享受到更高、更优质的医护水平，该院从三方面入手加大创新力度，突出专科建设，力创名院，服务患者。
一、大力加强学科建设，突出专业特色，把握重点学科，提升优势学科，创新特色学科。该院以重点学科建设为核心，以点带面，推动其他学科发展和学科群的形成。现有的9个市级重点学科力争有5～7个学科成为省级重点学科，如心血管内科、胸心外科、普通外科、内分泌科、儿科、神经内科、妇产科、肿瘤科、神经外科等；2～4个学科成为省级特色专科，如糖尿病科、儿科等；微创技术、介入治疗和亚健康保健等学科建设要实现较大突破。
二、大力开展科技创新。该院以群众需求为导向，瞄准学科发展前沿，在人力、物力、财力上重点支持科技创新，鼓励各学科开展新技术、新项目、新疗法并应用于临床，抢占医疗市场空白，拓展服务空间，扩大医院的知名度。建立技术创新激励机制，要求各科室根据自身专业特点，制订和实施创新计划，且副高职称以上专业人员要作为创新的主体，突出骨干带头作用。该院大刀阔斧进行改革，“打破职称终身制，对不能发挥作用的副高职称以上人员实行高职低聘”；对创新力度大、发展迅速的科室，从经济政策和人才使用上给予大力支持；对四平八稳、无动于衷、停滞不前或业务萎缩的科室，不再补贴，促使其深挖潜力、依靠内力发展。同时，该院根据实际情况制定宏伟蓝图：通过技术创新，5年内医院80%的临床、医技科室的业务技术达到省内同级同类医院偏上水平，同级医院能够开展的新技术在该院都要开展并形成规模。吸引病人就诊，并实现“医院有专科、科室有特色、个人有专长”，使患者不出许昌即能享受到较高水平的医疗服务，让老百姓真正得到实惠。
三、大力抓好基础医疗和护理质量。该院建立严格的考核和检查机制，促使医务人员认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度；强化“三基三严”训练，严格执行医疗技术操作规范；坚持查房制度，加强病历质量控制，有效防范和控制医疗风险，提高医疗质量，保障医疗安全。建立健全医疗纠纷应急处理机制，维护正常医疗秩序，积极使用法律武器维护医院和医护人员的正当权益。对出现的医疗纠纷，认真查找原因并吸取教训，举一反三，起到警示作用。积极推行先进护理理念、护理文化和护理模式，确保护理技术与医疗同步发展，使护理质量在许昌继续保持领先地位，3年内达到省级先进水平。合理配置一线护士，使编制比例符合要求。进一步优化护理人员的业务素质和知识结构，有计划地培养临床专业化护理骨干，强化优质服务理念，为患者提供全方位、个性化、高水平的护理服务。
完善机制 协调可持续发展
“在当前深化医药卫生体制改革的重要时刻，医院要发展，要学习实践科学发展观，做到全面可持续发展，只有依靠自身强大的人才和技术实力。”该院院长牛锋如是说，“衡量一个医院实力强大与否，最简单、最直接的一个标志就是它的设备等基础设施。除了要有良好的硬件设备为基础，更要有一流的人才和技术来保证设备发挥最大效用。”面对医学技术日新月异、科研水平飞速发展的新形势，许昌市中心医院始终高度注重人才的培养和技术的引进，并推出多种举措。
一、合理设置科室。该院按照“精干、高效、合理”的原则设置科室，实行全员聘用合同制，建立“按需设岗、核岗定编、双向选择、竞争上岗、择优聘用、优劳优酬”机制，杜绝空岗、闲岗，减少行管人员和辅助岗位正式人员数量，节约行政管理费用。建立选拔和淘汰机制，放大科室用人权限，在聘用高素质人才的同时，及时淘汰素质低下、不能胜任工作的人员，最大限度地提高工作效率。
二、提供用人平台。建立一套有利于人才脱颖而出、充满生机和活力的中层干部选拔机制，完善绩效考核方法。按照“领导放心、群众满意、开拓创新、成绩显著”的原则选拨科室负责人。该院实行“能者上、平者下”，对工作积极主动、群众基础好、创新能力强、业绩突出、能够迅速打开局面的，坚决提拔使用；对工作消极懈怠、群众基础差、创新能力差、业绩平庸、影响医院发展的，坚决调整不用，逐步建立一支年龄结构合理、管理经验丰富、创新意识强烈的中层干部和护士长队伍。
三、推行倾斜优惠政策。为勇于开拓创新的各类人才提供发展平台，对有发展潜力和明确目标的特色专科，为想成才、能成才的专业技术人员创造便利条件，营造医院品牌的内功、真功。该院对获得突出科研成果的给予重奖，对有特殊贡献的优秀人才倍加关心爱护，在职称评聘等方面给予重点倾斜。
四、继续筑巢引凤。从医院的中长期发展目标出发，以优惠政策精心打造吸引人才的“硅谷”。为此，该院通过多种渠道广招更多的优秀人才加盟医院。对于短缺的专业技术人员特别是高、精、尖学科带头人破例引进，为他们创造干事创业的良好环境，解决他们的后顾之忧，达到“引进一个人才、创新一项技术、搞好一个专业、产生一项效益”的目的。在“栽下梧桐树、引来金凤凰”的同时，该院不断完善对本院各类人才的挖掘、培育和激励，建立资源充沛的人才储备库。
态度决定成败，质量决定生存。经过不懈努力，许昌市中心医院目前已成为该市患者就诊的首选，医患关系日益和谐，先后获得河南省卫生系统先进集体、河南省卫生先进单位、全省纠风工作先进单位，2005～2008年河南省医院管理年、“三优一满意”活动先进单位等荣誉称号。
回首过去，足迹辉煌；展望未来，任重道远。我们有理由相信，在各级领导的关怀指导下，在该院团结务实的领导班子带领下，在医院全体职工的共同努力下，许昌市中心医院将不断开拓创新，与时俱进，以精湛的技术和优质的服务，回报患者、回报社会，为广大人民群众的健康事业做出新的贡献！
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