本报记者 丁宏伟 通讯员 叶科军 赵永 夏广勇
平舆县人民医院始建于1953年元月，建院50多年来，在县委、县政府和各级卫生主管部门的领导下，在社会各界人士的大力支持下，在历届院班子和一代又一代医务工作者艰苦创业、辛勤耕耘、开拓创新中，从弱到强，逐步发展壮大。从建院时的几名职工，只有诊断室、注射换药室和药房，无任何检查设备，占用旧福音堂的11间小瓦房，发展到今天的初具规模、设备齐全的现代化“国家二级甲等”综合性医院。
自1978年以来，改革开放的大潮给医院发展注入了新的活力与生机。医院领导立足实际，坚持“发展才是硬道理”的工作思路，不断完善发展体制，走出了一条以科技为龙头，以抓好硬件设施和开发引进先进技术为手段，以适应市场经济要求、不断提高医疗质量、增强医院综合实力为目的的振兴之路。如今，医院新区建设占地面积160亩，建筑面积8万平方米(楼房18栋)，固定资产8000万元，现有在职职工682人，其中高级技术人员46人、中级职称236人、市科技拔尖人才6人、县科技拔尖人才8人，开设床位660张，下设12个党支部，有党员123人，设职能、临床、医技科室38个，年门诊量20万余人次，收住院病人2万余人次，万元以上设备120余台（件）、10万元以上设备30台（件）、百万元以上设备10台（件），安装有双回路供电系统，百门虚拟网电话和微机管理系统，是平舆县惟一一所集医疗、急救、教学、科研、康复、保健为一体的现代化“国家二级甲等”综合性医院，同时又是河南职工医学院教学医院、河南省人民医院网络医院、郑州大学第二附属医院合作医院。
医疗质量是医院发展的生命线
为了提高医疗质量、技术水平，医院先后出台了医疗质量评价标准、护理评价标准和行政后勤管理评价标准，成立评价管理组织，下设办公室和行管、医疗、护理、感控、医技、药剂六个督导小组，负责实施对各专业质量管理的督导和评价，对照实施细则，逐条落实，同时该院还更新完善各项规章制度、岗位职责和管理措施126项。督导组定期按照标准进行考核评比，把考核评比结果通报全院，并把医疗护理文件书写、“三基三严”、核心制度落实、医院感染控制作为考核重点，严格把关，有效提高了医务人员的“三基三严”水平，使基础管理水平和医疗质量逐年得到提高，医务人员的服务意识进一步得到增强，减少了医疗纠纷的发生，使医院质量管理逐步规范化、制度化、科学化。
人才培养是医院发展的支撑点
为了增强医院发展的后劲，形成人才梯队，医院出台了专业技术拔尖人才、学科带头人培养和管理规定，给青年知识分子创造脱颖而出的条件，提供施展才华的空间。一方面培养医院的现有人才，从业务骨干中选拔学科带头人，积极帮助他们选课题，鼓励开展新业务、新技术，并有目的地选派中青年骨干到上级医院进行学习，使他们学成归来后立即发挥作用，填补医院学科或专业的空白。近年来，该院先后开展了电视腹腔镜、宫腔镜、关节镜手术及前列腺气化电切术和经皮肝穿刺胆道造影技术等。另一方面，医院筑巢引凤，引进多名技术水平较高的专业人才和学科带头人。几年来，医院共选聘硕士生、本科生30余人，为医院的发展储备了人才，较好地建立了人才梯队。同时，积极与郑大二附院“联姻”，内引外联，创名牌、强技术、增效益、促发展，逐步形成“技术共用，资源共享”的合作战略新格局。此外，该院根据实际，构建科学、合理的科研格局，以临床研究为主体，围绕临床诊断和治疗中的关键技术、疑难病例救治方案等进行多科联合攻关，充分调动各级各类人才的积极性、创造性，增强凝聚力，形成人才整体优势。
高科技设备是科技兴院的前提保证
先进的医疗设备是开展新技术项目的基础。近年来，医院先后购置了美国GE全新核磁共振，日本东芝螺旋CT，美国三维彩超，日本奥林巴斯电子胃镜、肠镜、纤维支气管镜、腹腔镜、宫腔镜、心电工作站、脑动脉硬化检测仪、体外碎石机、脑电地形图、高压氧舱，美国雅培全自动生化分析仪、全自动发光免疫、五分类血球仪等万元以上的大型现代化设备120台（件），极大提高了危重病人的抢救成功率，为提高诊疗水平提供了基础保证，同时也为新业务、新技术的开展搭建了良好的硬件平台，使该院的诊疗水平又上一个新台阶。
坚持人文服务是医院发展的永恒主题
