拼搏创伟业 和谐铸辉煌——改革开放30年看周口中心血站发展历程 |
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本报记者 侯少飞 通讯员 高磊
这是一个和谐拼搏的团队。
历经10年风雨，周口市中心血站不仅顺利完成了输血工作的“三个统一”（统一管理规划、统一采血、统一供血）、“四个过渡”（计划献血过渡到街头志愿无偿献血、献200ML过渡到400ML、输全血过渡到输成份血、献血由城市过渡到农村）、“四化“建设（献血队伍稳定化、采血网络化、供血一体化、管理规范化）和”“四个转移”（血站建设向全面建设现代化血站转移，血站建设向标准化、规范化建设转移，采供血业务建设向强化内涵质量建设转移，临床输血管理重心向基层转移）；而且各项工作均取得了长足发展，年供血量由1998年的3吨提高到2008年的12吨，业务用房从300多平方米到3000平方米；固定资产也从原来的300多万元到如今的3000多万元。
这是一个荣誉飘香的殿堂。
无论从当年抗击非典的特殊战斗还是今春抗震救灾的伟大战役，他们历经磨难，一次又一次圆满完成医疗救助的血液储备和供应任务，并铸造出一个个输血事业的辉煌。为此，他们先后荣获“全国卫生系统先进集体”、“河南省卫生系统青年文明号”、“省级文明单位”，并连续四届被国家卫生部、中国人民解放军总后勤部卫生部、中国红十字总会联合授予“全国无偿献血先进城市”奖。
坚持落实“三个统一” 顺利完成“四个过渡”
二十世纪九十年代初期，周口市血液行业一片混乱，血站、单采浆站多家并存，个体卖血十分盛行，无偿献血比例不足10％，严重影响全市人民群众身体健康和生命财产安全。大乱必大治。全国血液市场整顿，周口市率先响应并一举取缔所有血站及单采浆站，成立周口市中心血站。
当时的周口市中心血站，仅有十几名职工和十几间平房，缺钱、缺人、缺技术，举步维艰。“把爱心知识才干和热忱献给输血事业”这句话成为周口市中心血站一班人的共同誓言。他们不讲条件，不计困难，昼夜工作，艰苦创业，在很短的时间内完成了血站初期建设工作。
《中华人民共和国献血法》颁布实施后，周口市中心血站结合周口实情，深入城乡，开展以法律为依据，以管理为手段，以宣传为先导的无偿献血宣传发动工作，扭转公民对无偿献血的错误认识，树立全民对无偿献血的正确观念，迅速在全市营造出一个“无偿献血，无偿光荣”的社会氛围。当年，该站直接实现从有偿献血——街头自愿无偿献血的跳跃式过渡，闯出一条新路子，创造了河南无偿献血工作的奇迹。在青岛全国血液工作会议上，作经验介绍，被中国输血协会专家誉为“我国无偿献血的最高模式”。
血液质量和输血安全是血站工作的核心。为此，建站以来，周口市中心血站不断强化职工质量意识，独立设置质控科，成立质量管理小组，形成一个自上而下的质量管理网络；各科室、各部门和各个岗位编制了工作制度、工作手册和操作规程等文件，建立起一个制度化、文件化管理体系，实现从采血、储存、检验、运输、临床输血全过程监控。周口市中心血站通过了中国检验认证集团ISO9000质量管理体系认证，标志着质量管理工作迈上一个新的台阶。
十年来，该站未出现一次质量问题，无一例输血纠纷发生，这是始终坚持血液质量第一，社会效益第一的必然结果。
现代化的血站必须要有现代化的工作机制，是采供血工作规范化、标准化、信息化的要求。早在2001年周口市中心血站就联合计算机软件开发公司，针对血站和县市供血库之间的业务工作关系，研制开发出了穿越血站——供血库信息联网系统，解决了有计划、有针对地进行用血调配等问题，在全国血站系统率先实现省、市、县三级联网。该系统获周口市科技成果进步二等奖，被全国许多地市血站采用，创建了新型的血液管理形式，促进了全省、全国血液管理工作的发展。
2001年，中央国债中西部血站建设项目实施，给血站发展带来历史性机遇。周口市中心血站一班人抢抓机遇，确立“设施一流，技术一流，环境一流，服务一流”的目标和“以人为本，强化意识，质量安全，造福于民”的理念。他们一年内完成了选址、手续、建设、投入使用等一系列工作，并获优质工程质量标准，成为河南省血站建设的“样板工程”上报国家发改委。
