本报记者 常俊伟 通讯员 王山而 王严娟
在广袤的豫北大地，巍巍的太行山麓，有一颗耀眼的杏林明珠，这就是国家二级甲等中医院、河南省重点县（市）中医院、新乡市明星中医院——辉县市中医院。
刚刚过去的2008年12月29日是辉县市中医院的18岁生日。近日，在牛年春节喜庆氛围里，该院又逢盛事——新建病房大楼落成庆典，可谓双喜临门。18年来，辉县市中医院人，在以赵士运院长为首的领导班子的带领下，从一片空白起步，凭借“艰苦创业，团结拼搏，负重奋进，争创一流”的精神，致力于发扬光大中医国粹，主动适应医疗市场，适应医学模式转变，适应人民群众的医疗保健需求，铸造了一个又一个辉煌，谱写了一曲曲动人的华章。
串串数字体现了辉县市中医院当年的寒酸和今日的辉煌：18年前，靠集、捐、借筹资46万元，凭1900平方米的3层临街小楼、48名员工、20多万元设备、13个临床科室起家，18年后，医院总占地36.8亩，建筑面积2.3万平方米，总资产4530多万元。目前，医院设有骨伤、脑病（神经内科）、心内、妇科等30多个临床科室和检验、放射、手术室等6个医技科室；正式职工310多名，卫技人员240多名，其中正高级专家8名，副高级专家22名，中级69名，中专以上学历者达90％以上；拥有双排螺旋全身CT机，850毫安X光机，彩色超声等先进设备，总值逾1300万元；门诊量、住院人次、业务收入逐年攀升，2008年分别为14.8万人次、9200余例、2400余万元，分别较2007年增16%、2%、21.5%；曾荣获省卫生系统先进集体、省中医工作先进集体、省级卫生单位、省中医医院管理工作先进单位等荣誉，并被多家媒体报道。
近年来，辉县市中医院为谋求更大的发展，改变旧面貌，不畏艰难，与时俱进，确立了院区改造的宏伟蓝图。该蓝图分建设新病房楼和急诊医技楼，改造旧病房楼，拆除现门诊楼等工程，其中首期工程——新病房大楼已经落成。新楼按现代化、高标准设计，主体6层，局部7层，总建筑面积10152平方米，总投资2000万元，框架结构，美观宏伟，内设电梯2部，有中央空调、中心呼叫、中心供氧、中心吸引等系统装置，设11个病区和1个高档综合手术室，每个病区设单人、双人、三人及扶贫病房等多种档次的病房，高档房间内有卫生间、电视等先进设施，所有病床、器具和设备全新配置，处处体现家的温馨。新病房楼是当今省内同级中医院中一流的病房楼，投用后，将直接扩大住院用房6000平方米，使总床位达300多张，这不仅满足了病人的需求，刷新了医院形象，也提升了医院品位。
这些成绩和荣誉的背后，凝结了辉县市中医院人的智慧、心血和汗水。18年来，面对医疗市场激烈的竞争，他们抓住机遇，从特色、科技、质量、服务、文化、管理着手，迈出了坚实的脚步，迅速跻身于新乡市同行首位，全省县市级中医院前茅。
特色办院
“中医院必须姓中，传统的要继承，现代的要跟上”是辉县市中医院决策层和广大职工长久以来的公识。建院以来，他们瞄准本地医疗空挡，加强中医特色专科建设，先后创办了骨伤科、针灸理疗科、推拿按摩科、肛肠科、烧伤科、肝胆病科、肾胃病科、风湿病科、皮肤病科、乳腺病科等科室，用传统中医中药为患者服务，体现出独特优势。医院重点专科骨伤科，成为省局命名的首批“省中医特色专科”，也是省中医骨伤病协作组成员，其骨伤和骨病诊疗技术享誉全市，并辐射至周边多个县市。骨伤科主任赵清臣曾荣获“省劳动模范”、“新乡市十佳名中医”等殊荣。近年，随着该科的做大做强，又延伸出骨关节病科、显微外科两个专业分支，后者为全市首家开展。妇产科、脑病科（神经内科）、心血管内科等科室也先后崛起，呈现良好的发展态势。他们还从推行中医特色病症管理、宣传普及中医药知识、开发改变中药制剂、加强考核等环节提高中医治疗率、中药使用率，使治疗手段有特色，临床疗效有保障。
科技兴院
18年来，辉县市中医院把科技兴院作为基本方略，不断增强医院实力。一是加强人才队伍建设。引进和培养并举，聘请省市专家坐诊、讲课、手术；每年投巨资送临床骨干外出学习深造，全院专业技术骨干90%进行过轮训；出台奖励政策，鼓励职工报考自学考试、函授等不脱产学习。这些措施逐步造就了一支强大的专业技术中坚力量。目前，全院有新乡市优秀专家3名，辉县市专业技术拔尖（优秀）人才17名，国家名老中医学术继承人1名。二是加强全员业务培训和岗位练兵。开展创建“学习型医院”活动，严格继续医学教育管理，对全员实行学分制管理，不定期举办业务讲座，每月举行护理知识和技能考核，每年举行全院业务考试，使全员业务素质明显提高。三是大力引进开发新技术。18年来，累计引进“湿润暴露疗法治烧伤”、“注射消痔灵治疗肛肠病”、“椎体成型术治疗脊柱病”等先进技术20余项，开展断指再植、肝叶切除、血管皮瓣移植、股骨头置换、膝关节置换等新技术70余项，取得科技成果20余项，获国家专利15项，发表论文近400篇，参编著作23部。四是积极引进和更新医疗设备。先后通过自筹、联合投资、股份制、分散付款、贷款等方法，引进了美产GE双排螺旋全身CT机、850毫安X光机、数字化X线诊断仪（CR）、美产百胜彩超、彩色经颅多普勒、日产电子胃镜、日产全自动生化分析仪、电子血球计数仪、四人心电监护仪大型名牌设备，极大丰富了诊疗手段。
