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树立新理念 实现新跨越——信阳市五星办事处社区卫生服务中心发展纪实 |
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本报记者 王明杰 通讯员 马凌 司人军
在夹缝中生存的信阳市浉河区五星乡卫生院，仅仅几年的时间，就发生了翻天覆地的变化：建筑面积2200平方米的医院综合楼拔地而起，添置新设备价值近300万元，引进中高级以上职称人员12人，拥有病床40张，年业务收入200余万元。医院拥有肛肠专科、糖尿病专科、烧伤专科等特色专科，有十余个独立的诊疗科室。这就是近几年蓬勃发展的信阳市五星办事处社区服务中心。
2007年7月,原五星乡卫生院集体转型为五星办事处社区卫生服务中心，是信阳市第一批建立的社区卫生服务中心。然而，回忆起五年前的情景，院长陈文志仍历历在目，他深有感触地说： “当时除了一座刚建成的空楼外，内部设施几乎一无所有。”作为外科医生的他说起当时的情景，不禁有些心寒，手术室除了一台破旧的手术台外，再也找不到第二件像样的东西。此时的五星乡卫生院年业务收入仅26万元,一年只做十几例手术,医护人员只能领到半数工资,有技术的医生陆续“孔雀东南飞”。
此情此景，让陈文志如履薄冰,他苦苦思索着扭转困境的办法，怎样才能把五星乡卫生院打造成一流的乡镇医院。他上任一个月，没有召开会议，也没有布置任何新工作，每天上班就是找医生、护士谈心，了解情况，摸清底子，完善各项工作制度。面对市区综合性大医院的激烈竞争，为了准确给医院定位，他对周边6个行政村进行了调查，制定了符合实际的医院发展战略。“工欲善其事，必先利其器”。为了给医院添置一些新设备，他带领本院职工自筹资金20多万元，充实了一批医疗设备。功夫不负有心人，在他的带领下，仅2003年当年，五星乡卫生院手术就达200多例，业务收入达到80多万元，比上年增长了三倍，职工收入也翻了一倍，五星乡医院进入全区一类卫生院，一举甩掉了十几年来全区倒数的帽子。
卫生院虽然在短时间内取得一定成绩，但由于技术力量薄弱，设备简陋，人才流失严重，又加上城乡结合部竞争激烈，陈文志和院领导班子充分认识到如果继续走“小而全”的老路肯定不“敌”竞争对手，要想在激烈的医疗市场竞争中占一席之地，就必须抢占医学“制高点”，但关键是形成一批具有高科技特色的专科。他与班子成员提出“小综合保稳定，以特色专科求发展”的口号，并结合当地实际，引进先进技术，不惜重金购置诊疗设备，高薪聘请专业人才。同时加强人才培养，多次将本院医生送到专业院校进修。在陈文志力促发展的决策下，医院先后建立了肛肠专科、糖尿病专科、烧伤专科等特色专科，从而为医院的多元化发展奠定了基础。
近年来，医院找准定位，在专科建设上谋求品牌发展之路。不久前，一男性患者李某不慎跌落入滚烫的石灰池中，胸部以下皮肤全部烫伤（深II度，面积达70%，属特种型烫伤），入院时呈现休克状态，并出现肾功能衰竭。经烧伤科医护人员精心治疗，未出现创面感染，痊愈出院，患者及家属感激不尽，烧伤科在当地很快打出了名声。近几年，烧伤特色专科每年为医院创收30多万，收治病人200余例，手术80余例，取得了明显的经济效益和社会效益。
作为市区内一家较小的卫生院，能在如林的“竞争对手”中发展壮大，靠的是有一个好院长陈文志。他结合本地实际，研究摸索出一条更好地服务于病人，服务于当地老百姓的便民之路：医院开展爱心服务，便民服务，特色服务，细心服务。大到长期患病的孤寡老人，小到一句温暖甜心的话语，一个轻轻地搀扶，一杯送到病人面前的开水，让患者激动不已。为确保辖区儿童的健康成长，医院还狠抓计划免疫门诊化集中式接种工作，全办事处儿童一律到医院进行集中定时定点接种，接种率达99%以上，不但提高了接种质量，还赢得了辖区儿童家长的一致好评。2004年被评为全市第一个规范化接种门诊。去年，五星乡医院成功转型为社区卫生服务中心，为该市社区卫生服务的发展树立了标尺，被市卫生局评为信阳市样板社区卫生服务中心。
改革开放给基层卫生带来了新的活力，让每一个基层卫生人员都无比自信和自豪。如今的五星社区卫生服务中心发生了较大的改变，现已成为集基础医疗、康复、妇幼保健、预防保健、健康教育、计划生育咨询六位一体的卫生服务体系。职能多了，服务范围扩大了，服务模式改变了，许多工作都要从严抓起，从头做起，陈文志为了这朵奇葩的美丽绽放，他几乎没有休息过星期天，加班加点，夜以继日。在工作之余，他就到社区走家串户，搞调查，为辖区居民建立健康档案。他常说：“作为院长一要想到病人，二要想到医院的发展，为社区老百姓提供满意的医疗服务是我们医务工作者的不懈追求！”
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