几经拼搏，周口市中心血站顺利完成了“三个统一”和“四个过渡”，在周口的输血史上迈出了坚实的一步，并实现了质的飞跃。2003年11月，国家卫生部领导高强到周口市中心血站视察，对血站的建设和无偿献血工作给予了充分肯定；2005年国际安全血液基金会主席杰夫瑞·布斯什带团来站考察交流，支持周口市中心血站与国际接轨，提高血液管理工作水平。
认真贯彻“两个规范” 全面完善质量体系
2006年，卫生部颁布了《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》，为全面加强和规范血站质量管理提供了科学体系。周口市中心血站为使“一个办法、两个规范”真正得到贯彻落实，站长带领全员一字一句地解读学习，充分掌握“两个规范”的内在实质。同时，为避免站内学习的局限性、片面性，不断地派中层科主任外出参加卫生部举办的质量体系培训班，把先进的理念和做法带入站内，不断地改进工作方法。
在认真学习，充分理解“两个规范”后，在原有ISO9000质量管理体系的基础上，对照《血站质量管理规范》，层层分解目标，各科全面自查，修订完善质量体系文件。该站新建立了“成分制备质量体系”、“献血服务质量体系”，进一步完善了“实验室质量体系”等，形成了血液采集、血液检测、成分制备、储存运输、质量监控、血液发放全过程的规范化管理，达到从采血到输血的无间断连接，从献血者到用血者全过程的质量监控体系。
好的质量管理体系的运行，要靠人员的规范化工作行为来维系，人员工作行为的规范化要靠管理制度来制约，最终形成一种良好的工作习惯。为此，该站又完善了各项管理制度，新制订了《签名管理制度》、《工作环节交接制度》、《培训和考核制度》等32项质量管理制度，有效保证了质量体系的正常运行。
结合文明创建工作 努力推进“四化建设”
2005年，河南省委、省政府授予周口市中心血站省级“文明单位”称号。三年多来，他们以创血液管理全国先进水平为主线，始终坚持把文明创建和各项业务工作紧密结合，实现了巩固“四个过渡”，保障临床用血质量安全，推进“四化建设”，促进无偿献血持续发展，谱写出无偿献血事业的新篇章。以科学发展观统揽全局，依法治血，深化改革，强化服务，三个文明建设取得显著成效。
为了深入开展创建工作，建立长效机制，该站一是组织机制建设，成立了文明创建工作领导小组。二是管理机制建设，制订了每年文明创建活动的计划，把具体创建活动分到每个科室和每个人。三是检查机制建设，创建领导小组定期或不定期对科室督查，看科室负责的创建活动进展如何，存在哪些问题，进行协调。四是奖励机制建设。五是投入机制建设，把创建工作列入站内各项工作中，加大投入。增大报刊、杂志、专业书籍订阅量，建设了图书室，充实图书室的存书量，并投入资金建设篮球场、乒乓球室、健身器材、红外线监控器等。
文明创建是一项综合性、全面性工作，必须通过形式多样的创建活动作为载体，才能使创建工作有声有色，在创建市级、省级文明单位过程中，该站把建设“设施一流、技术一流、环境一流、服务一流”血站活动作为文明创建的载体，制订详细的实施方案、考核办法、各项工作目标等，通过具体的创建活动有效激发了广大职工比技术、比服务、比奉献的热情，营造出一个团结、和谐、文明、健康向上的单位人际关系和工作环境，构建了一个融洽的大家庭。
业务工作是文明创建工作的基础，是文明创建工作的重要组成部分。为此，该站坚持科技兴站方针，倡导科学合理用血，大力推广成分输血，着力建立“三支”队伍，持续推进“四个过渡”。在巩固无偿献血成绩的同时，着力建立和发展固定献血队伍、稀有血型自愿献血者队伍、机采成分献血者队伍三支队伍建设。三支队伍的建立有效地推进了“四个过渡”的进一步提高。
