本报记者 刘永胜 通讯员 郭晓旭
“小兰，你昨天给我写的食谱太好了，我今天胃口好多了，精神也不错！”“张护士，你打电话时我正在地里，我身体很好，从医院回来，村里人说我快成半个医生了……”如今，在汝阳县人民医院，诸如此类的患者感言不时可闻。该院院长张武轩说，个性化健教处方的推行起了“搭桥”作用。
汝阳县是一个山区县，相当一部分住院病人知识层次相对较低，健康知识及医疗信息的掌握比较匮乏，加之每位病人的陪护人员多而且轮换快。面对这种群体，健康宣教工作显得尤为重要。最初，该院是根据住院病人的多少，由各科室指定1到2名责任护士进行健康宣教，但由于科室病人多，陪护轮换勤等原因，收效不佳。后来，他们让全体护士包病人，护士们每天穿梭在病房，一遍遍为病人宣讲，花费了大量的人力、精力和时间，可还是收不到满意的效果。问题到底出在哪里？难道就没有很好的办法？经过一番认真思索和调查，个性化健教处方改革开始了。
该院赵华金书记介绍说，改革后的健教方法，是根据临床科室的业务特点及住院病人的不同，搜集整理出个性化的健康宣教知识。他们编写了《健康教育处方方案》，在外二科、骨二科试行。外二科分肝胆、胸外两个专业组，因此设计出了不同疾病的术前温馨提示、术前健康教育指导、出院康复指导等几种不同颜色的健康教育处方。处方用通俗易懂的语言，让患者了解、掌握在疾病治疗的每一个阶段需要注意的事项及相关知识。主管护士可根据患者个体的差异，认真勾选相关内容，由责任护士在病人入院后、手术前、手术后以及出院时，适时发给患者并进行详细指导。每张健康教育处方上还印制有医生、护士的姓名及联系电话，不管病人在住院期间还是出院后，随时都能与医护人员取得联系。通过几个月的试行，医患关系进一步融合，成效显著，个性化健教处在全院各病区全面推行。
现在，医院各科医护人员都有收集健康知识的习惯，无论在什么地方见到健康宣教方面的知识就收集起来，由护理部整理、归类、印制。各科护士站都有一个健康教育宣传台，盛放有各种健教处方，以供所需患者查看。一次，外二科住了一位胆囊切除术的老教师，责任护士把该疾病的饮食原则清楚地写在健康处方上，并详细地向其介绍，病人非常满意。末了家属说：“我爸就爱看书，要是有本这方面的书就更好了。”这不经意的一句话，护士长却记在了心里，在一次去市里办事时，她特意买了一本相关书籍，联系上了那位已出院的老教师，亲自把书送到他的手中。老教师拉着她的手一个劲地说:“真的想不到，真的想不到……”
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