■本报记者 丁宏伟 通讯员 张秀珍 黎明
生命花蕾：托起明天的太阳
妇幼保健院，常被人们称之为生命之花盛开的地方。确山县妇幼保健院医护人员结合创建和谐医院、诚信医院活动，力求让每一位患者满意，谱写了一曲曲生命盛开的赞歌。
4月17日，家住确山县农村的王先生焦急地等在该院产房门外，不一会儿，护士抱着孩子走出产房满脸笑容地对他说：“恭喜你生了一个健康的大胖小子。”激动欣喜的王先生一边真诚地说:“谢谢！谢谢！你们辛苦了！”一边急切地接过儿子，深情地看着儿子红扑扑的脸。
该院院长张德林告诉记者，近年来，该院每年要迎接将近4000个新生命，新生命的到来让这里一年四季充满欢声笑语，融融亲情，是医院最亮丽的一道风景。
该院现有副主任医师4人、主治医师26人、医护人员96 人、床位120张，拥有美国全身螺旋CT、东芝彩超、全自动生化分析仪、大型X光机、心电监护仪、胎心监护仪、超导可视人流仪、婴儿恒温箱、高压氧舱、电子胃镜、腹腔镜等一大批尖端仪器设备。近年来，特别是该院开展的内分泌疾病的治疗和男女不孕症的检测等先进技术，为196个家庭带来了欢乐和幸福。
五年前，该院妇产科成功救治了确山县某村民刘敏(化名)生产的三胞胎低体重儿，并为这个经济困难的家庭减免了不少费用。医院每年还定期派医护人员免费为他们进行健康体检，在每年的“六一”儿童节及孩子生日那天送医送药等，确保了兄妹三人的健康成长。
记者采访了解到，该院妇产科将保健和预防贯穿于整个医疗实践中，除考虑到疾病治疗外，还从人性化的角度充分考虑患者术后的生活质量，从青春期至老年开展一站式服务，力求让患者一走进医院就能感受到医务人员的真诚关爱。
近年来，他们广泛开展微创手术——妇科腹腔镜手术，治疗卵巢肿瘤、附件肿块、盆腔粘连、盆腔炎症性肿块、输卵管伞端闭锁、宫外孕、子宫内膜异位症、子宫肌瘤、更年期功能失调性子宫出血等妇科疾病。据了解，腹腔镜手术对患者损伤小，康复快，住院时间短，疤痕不明显。
据介绍，该院为消除产妇对分娩疼痛的恐惧，近期开展了无痛分娩技术，深受广大孕产妇的好评。
在该院看过病的人都有所在科室主任的手机号码。无论什么时候，只要有急危重病人，只需一个电话，他们就会及时赶到。一位护士清楚地记得，去年12月的一天，凌晨3点多钟一位孕妇被送进急症室，婴儿生命危在旦夕，得到消息的妇产科主任立即冒雪乘出租车赶到医院，果断采取措施，并立即手术抢救，确保了母子平安。
为了贯彻落实好“降消”项目，该院及时成立了“降消”项目领导小组和技术指导小组、产科急救领导小组及产科急救小组，固定了急救车辆，保证了孕产妇的上转下接工作，自“开通绿色通道以来”，该院共往市急救中心转送6例孕妇，截止2007年12月5日，去年的“降消”项目总款数60万元已全部兑付完毕。
几天前做完手术的张女士对记者深有感触地说：“这里让我感到很贴心，说明了医生对病人的重视，以后看病我肯定首选这家医院。”
采访中，记者了解到，家住确山县任店镇陈门店的患者李某,因右斜疝于今年3月31日入住该院外科,无人照顾，手术后第二天,外科的医护人员不仅主动为李某端茶倒水，有的同志还在上班前从家里做好可口的饭菜带来，闲暇时陪李某聊天，这位患者出院时激动地说：“你们这里的医生真细心，关心病人胜过关心自己。”
在该院，医护人员规范诊疗，不断提高医疗质量，力求让每一位患者满意。他们温馨的问候、关切的话语，像春风细雨，抚慰着每一位患者的心灵。“医院为社会服务，医生替患者着想，医疗让群众满意。我们要让诚信保健院、和谐保健院走进千千万万群众心中，把健康送到千家万户。”该院院长张德林如是说。
正是该院切实树立了为民、为患服务的理念，并贯穿于整个医疗服务的全过程，医院才呈现出医患、护患和谐的良好局面，使每一位新生儿的生命之花都能美丽开放。
爱心闪烁：真心回报社会
近年来，该院先后举办各种公益活动让利患者，惠及众多普通百姓。
去年初，该院组织了医疗专家免费义诊服务队，为群众进行优生优育和不孕不育的咨询服务。
去年3月份，为达到对妇女的常见病、多发病、“两癌”做到早发现、早治疗的目的，该院为已婚妇女进行了年度查体。
去年7月，医院组织专家免费为某幼儿园百余名儿童进行健康体检，对他们的身高、体重和发育情况进行了详细检查，仔细询问幼儿日常生活起居，针对幼儿普遍存在的不爱运动，喜欢吃甜食等不良生活习惯进行了耐心的讲解，对查出疾病的幼儿，建议老师和家长积极进一步检查和治疗，履行了关心儿童健康成长的社会责任。
