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本报讯（记者 张治平 通讯员 王水兰）患者的需要，就是我们努力的方向。多年来，鹤煤总医院努力构建和谐医患关系，千方百计为病人提供方便，真正把以病人为中心的工作落在实处。为方便患者办理各类医疗保险手续，该院医保站把办公室搬到了医院门诊大厅，极大方便了患者，受到社会各界的好评。
据介绍,由于医保站办公地点离门诊大厅有近200米的距离，患者住院、出院办理相关手续，要往返三四百米的路程，有的患者头一次来办手续更是摸不着路，还要边走边问；有的患者来办手续时带不齐资料，需往返数次，既费时间又费力。为方便这部分群体，该院把医保办公搬到门诊大厅，患者在大厅即可办理手续。从今年4月初，医保站主任赵新义率队来到门诊大厅开放办公，每天安排两位工作人员值班，及时办理各类保险的备案等相关手续，开展医疗政策咨询服务，极大方便了患者就医。
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