本报讯(通讯员 秦川 陈建平)郑州第一人民医院自17日起,开展为期一周的“开门评院”活动。为使活动取得实效,真正让病友说了算,医院采取了多项措施,向他们发放征求意见表1万份和1万套围裙,确保真正接受广大市民朋友的监督和评议。 一是组织医院职工72名分成四个大队24个小组,分别奔赴医院周围英协社区、建业社区等12个社区。利用下午下班时间深入社区、农庄、小区家庭住户,向他们发放征求意见表,请他们填写对医院的服务质量、医疗技术、物价收费、医院环境、行风建设的意见和建议以及综合评价。填写意见的同时,医院将免费为其发放一套围裙。二是由医院纪委监察室工作人员将满意度调查问卷发给门诊、住院病人,请他们对医院的服务、医疗质量、物价以及全院各岗位人员的服务情况进行评议,查找医院工作中的盲点,丰富医疗服务的内涵。三是在医院公示栏内公示评议结果。四是将收集到的涉及医院和科室的意见和建议进行逐条对照整改。五是对涉及个人的意见和建设,结合院内评议的结果,严格奖惩。六是实行首、末位奖惩制。对评议满意度前三位的同志给予通报表扬和适当的经济奖励,并优先考虑晋职、晋级和评先;后三名的同志除考核一票否决外,将视具体情况给予降职、限期调离、直至下岗处理。
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