医院应该怎样抓有效管理，笔者谨向有关管理者献上三点建议：
1.突出平时。医院要有过硬的医疗质量，就要从平时抓起，从每一天的具体工作抓起，无论是管理者还是医院员工都要有一个正确的理念，就是讲医疗质量是为了医院的生存和发展，而不是为了应付上级领导的医疗质量检查，只有这样，管理者才能做到抓管理的持续性，医院员工才能将遵守法律、法规、部门规章、诊疗操作常规变为自觉行动。靠临时突击的医疗质量，表面上很漂亮，实际上是处处留有医疗安全隐患。
2.着眼防范。管理者应着眼于医疗事故、医疗纠纷的预防，而不是整天忙于应对医疗纠纷、医疗事故。医疗事故、医疗纠纷常常源于不起眼的差错。管理者不要因为这是小差错，没有构成医疗纠纷及医疗事故就听之任之，或轻描淡写地说上几句了事。及时纠正微小差错要比忙于应对医疗事故、医疗纠纷更有前瞻性和科学性。
3.抓好典型。在医务人员中始终存在较好与较差两种情况，管理者要善于抓好正反两方面典型，弘扬正气，树立正面典型，而不要凭个人好恶。这个人与我关系一般，哪怕工作做得再好也视而不见；这个人与我关系较好，哪怕工作绩效不怎么突出也要大树特树，这样难以服众。抓反面典型也不能老太太吃柿子——专拣软的捏，专门与他过不去，搞得人家灰心丧气。也不要因为这个人是个刺头，爱抬杠，即使有再大的错也不敢动真格。管理者只有敢于对反面典型动真格，才能使医务人员受到警示，管理才切实有效。
（摘自《健康报》 黄永良文）
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