本报讯（通讯员 刘思禹 张丽莎）郑州大学第五附属医院为促进医院行风建设再上一个新台阶，近日对全院医德医风工作进行全面考评，针对患者满意度找差距、定措施。
该院针对患者出院时科室与收费处流程不通畅，出院时收费处电脑程序处理太慢，工作效率低等情况，要求各护士站加快工作速度，改进服务态度，将出院准备工作做到前面，并多与患者沟通，讲明原因，争取患者的理解。对住院病人的各种功能检查，必须由护士站提前联系，由医院服务中心人员带领陪诊。该院经常加强对医务人员的“患者第一”的思想教育，多次听取社会医风监督员意见，不断改善服务工作。
该院不断完善医疗环境，对住院病床、床头柜等物品全部更新，针对夏季天热、蚊虫多的情况，各病房安装空调、更换新纱窗及使用无毒无味的蚊香，并为各住院患者改善餐饮服务条件，提高饭菜质量、免费供应充足的开水，保证患者随时上下楼梯的安全。
该院还经常派出巡查组，不断对各科行风巡查，实施患者满意度调查、物价收费检查，特别对“患者住院一日清单”实施情况检查，对接到患者反映及查出的问题及时纠正，并制定实施措施，以达到患者及家属的满意。
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