步入景色宜人的医院，来到宽敞明亮的门诊大厅，我们看到就诊的患者络绎不绝，诊疗秩序井然。门诊大厅设立了综合咨询服务台，免费为病人配备了电话、轮椅、担架、推车及茶水等，巨大的电子显示屏上滚动播放着药品价格和治疗项目价格等服务信息，墙上悬挂着专家介绍和今日坐诊医生介绍，方便病人就医。同时，设立院长接待日、门诊值班主任，为患者排忧解难。各科室，包括辅助检查科室，为患者提供了私密性良好的诊疗环境，在一人一室的诊室，每一张检查床前，都有着清一色的高档屏风，有效保护了患者隐私。该院推行“无假日医院”，双休日，节假日照常上班，一年365天天天应诊。同时还试推行内、外、妇、儿午间门诊、夜间门诊，解决了外地患者因当天病未看完而耽误时间的现象。
按照以人为本的服务理念，医院还对内部环境设施进行了“人性化”改造。首先，把建筑布局科学化，形成了科室设置合理、出入通行方便的硬件设施。新的综合门诊大楼充分体现“人性化”建设；门诊大楼紧邻健康大道，与病房大楼遥相呼应，出入通行方便；每层楼均设有候诊区，各候诊区宽敞明亮，全新、舒适的候诊椅，两部全新的电梯，24小时服务于病人。院区环境景色宜人，花园、走廊、园艺小品、植物、花草别具一格，特别是雅致的康复园，更是病人锻炼休闲、娱乐的好地方，真正是一座花园式、园林式医院。冬暖夏凉的现代化病房、无障碍通道等人性化设施都传递着浓浓的温馨气息，让人感到和谐的美。
倡导医院文化是医院发展的基石
医院精神源于医院文化，只有保持良好的医院精神，才能打造久胜不衰的品牌医院。
平舆县人民医院经过几代人的辛勤耕耘和培育，积淀了深厚的文化底蕴。医院编印出版了《制度与职责》、《服务规范》、《就医指南》、《医院画册》，确定了院歌，设计制作了院徽、院旗及各种标志性图册。同时倡导人人牢记“八荣八耻”及医院精神，通过各种形式、各种载体开展丰富多彩的精神文明建设活动，促进医院文化建设，保持了“省级文明单位”荣誉。在每年“5·12国际护士节”之际，举办了全院护理技能大赛，对取得好名次的护理人员，公开进行了表彰。2007年在全县护理技术比武中取得了团体第一的好成绩，并代表县参加驻马店市护理知识竞赛和护理技术操作比武荣获团体二等奖。连续四年举办了全院职工文体竞赛活动，连续四年举办了元宵灯谜晚会，成立了医院篮球队，多次代表医院参加市、县篮球比赛，取得较好成绩。
该院丰富多彩的医院文化受到省、市级报纸多次报道，扩大了影响面，提高了美誉度。同时，该院还积极参加社会公益活动，开展向特困户、灾区送温暖、献爱心活动，每年组织医院专家团深入农村基层下乡义诊，发放医院印制的宣传单，散发健康教育处方。目前，医院已形成了起点高，社会信誉好，竞争力强，患者、职工、社会、医院共赢的格局。
和谐的医患关系是医院的追求目标
刘前进自2003年担任该院院长以来，将主要精力放在了医院内涵建设上，注重将服务理念落到实处，融入到医疗服务中的每一个环节。医院制定出台了《强化医院管理新二十三条规定》，层层签订目标责任书；完善药品、耗材、物品等招标采购程序，规范收费项目，降低医疗费用；要求医护人员主动与患者交朋友，力争做到诊治一例病人，结交一位朋友；每逢节日，医院领导还带领有关科室负责人，来到患者的床边，征求意见和建议，送上节日的祝福；在除夕之夜，为住院病人送去鲜花和一碗热腾腾的除夕饺子，真正让患者感受到家的温暖和亲人般的关爱，受到患者一致好评；职工生病住院，院领导送去慰问品和问候……在这样一个充满爱心的大集体中，全院干部、职工普遍形成了院兴我荣、院衰我耻的主人翁意识，充分体现出了爱院、爱岗、敬业、进取、创新的团队精神。
和谐的医患关系，促进了医院健康和谐发展，荣誉也随之而来。几年来，医院硕果累累，相继被世界卫生组织和国家卫生部分别授予“二级甲等”医院和“爱婴医院”，被省委、省政府授予“文明单位”，被省爱卫会授予省级卫生先进单位，被省总工会授予“全省安康杯”竞赛先进单位，被省卫生厅授予文明医院，被市委授予先进基层党组织、社会承诺服务先进单位、双十佳医院、行风建设先进单位、工会工作先进单位，被县评为思想政治工作先进单位、县花园式单位等。
以优美环境、优质服务、优良秩序，办人民群众满意的医院。平舆县人民医院将按照这一行为准则继续努力，“以病人为中心”，不断开展新业务、新项目，不断提高技术水平，最大限度地满足人民群众的医疗需求，为患者提供全方位、多层次的优质服务。这就是平舆县人民医院，高擎科学发展观大旗，胸怀和谐发展的理念，每时每刻都将人民群众的利益融入到全体干部职工的思想上、行动上，汇集成呵护生命，关爱健康，服务社会的力量源泉！
平舆县人民医院追求科学发展，追求和谐，践行科学发展，实现和谐，肩负历史重任，奋然而前行！平舆县人民医院的明天一定会更加绚丽多彩，必将奏出和谐优美的华章，在豫东南灿烁着耀眼的光芒！