质量强院
质量是医院的内涵。辉县市中医院视质量为生命，坚持不懈地提高医疗质量，确保医疗安全。特别是近年来，卫生部在全国二甲以上医院开展了“医院管理年”活动，他们以此为契机，从抓依法执业、抓医护质量、抓技术练兵、抓感染控制、抓药剂管理等多个环节狠下功夫。首先在全院广泛开展了学法守法教育，严格执行《医疗机构管理条例》和《执业医师法》，认真落实12项医疗核心制度和14项护理核心制度，确保规范执业，规范运作。其次，逐年修订和完善《百分制考核》、《医疗质量管理与考评细则》等系列质量管理制度，并建立健全了两级质量管理组织，采取日考核、周小结、月通报、月兑现的工作机制，及时发现和整改问题，使全院归档病历甲级率达到98%以上。第三，加强了院内感染控制和药剂管理工作，健全了院科两级感染管理网络，使院内感染控制在6%以下；规范了进药渠道，使全院药品100%以上在招标范围，100%在医保目录，同时价格为同级医院最低。通过这些措施，该院在省中医医院管理评价中，连年获得了新乡辖区县市级中医院第一名，真正成为新乡市中医事业的“排头兵”。
服务立院
优质服务是辉县市中医院的立院之本。围绕“便民、利民”的宗旨，该院坚持深入开展多种形式、多种内容的优质服务、温馨服务，使服务内容和方式更具人性化。为解决看病难问题，他们加强了导诊功能，为病人提供免费送开水、量血压、代煎中药等服务项目，在门诊大厅设立了就诊流程示意图、专家骨干介绍栏，开通了专家咨询热线，实行了“无假日门诊”、专家定期出门诊等制度，方便病人随时就诊；他们还免费为空腹抽血检查的病人送早餐，为产妇送红糖，为住院病人送开水、送电话号码本、送卫生知识宣传品，为出院病人寄贺卡、进行电话随访等，给病人送温暖送关爱，深受病人家属好评；为了服务好医保和新农合病人，该院实行服务窗口前移，且审核、理算一站式办结，减少了病人的理算麻烦；为解决看病贵问题，该院严格执行收费标准，并按政策及时降低药价，同时，对阑尾炎、剖宫产等6个病种实行单病种限价管理，取消了所有不合理收费项目；为推进合理用药，他们实行药师查房、“三线用药”和抗生素应用“双十”排名等制度，大力遏制滥用药、大处方等不良现象；为方便病人监督，该院通过电子显示屏、明白栏、“一日清单”等途径公开药价和收费标准，并每周抽查，逐月审计，对投诉有登记、有调查、有反馈、有处理；推出了首问负责制、医患沟通制、限时办结制等新举措，促进医患沟通；大力推行诚信服务，有诺必践，迄今累计为40多名急危重病人垫费救治。这些措施真诚细腻，充分渗透“以病人为中心”的服务理念，构建了和谐融洽的医患关系，病人满意度连年达98.5%以上。
文化领院
医院文化统领职工的人生观和价值趋向。为此，医院确立了“救死扶伤，振兴中医”的办院宗旨，明确了“医院精神”和“职工格言”，确定了院歌、院徽，创办了内容丰富的院刊《杏苑信息》，已连续出刊280期；积极开展精神文明系列创建活动，标兵科室月评、卫生流动红旗竞赛16年不辍，树立院内典型；鼓励员工踊跃参加并自行举办各种演讲赛、体育比赛和文艺演出120余次，曾荣获“新乡市首届文化广场演出二等奖”。具有鲜明时代特征和专业内涵的医院文化，为医院可持续发展带来了强大活力。
从严治院
18年来，辉县市中医院在内部管理上突出“严”字。在不断的摸索与改革中，他们形成了科学、实用、严谨的“三个方案”，即中医院管理细则、百分制考核方案、成本核算；推行了“五个机制”，即股份制、目标管理风险抵押机制、中层干部竞争上岗机制、动态通报制，后勤社会化机制；恪守“八字方针”，即教育、制约、监督、查处”，不断推进正规化、科学化管理步伐。其中，严格的上班签到、中间查哨制度，严格的工作周程和日程，一直延续至今；人事制度改革，最早实行护士两级招聘，并推行“考试末位淘汰”等举措；推行“病人选择医生”改革，尊重病人权益，缩小核算单元；分配制度由最初的“全浮动工资制”，过渡到“效益工资制”，再到成本核算、院科两级核算等，充分调动了全员工作积极性。他们还认真推行政务公开，内容涉及规划、人事、工资、开支等各个方面，把热点问题置于职工监督下，使全院职工思想稳定，同心同德。此外，该院的政治思想工作、信息化管理、行风建设等都是管理工作中的亮点，受到各级主管部门肯定。
祖国医学源远流长，中医事业大有希望。乘着党的中医政策的强劲东风，沐浴新世纪的阳光，辉县市中医院广大职工将以科学发展观为指导，以饱满的热情、振奋的精神，向更新更远的目标迈进，不断实现新跨越！
