——改革开放30周年宝丰县大营镇卫生院发展历程
本报记者 王平 通讯员 苗志刚
改革开放30年来,宝丰县大营镇卫生院实现了跨越式发展,房屋建设、设备引进、技术创新、就诊环境、服务质量、住院病人、门诊人次等均创下了历史新高,各项工作都走在了全市乡镇卫生院前列。大营镇卫生院连续多年在平顶山市医院管理年活动综合评比中名列前茅,是平顶山市“农村卫生十面红旗单位”、“卫生先进单位”,宝丰县首批通过卫生部验收达标的“一级甲等医院”。院长王三耀被评为河南省“优秀乡镇卫生院院长”称号。2008年,全院共收治住院病人1972人次,门诊病人16100人次,手术病人172人次,业务收入330万元。
建院初期,大营镇卫生院的就诊条件差,门诊病人寥寥无几,卫生院的发展陷入了困境。改革开放30年,尤其是近几年,以王三耀为首的新一届领导班子,不等不靠,开动脑筋,多策并举,抓班子带队伍,外树形象内抓管理,确立了高起点、超常规、跨越式的发展之路。坚持“以病人为中心”的服务理念,始终把“患者满意不满意”作为各项工作的出发点和落脚点,审时度势,抢抓机遇,使卫生院大步跨上了飞速发展的快车道。
要发展 人才培养是关键
多年来,大营镇卫生院始终坚持走“科技兴院,人才立院”之路,坚持以人为本,注重培养人才。在人才建设上,首先从中青年医师培养入手,对住院医师进行“三基”训练,对新进人员实行头三年不固定科室,内、外科大轮转的住院医师规范化培训,定期考试、考核,将考核结果直接与绩效工资、晋职挂钩;其次是采取请进来,送出去等多种形式,提高专业技术人员水平,与上级医院结成帮扶对子,邀请县市级医院临床科主任来院讲课、带教、手术示范等,选送优秀的年轻专业技术人员到上级医院进修学习,变“鱼”为“渔”,以提高业务水平;在工资待遇上充分体现多劳多得,向劳动强度大、风险高的岗位倾斜;让青年技术骨干唱主角、挑大梁,一批青年技术骨干通过公开竞争上岗,被充实到领导岗位,发挥了重要作用;同时卫生院还筹资兴建公寓楼,改善中青年业务骨干的住房条件,充分激发他们以院为家,干事创业的热情。通过一系列“以发展来吸引人、以事业来凝聚人、以工作来培养人”的工作开展,卫生院的学科建设奠定了坚实基础。
要发展 医疗设施是基础
工欲善其事,必先利其器。为此,该卫生院投资100余万元,先后购进了美国数字B超、全自动生化分析仪、心电监护仪、制氧机等医疗设备,接受捐赠500毫安X光机一台、日本产CT一台,提升了临床诊断能力。同时,该院利用国债项目和自筹资金,新建了四层双面病房楼,新增床位60张,设置内、外、妇幼、防保等科室,并对“四室两科”进行达标建设。通过以上有力措施,卫生院彻底告别了“诊断老三件、住院小平房”的局面,为广大职工提供了展示才能的大舞台,为卫生院的业务开展打下了良好基础。
要发展 科学管理是前提
以王三耀院长为首的领导班子坚信,卫生院要发展,必须从管理入手,向管理要效益。一是坚持绩效管理,突出体现一个“全”字。为明显扭转过去重业务轻医德的局面,卫生院制订了《绩效考核实施细则》等规章制度,完善评价体系,坚持开展“一查思想,二查质量,三查服务,四查纪律,五查作风”的五查活动,对职工进行全面考核,使绩效管理水平和职工积极性得到逐步提高。二是坚持依法执业,突出体现一个“严”字。卫生院在核心制度的学习上下功夫,在核心制度的落实上下功夫,用核心制度规范医疗行为,规范每位员工的工作行为。三是坚持以人为本,突出体现一个“亲”字。坚持以人为本,在全院职工间倡导“五心精神”(忠心献给祖国,爱心献给医院,慈心献给病人,诚心献给同事,信心留给自己),卫生院班子成员身体力行,率先垂范,视病人如亲人,待职工如兄弟姐妹,逢年过节,送礼品,致问候,融洽了干群关系,激发了大家干事创业的热情。
要发展 内涵建设是动力
内涵建设是卫生院建设的重要方面,是卫生院发展的内在动力。该卫生院以医院管理年为契机,转变服务理念,引导职工树立“一切为了病人”的理念,接诊病人要使其感到“到门就是客,进屋就是家”;创新服务模式,变院内服务为院前服务,坚持开展“数字医院进万家”活动,实施“乡村一体化管理”工程,指导建设38个标准化村卫生所;拓展服务领域,增加便民惠民措施,为38个行政村以户为单位建立居民健康档案,开展“无假日门诊”和24小时120急救服务,营造温馨和谐的服务氛围,真正做到“医患零距离,服务无缝隙”。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。在新的历史起点上,大营镇卫生院正以鲲鹏展翅九万里的豪迈气概,乘着新一轮医疗改革的东风,不断开拓进取,必将实现更高层次的历史跨越。