本报讯（记者 戴俊 通讯员 柴运洪 栾振川）漯河市中心医院在深入开展“三优一满意”活动中，注重细节，注重实效，突出亲情化、精细化、便捷化“三化”服务，使群众得到了实惠，实现了群众满意。
该院把深入开展“三优一满意”活动与深化医院管理年活动、构建和谐医患关系等活动相结合，制定活动细则，细化分解任务，形成了目标明确、责任到人、措施具体、考核有力的工作体系。开展温馨门诊、温馨查房，在诊疗疾病的同时，把关心患者心理需求、精神安慰、康复指导纳入门诊诊疗和查房内容，把亲情和爱心融入医疗服务的全过程，实现了亲情化服务；注重服务细节，落实便民惠民措施四十条，把优质服务体现在医院工作的每一个环节之中，实现了精细化服务；改善了服务流程，提高了服务效率，消除“三长一短”现象，实现了便捷化服务。
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