卫生部昨天发布的《第四次国家卫生服务调查主要结果》显示，在当前医患关系比较紧张的情况下，医护人员对医患纠纷的防范之心较重，对于在诊疗过程中一些有效但风险相对较高的技术，只有三成医生表示会使用。
考虑到医患关系问题是当前公众最为关心的问题，第四次调查新增了“医患双方满意度调查”一项。调查结果显示，患者对门诊医疗服务和住院医疗服务的不满意程度下降。2008年，门诊患者中对医疗服务不满的比例为41%，比2003年略有减少；住院患者中有不满的比例是44%，比2003年减少了12个百分点。城市患者不满意的主要方面是医疗费用高、等候时间长（主要在大、中城市）、设备环境差（主要是中、小城市）；农村地区依次是设备环境差、医疗费用高和药品种类少。
医护人员对工作本身的满意程度尚可，但执业压力大，对医患纠纷的防范之心较重。33.1%的被调查者自感工作压力较大，36.9%的被调查者认为当前的执业环境较差，25.6%的医护人员曾经遭受过患者的语言侮辱或躯体暴力；88.1%的医护人员认为在工作中有必要防范患者在未来对医疗行为提出质疑和追究，对于在诊疗过程中一些有效但是风险相对较高的技术，只有33.3%的医生表示会使用。 （摘自《京华时报》）
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