周口市中心血站站长赵俊杰常说：“血液质量和输血安全是血站工作的核心”。为此，该站把加强血液管理，确保临床用血安全、及时、有效作为工作的重心。首先，该站着力建设一支固定献血人员队伍和稀有血型献血人员队伍，从源头保证了血液质量。第二，专门设置质保科，给予其独特的质量监督权。第三，实行目标管理责任制。做到血型复检准确率100%。第四，重点抓好血液检测关。为检验科配备了先进的全自动酶免血液检测系统，做到人、机结合，初、复检一致率100%。第五，严把血液出库关。第六，建立质量反馈制度。第七，强化质量意识。提高全站人员对血液质量的认识，树立质量就是生命的观念，不仅是用血者的生命，也是血站生存的生命。第八，建立ISO9001质量管理体系。周口市中心血站在全市卫生单位中首先建立ISO9001质量管理体系，并通过认证。坚持做到“每月一内审，半年一外审”，使质量体系不断得到持续改进。建站以来，该站血液合格率100%，未发生一次输血感染和输血纠纷，周口市的临床输血安全得到了保证。同时，该站按照省厅部署，强力完善采供血服务体系和血液监督管理体系，重点加强县级供血库建设，完成了“四化”建设任务，实现了献血队伍稳定化、采血网络化、供血一体化、管理规范化。
全面实施“四个转移” 确保输血工作再创辉煌
2007年，周口市中心血站结合全省血液管理工作要点和周口市卫生工作实际，提出了进一步加强采供血服务体系和血液监督管理体系建设，推进“四化”建设，实施工作重点的“四个转移”，确保周口市输血工作再创辉煌的工作要求。
首先，他们紧紧围绕省厅血液管理工作的中心，坚持科学发展，以法治血，实现了巩固“四个过渡”，保持输血工作先进水平，推行“四化建设”，保持了全市无偿献血事业健康快速发展的良好势头。全市无偿献血近30万人次，并连续四届荣获“全国无偿献血先进城市”称号。
同时，他们瞄准县市供血库是采供血服务体系的终端环节，是供血一体化链条中的重要一环，是临床输血安全的重要关口。结合2007年全省血液管理工作重点“四个转移”把“临床输血管理重心向基层转移”，采供血工作的“四化建设”中的“供血一体化”把“县（市）供血库纳入血站一体化管理”，完善服务流程，保证供血安全。
其次，该血站根据2006年全省县（市）供血库达标验收情况，向周口市卫生主管部门提出“输血技术人员素质还有待提高，临床医生对输血的适应症、成分输血的知识等知之甚少，难以保证临床输血安全，加强县级供血库建设已刻不容缓”的科学论断，并根据周口实际制定出可行的措施：
一、做好县级供血库和乡镇卫生院供血合同的签订等监督管理工作；改进采供血服务工作，建立应急用血机制，保障日常和急救用血，县级供血库所在医院的院领导要对供血库建设给予重视，在人力、物力、财力上予以倾斜，保证供血库的独家设置。每个县医院要按照《县级供血库建设标准》投入资金，配齐设备。
二、2006年全省采供血工作四化建设情况通报统计，血站同医疗机构计算机联网比例为95%。血液网络化管理是现代化血站血液管理的重要手段，省、市、县三级穿越联网系统软件属周口市血站首创，是中心血站和软件公司联合研发的很好的血液管理软件，然后推广普及到省内、国内很多血站。为此，要求各供血库要保证电话通畅，按要求，按时间同血站联网共享信息，加强血液网络管理，确保医疗机构联网比例达到100%。
三、强化培训，提高人员素质。每个医院要把《临床输血须知》、《临床输血技术规范》等输血知识的培训列入院内业务学习，讲座的重点，按要求抓好落实，普遍提高全市医护人员的业务素质。
四、适时举办血站现代化建设研讨会，确保每个县医院的供血库能相互交流，相互学习，做到独立设置，面貌一新，设备齐全，工作流程合理，功能分区明确，仪器运转有序，实验操作规范，管理措施健全，有效保证辖区内安全供血和临床规范用血。
通过近年的实际工作检验，该站制定改进后的质量管理体系，运行良好，成效显著。
付出汗水，收获硕果。如今的周口，街头自愿无偿献血比例100%，临床成份输血比例99.9%，一次献血400毫升比例99%，农村人口献血比例85％，血液质量合格率100%，血液及血液制品可追溯率100%，临床用血满意率和献血者满意率在98%以上……所有这些，不仅保证了用血需求和输血安全，更使周口的输血工作走在河南省乃至全国的前列。
岁老根弥壮，骄阳叶更荫。周口的无偿献血事业可谓是一路拼搏，一路辉煌，我们坚信，经过各种风浪考验的周口市中心血站将会在周口这片热土上，写下更加美丽的新篇章！
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