我不算是个会吵架的人,以前如果遇到不讲道理的人,我常常是吵了几句便气得把接下来该说的话咽进了肚子里。 上次有个病人因肚子痛来找我看病,照她的说法就是“隐隐的并不太明显的那种痛”。我给她做了检查,并未发现明显异常,于是就叫她去做B超,妇科的很多疾病都需要借助B超来排除。她和我讨价还价了半天,大体意思是:自己痛得不太厉害,有没有必要做B超,做了如果发现不了什么疾病怎么办。我当然倾向于让她去做:其一,她来医院的目的本身就是来检查,而不是光来“看看医生”;其二,如果漏了个癌症早期那岂不是害了别人!我跟她简单分析了利弊,她没什么异议,去付钱做B超。 两个小时以后,我正在给一个病人开医嘱,一个女人风风火火地冲了进来,在我还没搞清楚状况的时候,一张B超单“啪”地一下拍在我的诊桌上,把我和另外一名病人都吓了一跳。我定睛一看,原来是刚才“肚子痛”的那个女人。她不等我发问,便开始破口大骂:“我跟你说我是正常的吧,你还非要我去做B超!做出来什么都正常的,现在怎么说?白白等了几个小时,还白花了钱。现在的医生有没有医德啊?都不把病人的钱当钱!60块钱白花了!” 她这么一吵,我顿时气得全身的血往上冲,我忍住气跟她解释道:“你肚子痛原因很多,我先要给你排除妇科疾病吧?光靠手摸是不清楚的,只能做B超。” 她嗓门更响了:“那是你自己没本事!没本事就不要坐在这里!这点都检查不出来还怎么在医院里混?实际上B超结果也证明就是没有问题。” 我也急了:“你不做B超你怎么知道自己没问题?再说刚才我跟你说要做B超你最后也没有反对呀。”就连旁边的病人也说:“医生那是为你好,做B超没错的。” 那女人还是不依不饶:“反正我不管,检查出来正常我就是白做了,你要给我退钱!” 此时的我,恐怕形象尽失,头上的血管一阵紧似一阵地搏动,手脚冰凉,身体微微发颤,我知道我是吵不过她的,即使吵得过我也受缚于白大褂下的医生形象。她还在那边不停地吵,什么自己好好的过来被宰一刀,什么医生都是披着羊皮的狼,还有就是不退钱她绝对不走云云。 我实在气不过,知道再吵下去也无济于事,于是从钱包里掏出100元钱,也狠狠地拍在桌子上:“给你!找我40块!” 病人瞬间闭了嘴,房间里一下子安静了下来。她一把抓起桌上的钱,一声不响地从钱包里掏出零钱给我,昂首阔步地走了。看得旁边的病人直摇头。 接下来的接诊,我花了好长时间才恢复过来。我的眼泪都快要迸了出来,手一直在抖,可我还要装作若无其事地给病人看病,还要耐心地解释。我没有医德吗?我只是觉得心灰意冷。 (摘自《 医药经济报》 祝佳文)
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