去年8月，为了做好孕产妇系统管理工作，该院在全县各级医疗卫生单位都建立了孕产妇系统保健卡，住院分娩率达100%，高危产妇住院率达91%。
去年11月份，该院共为近2.6万名育龄妇女开展了母婴阻断预防艾滋病病毒感染工作的检测，实行了档案微机化管理、流行病学调查、收取有关资料、建立个人档案、适时跟踪随访、制订年度工作方案等措施，为广大妇女儿童的身体健康搭起了一个健康平台。
去年以来，该院为全县9498名0～7岁儿童进行了保健管理，对体弱儿全部进行专案管理，对5岁以下儿童进行营养监测调查工作，对部分儿童进行健康体检，并进行了治疗和科学指导，定期复查，确保了儿童的身心健康。
为了做好“三项检测”和疾病筛查工作，降低残疾儿童出生率，进一步提高出生人口素质，他们在全县范围内全面开展新生儿听力筛查工作……
确山县妇幼保健院人以自己在公益活动中的实际行动，成为确山县守护人民健康、奉献爱心的排头兵。
真情牵动：正气新风扑面来
确山县妇幼保健院通过开展公益活动向社会奉献爱心的同时，也把这种爱心带到医院工作的方方面面，在临床治疗中把亲情式服务融入每一个环节中，促进了医院的文明正气和医德医风建设。
该院领导班子认为：医院虽然在业务上受到技术力量的限制，但是在化解医患矛盾、促进社会和谐方面应该发挥自己更为积极的作用。
正是为了这份社会责任，该院始终以患者的安全健康为己任，确保患者住院安心、舒心、放心和温馨，他们实行全天24小时确保4名以上保卫人员深入全院临床科室及重点部门值班巡逻的同时，去年初又投资近13万元购买了一套智能监控系统和消防安全应急照明灯及双面疏散出口指示灯。
正是为了这份社会责任，医院在运作上双管齐下。投入部分资金改建了病房，做到各病区安静的病房里被褥洁净，房间内全部安装了呼叫系统，装备了现代化的手术室。在温馨舒适的门诊，病人可以在这里散步聊天……软件建设上，医院对全体医护人员提出了4项服务要求：热情——使病人有温暖感；认真——使病人有安全感；细致——使病人有亲切感；周到——使病人有舒适感。推行首问负责制，医护人员只要被患者或其家属问及，属于自己业务范围的要负责到底，不属于自己业务范畴的事情，要一直介绍到相关科室或责任人。
在人才建设上，医院采取送出去和请进来的办法，选派8名业务骨干到省、市等上级医院进修学习。去年，又引进大专以上毕业生15名，有技术资格的护理人员10名，使医院的临床诊疗技术踏上了一个新台阶。
为了这份社会责任，确山县妇幼保健院在收费上让利于民，院长张德林认为：健康是平等的，无论是穷人还是富人都享有健康的权利。让利给普通百姓，让更多的人拥有健康，这是有正义感有社会责任感的医院应该做的。合理实惠的价格加之医院特有的人性化温馨服务、先进的设备和专家队伍等，共同作为亮点吸引患者。让患者切身体会到方便和实惠，才能真正树立起医院的品牌形象，营造出和谐的就医环境。
为了这份社会责任，确山县妇幼保健院在服务上心细如发。为方便患者就医，医院设置了就诊导引图和科室分布图，并推行全程导诊服务，病人从进入医院的那一刻起，就有导医全程陪同挂号、交费、取药、检查和治疗，真正实现了全方位无缝隙服务。在临床方面，他们大力推行“感动服务”，要求医护人员从一杯水、一句问候语、一个搀扶动作、一个会意的微笑、一个暖水袋做起，用“真心、爱心、热心、细心、耐心”打动病人。病人送进手术室后，病房护士会提前准备好热水袋为患者焐热被褥等待患者回来；冬天在门诊输液，护士会为病人准备暖手的热水袋；为行动不便的患者准备担架和轮椅；保证24小时供应开水。这一系列服务措施，让患者在这里真正找到了家的感觉。一位住院患者出院时在留言簿上深情地写下了这样一句话：爱在确山妇幼保健院，亲情服务让每一个患者如沐春风。
确山县妇幼保健院几年来收到的一封封沉甸甸的感谢信、一句句含着热泪的留言和一面面锦旗上，记录着医护人员一个个爱心呵护患者的故事，一种崭新的、视患者为亲人的温馨和谐医患关系正在这里诞生。
面对未来，确山县妇幼保健院全体医护人员满怀豪情，他们决心继续努力，以德医双馨的实际行动履行白衣天使的社会职责，不断奏响一曲曲爱的旋律。
